Bando di gara n. 8364512 
 

  SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE. Veritas S.p.A. Santa  Croce,  489  -
30135 Venezia. Tel. 0417291763, Fax 0417291746, www.gruppoveritas.it.
Punti  di  contatto:  Uff.   Approvvigionamenti   Beni   e   Servizi,
acquisti@cert.gruppoveritas.it, all'attenzione di Arturo Pizzardello.
Il capitolato e  la  documentazione  complementare  sono  disponibili
presso i punti di contatto sopra indicati. 
  SEZIONE II: OGGETTO. BS178-21/AP - Sviluppo di  servizi  innovativi
AI-IVR, AV-CHATBOT per attivita' Customer Care Gruppo Veritas  Tender
864 Rfq 1090 - CIG  8997378734.  Luogo  di  esecuzione  dei  servizi:
territorio veneziano, Cod. NUTS ITD35. CPV 72230000.  Valore  stimato
appalto: € 550.000,00 oltre IVA. Durata  complessiva  comprensiva  di
opzioni in  giorni:  1095.  La  stazione  appaltante  si  riserva  la
facolta', nei limiti di cui all'art.  63,  comma  5  del  Codice,  di
affidare all'aggiudicatario, nei successivi tre  anni  dalla  stipula
del contratto, nuovi servizi consistenti nella ripetizione di servizi
analoghi, che  si  riassumono  in  integrazioni  per  manutenzioni  e
sviluppi evolutivi, e aumento transazioni in Cloud  come  da  tabella
n.1 del disciplinare di gara. Si precisa che tale  condizione  rimane
una facolta' della SA e gli importi non sono in ogni  caso  garantiti
nella loro completa spendibilita'. 
  SEZIONE  III:  INFORMAZIONI  DI  CARATTERE  GIURIDICO,   ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO. Per  informazioni  sulle  cauzioni,  garanzie,
condizioni particolari, certificazioni  e  abilitazioni  in  capo  al
personale, consultare il disciplinare. 
  SEZIONE IV: PROCEDURA. Aperta. Criterio di aggiudicazione:  offerta
economicamente piu' vantaggiosa sulla  base  della  ponderazione  dei
parametri indicati di seguito: prezzo  30,  valutazione  tecnica  70.
Termine per il  ricevimento  delle  offerte:  07/02/2022  ore  12:00.
Periodo di  validita'  delle  offerte:  180  giorni  dal  termine  di
ricevimento delle offerte. Apertura  delle  offerte:  08/02/2022  ore
09:30. 
  SEZIONE VI: ALTRE  INFORMAZIONI.  Il  disciplinare  di  gara  e  le
informazioni  complementari  sono   disponibili   sulla   Piattaforma
Acquisti  di  Veritas  https://acquisti.gruppoveritas.it.   Data   di
spedizione del presente avviso alla G.U.U.E.: 09/12/2021. 

              La direzione appalti e approvvigionamenti 
                          avv. Marco Artuso 

 
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