Bando di gara - Servizi di pubblica utilita' 
 

  SEZIONE I - ENTE AGGIUDICATORE: I.1)  HERA  S.p.A.  -  Viale  Carlo
Berti  Pichat,  2/4  -  40127  Bologna  -  tel.  0541908338   -   PEC
gare.normativa@pec.gruppohera.it      -      indirizzo      internet:
www.gruppohera.it. 
  SEZIONE II -  OGGETTO  DELL'APPALTO:  Procedura  negoziata  per  la
fornitura di servizi  di  back  office,  con  personale  dedicato  in
esclusiva, per la gestione di reclami e attivita' specialistiche  nei
confronti dei clienti finali del Gruppo  Hera.  II.1.5)  L'importo  a
base di gara, indicativo e presunto, riferito al periodo di validita'
contrattuale  di  due  anni,   ammonta   complessivamente   ad   Euro
14.224.000,00.  Importo  costi  per  la  sicurezza,  non  soggetti  a
ribasso, Euro 0,00. L'appalto e' suddiviso in n.  4  lotti:  Lotto  1
Sede di Bologna - Euro 5.014.000,00  di  cui:  Euro  4.000.000,00  di
competenza di Hera Comm S.r.l.; Euro 1.014.000,00  di  competenza  di
AcegasApsAmga S.p.A. - CIG n. 755207596F; Lotto 2  Sede  di  Imola  -
Euro 2.710.000,00, di cui: Euro 2.400.000,00 di  competenza  di  Hera
Comm S.r.l.; Euro 310.000,00 di competenza di AcegasApsAmga S.p.A.  -
CIG n. 755208300C; Lotto 3 Sede di Forli'  -  Euro  2.500.000,00,  di
cui: Euro 2.400.000,00  di  competenza  di  Hera  Comm  S.r.l.;  Euro
100.000,00 di  competenza  di  Hera  Comm  Marche  S.r.l.  -  CIG  n.
755208842B; Lotto 4 Sede di Rimini - Euro 4.000.000,00, di  cui  Euro
3.800.000  di  competenza  di  Hera  Comm  S.r.l.;  Euro  200.000  di
competenza di Hera Comm Marche S.r.l. - CIG  n.  7552092777.  II.2.5)
Criteri di aggiudicazione: 1) Valore tecnico = 80 punti; 2) Prezzo  =
20 punti. II.2.7) Durata del contratto:  24  mesi,  con  facolta'  di
rinnovo per ulteriori 12 mesi. 
  SEZIONE III  -  INFORMAZIONI  DI  CARATTERE  GIURIDICO,  ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO: Per le condizioni di partecipazione alla  gara
si rinvia al bando integrale, specificando fin d'ora che HERA  S.p.A.
utilizza la piattaforma on-line software  SRM  per  la  gestione  del
procedimento. 
  SEZIONE IV  -  PROCEDURA:  IV.1.1)  Tipo  di  procedura:  Procedura
negoziata con previo avviso di indizione di gara. IV.2.2) Termine per
il ricevimento delle domande  di  partecipazione:  11/09/2018  -  ore
15:00. 
  SEZIONE VI  -  ALTRE  INFORMAZIONI:  Tutte  le  altre  informazioni
relative al presente procedimento di gara sono reperibili  dal  bando
integrale pubblicato sul sito www.gruppohera.it ed inviato alla  GUUE
in data 29/06/2018. 

                       Il presidente esecutivo 
                   dott. Tomaso Tommasi di Vignano 

 
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