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Bando di gara SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE: I.1) Universita' degli Studi dell'Insubria, Via Ravasi, 2 - 21100 Varese, appalti@uninsubria.it, https://www.uninsubria.it. I.3) Documenti di gara: https://www.uninsubria.it/bandi-di-gara. Offerte per via telematica: www.ariaspa.it I.4) Organismo di diritto pubblico. I.5) Istruzione. SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO: II.1.1) Procedura aperta per l'affidamento del servizio di multimedia center dell'Universita' degli studi dell'Insubria per la durata di 3 anni con opzione di proroga per ulteriori 3 anni CIG A02A6FE346. II.1.2) CPV 64200000 Servizi di telecomunicazione. II.1.3) Servizi II.1.5) Valore totale stimato IVA esclusa: € 628.200,00 di cui € 314.100,00 per opzioni II.1.6) Lotti: no II.2.3) Luogo di esecuzione: ITC4 II.2.5) Criteri di aggiudicazione: prezzo e ulteriori criteri indicati nei documenti di gara. II.2.7) Durata del contratto: 36 mesi. Rinnovi: no. II.2.10) Varianti: no II.2.11) Opzioni: ex art. 120 co. 10 del D.Lgs. 36/2023. II.2.13) Finanziato da fondi Unione europea: no II.2.14) Procedura autorizzata con Delibera CdA del 22/09/2023, n. 233. Chiarimenti tramite piattaforma entro il 11/12/2023, ore 10:00. Risposte entro il 15/12/2023 sul sito e sulla piattaforma. RUP: Dott.ssa Paola Pietribiasi. SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO: III.1) CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE: III.1.1) Iscrizione nel Registro delle Imprese oppure nell'Albo delle Imprese artigiane per attivita' pertinenti con quelle oggetto della presente procedura di gara. Per l'operatore economico di altro Stato membro, non residente in Italia: iscrizione in uno dei registri professionali o commerciali degli altri Stati membri di cui all'allegato II.11 del Codice; III.1.3) Capacita' professionale e tecnica: esecuzione nel triennio precedente la data di indizione della procedura di gara di contratti analoghi a quello di affidamento (contact/multimedia center inbound) aventi per oggetto la gestione di un numero di potenziali contatti non inferiore a 330.000 nel triennio. Si precisa che il valore di 330.000 potenziali contatti potra' essere raggiunto cumulando non piu' di tre contratti; Possesso della certificazione ISO/IEC 27701 (in quanto erogazione di informazioni di II livello specialistico). SEZIONE IV: PROCEDURA: IV.1.1) Procedura aperta IV.1.8) Accordo AAPP: si' IV.2.2) Termine ricevimento offerte: 22/12/2023 ore 10:00 IV.2.4) Lingue utilizzabili: Italiano IV.2.6) L'offerente e' vincolato alla propria offerta per 6 mesi dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte IV.2.7) Apertura offerte: 09/01/2024 ore 10.00. SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI: VI.1) Appalto Rinnovabile: No. VI.4) Procedure di ricorso VI.4.1) Organismo responsabile: Tribunale Amministrativo Regionale della Lombardia, Via Corridoni, 39 - 20122 Milano, Italia. VI.5) Data di spedizione del presente avviso alla G.U.U.E.: 20/11/2023. Il dirigente ad interim dott. Marco Cavallotti TX23BFL32628