Avviso di rettifica bando di gara 
 

  SEZIONE I:  AMMINISTRAZIONE  AGGIUDICATRICE  I.1)  Denominazione  e
indirizzi: ETRA SpA, Largo Parolini 82/b, 36061  Bassano  del  Grappa
(VI)  NUTS  ITH32  Italia;  e-mail:   appalti@etraspa.it;   indirizzo
internet principale: http://etraspa.bravosolution.com. 
  SEZIONE   II:   OGGETTO   II.1)   Entita'   dell'appalto.   II.1.1)
Denominazione: Accordo quadro per il  servizio  di  contact-center  a
supporto   della   gestione   clienti   di   ETRA   S.p.A.   per   il
periodo2020-2022. Numero di riferimento: Appalto n. 71/2019.  CIG  N.
79671181C3. II.1.2) Codice CPV principale: 79511000. II.1.3) Tipo  di
appalto:   Servizi.   II.1.4)   Breve   descrizione:   Servizio    di
contact-center a supporto della gestione clienti di ETRA S.p.A.,  per
la gestione  totale  delle  richieste  di  informazioni  relative  ai
servizi idrico e ambiente e delle segnalazioni guasti  relative  alla
fornitura idrica. 
  SEZIONE  VI:  ALTRE  INFORMAZIONI.  V.5)  Data  di  spedizione  del
presente avviso 23.07.2019. VI.6) Riferimento dell'avviso  originale.
Numero di riferimento dell'avviso:  2019-319353.  Numero  dell'avviso
nella GU  S:  2019/S  130-319353.  Data  di  spedizione  dell'avviso:
04/07/2019. Bando pubblicato sulla GURI n. 80 del 10.07.2019 
  SEZIONE VII: MODIFICHE. VII.1.1) Motivo  della  modifica:  modifica
delle    informazioni    originali    fornite    dall'amministrazione
aggiudicatore. VII.1.2) Testo da correggere nell'avviso originale  n.
1. Numero della sezione: II.2.5.  Tipo  di  Operazione:  sostituisci.
Tipologia di oggetto: Testo: anziche' "Criteri di aggiudicazione:  Il
prezzo non e' il solo criterio di aggiudicazione e  tutti  i  criteri
sono  indicati  solo  nei  documenti  di  gara"  leggi  "Criteri   di
aggiudicazione: Il prezzo non e' il solo criterio di aggiudicazione e
tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara dove, per il
criterio di valutazione dell'offerta tecnica A.2, il riferimento alla
certificazione UNI 11.200/15308 viene sostituito dal riferimento alle
certificazioni UNI EN 15838, ISO 18295-1:2017 e ISO 18295-2:2018". Il
criterio  di  valutazione  A.2  viene  cosi'  sostituito  anche   nel
Disciplinare  di  gara  all'art.  18.1  e  nel  Capitolato   speciale
d'appalto all'art. 11. 
  VII.1.2) Testo da correggere nell'avviso  originale  n.  2.  Numero
della sezione: III.1.3. Tipo di operazione:  aggiungi.  Tipologia  di
Oggetto: testo: dopo "Capacita' professionale e tecnica:  Criteri  di
selezione indicati nei  documenti  di  gara"  si  aggiunge  "compreso
l'impegno ad  assorbire  prioritariamente  nel  proprio  organico  il
personale gia'  operante  alle  dipendenze  dell'operatore  economico
uscente,  come  previsto  dall'articolo  50   del   D.lgs.   50/2016,
garantendo l'applicazione del CCNL conforme all'art. 30, comma 4  del
D.lgs. 50/2016". 
  Tale requisito si aggiunge  come  lettera  'h)'  all'art.  7.3  del
Disciplinare  di  gara  e  all'art.  10   del   capitolato   speciale
descrittivo e prestazionale. 

                       Il procuratore speciale 
                        dott. Paolo Zancanaro 

 
TX19BHA16856