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Bando di gara - Servizi di pubblica utilita' - Direttiva 2014/25/UE -
Servizio di call center per gli utenti di SMA Torino S.p.A. - Rif.
APP_86/2019
SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE
I.1) Societa' Metropolitana Acque Torino S.p.A. Corso XI Febbraio
n. 14, 10152 Torino, Italia - Capitale sociale nominale €
345.533.761,65 - C.F./P.IVA 07937540016 - Telefono 011/4645.111 - Fax
011/4365.575 - Posta elettronica info@smatorino.it. Indirizzi
Internet (URL): Indirizzo generale e profilo committente:
http://www.smatorino.it. I.3) Comunicazione: i documenti di gara sono
disponibili per un accesso gratuito, illimitato e diretto presso:
http://www.smatorino.it/fornitori. Ulteriori informazioni sono
disponibili presso: Societa' Metropolitana Acque Torino S.p.A., corso
XI Febbraio n. 22 - 10152 Torino - Tel. 011/46451231 - Fax:
011/46451207 - e-mail: ufficio.gare@smatorino.it - Indirizzo Internet
(URL) http://www.smatorino.it. Offerte vanno inviate in versione
elettronica: http://www.smatorino.it/fornitori. I.6) Principali
Settori di Attivita': acqua.
SEZIONE II: OGGETTO
II.1.2) Codice CPV principale: 79511000. II.1.3) Tipo di appalto:
servizi. II.1.4) Breve descrizione: procedura aperta ai sensi
dell'art. 60 del D.Lgs. 50/2016, gestita integralmente con modalita'
telematica, per l'affidamento del servizio di call center per gli
utenti di SMAT. II.1.5) Valore totale stimato: Euro 1.328.000,00, IVA
esclusa. II.1.6) Informazioni relative ai lotti: questo appalto non
e' suddiviso in lotti. II.2.3) Codice NUTS: ITC11. Luogo principale
di esecuzione: Citta' Metropolitana di Torino. II.2.4) Descrizione:
l'appalto concerne la gestione completa del Call Center gia' attivo.
Il Codice Identificativo della Gara (CIG) e' il seguente: 80167585FB.
Responsabile del Procedimento: dott. Alessandro PERONI. II.2.5)
Criteri di aggiudicazione: il prezzo non e' il solo criterio di
aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati nei documenti di gara.
II.2.7) Durata in mesi: 36. Rinnovo: NO. II.2.10) Varianti: NO
II.2.11) Opzioni: SI, secondo quanto meglio descritto nel
disciplinare di gara. II.2.13) L'appalto non e' connesso ad un
progetto e/o programma finanziato da fondi dell'Unione europea.
SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO
III.1) Condizioni di partecipazione: III.1.1) Abilitazione
all'esercizio dell'attivita' professionale, inclusi i requisiti
relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro
commerciale: si rimanda al disciplinare di gara. III.1.2) Capacita'
economica e finanziaria: si rimanda al disciplinare di gara. III.1.3)
Capacita' professionale e tecnica: si rimanda al disciplinare di
gara. III.1.4) Norme e criteri oggettivi di partecipazione: sono
ammessi gli operatori economici di cui all'art. 45 del D.Lgs. 50/2016
con applicazione degli artt. 47 e 48 del D.Lgs. n. 50/2016 in
possesso dei requisiti di cui all'art. 80 del citato decreto e degli
ulteriori requisiti indicati sul disciplinare di gara. III.1.6)
Cauzioni e garanzie richieste: cauzione provvisoria ai sensi e per
gli effetti dell'articolo 93 del D.Lgs. 50/2016, valida per sei mesi,
pari al 2% dell'importo a base di gara. Cauzione definitiva come da
disciplinare di gara. III.1.7) Principali modalita' di finanziamento
e di pagamento e/o riferimenti alle disposizioni applicabili in
materia: finanziamento con fondi propri. Pagamenti come da Capitolato
Speciale d'Appalto. III.2.2) Condizioni di esecuzione del contratto
d'appalto: ai sensi dell'art. 50 del D.Lgs. 50/2016, come indicato
all'art. 6.1 del Capitolato Speciale d'Appalto, la Societa'
aggiudicataria ai fini della sottoscrizione del contratto e' tenuta
ad avviare le procedure per l'assunzione di almeno dodici addetti al
servizio di call center gia' in organico alla Societa' che
attualmente svolge il servizio oggetto del presente bando. Tale
procedura dovra' essere completata entro 60 giorni dalla data di
aggiudicazione e comunque non oltre la data fissata per la
sottoscrizione del contratto d'appalto.
SEZIONE IV: PROCEDURA
IV.1.1) Tipo di procedura: aperta. IV.1.8) Informazioni relative
all'accordo sugli appalti pubblici. L'appalto e' disciplinato
dall'accordo sugli appalti pubblici: SI. IV.2.2) Termine per il
ricevimento delle offerte: 29/10/2019 - ora locale: 12,00. IV.2.4)
Lingua utilizzabile per la presentazione delle offerte: italiano.
IV.2.6) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla
propria offerta: 6 mesi (dal termine ultimo per il ricevimento delle
offerte). IV.2.7) Modalita' di apertura delle offerte: Data:
29/10/2019 - ora locale: 14,30 - luogo: presso SMAT S.p.A. - corso XI
Febbraio n. 22 - Torino, Italia, attraverso il Sistema telematico
utilizzato per la procedura, secondo quanto stabilito nel
disciplinare di gara, accessibile all'indirizzo internet indicato al
punto I.3. Persone ammesse ad assistere all'apertura delle offerte:
Legali rappresentanti delle imprese partecipanti alla gara o
personale dagli stessi a cio' appositamente delegato.
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI VI.1) Informazioni relative alla
rinnovabilita'. Appalto rinnovabile: NO. VI.3) Informazioni
complementari: il disciplinare di gara e' parte integrante del
presente bando. Ai sensi dell'art. 51, comma 1 del D.Lgs. n. 50/2016,
si precisa che l'appalto non e' diviso in lotti per le ragioni
espresse nel disciplinare di gara. Non sono ammesse offerte in
aumento, parziali e/o condizionate. SMAT si riserva il diritto di:
non procedere all'aggiudicazione se nessuna offerta risulti
conveniente o idonea in relazione all'oggetto del contratto;
procedere all'aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta
valida; sospendere, reindire o non aggiudicare la gara motivatamente;
non stipulare il contratto, anche qualora sia intervenuta in
precedenza l'aggiudicazione, sia nel caso di esito negativo delle
verifiche sull'aggiudicatario, che in altre ipotesi in cui ricorrano
motivate ragioni. Il soggetto aggiudicatario sara' tenuto a
presentare la documentazione di cui alla vigente normativa antimafia
e ad accettare gli impegni ed obblighi imposti dal Codice Etico della
SMAT. La stipulazione del contratto di appalto avra' luogo entro il
termine di 90 giorni come precisato sul disciplinare di gara. Si
applica l'art. 110 del D.Lgs. 50/2016 nei casi ivi previsti. VI.4.1)
Organismo responsabile delle procedure di ricorso: Tribunale
Amministrativo Regionale per il Piemonte, Corso Stati Uniti n. 45 -
10129 Torino. VI.5) Data di spedizione del presente bando alla
G.U.U.E.: 19/09/2019.
L'amministratore delegato
Marco Ranieri
TX19BFM21240