Bando di gara - Canoni di licenza d'uso inerenti all'area web clienti
e al servizio di call center della piattaforma SalesForce e  relativo
           piano di supporto (PSP - Premier Success Plan) 
 

  Sezione I: Amministrazione aggiudicatrice: VIVA Servizi SpA  -  Via
del Commercio n. 29 - 60127 Ancona -  Italia  -  Tel.:  +39  07128931
E-mail: gare@vivaservizi.it Fax: +39 0712893270  Codice  NUTS:  ITI32
Documentazione disponibile su: https://www.vivaservizi.it - Organismo
diritto pubblico - Principali settori di attivita': Acqua 
  Sezione II: Oggetto 
  II.1.1) Denominazione: Canoni di licenza  d'uso  inerenti  all'area
web clienti e al servizio di call center della piattaforma SalesForce
e relativo piano di supporto (PSP - Premier Success  Plan)  -  Codice
CIG 98910733A7 
  II.1.2) Codice CPV principale: 72212218 Servizi  di  programmazione
di software di gestione delle licenze 
  II.1.3) Tipo di appalto: Servizi 
  II.1.4) Breve descrizione: L'appalto consiste  nell'attivazione  di
licenze SalesForce SaaS e relativo Piano di Supporto Premier  Success
Plan per la gestione dell'area clienti web e  del  servizio  di  call
center. 
  II.1.5) Valore totale stimato, IVA esclusa: 236.000,00 EUR 
  II.1.6) Questo appalto e' suddiviso in lotti: no 
  II.2.3) Luogo di esecuzione: Codice NUTS: ITI32 Ancona 
  II.2.5) Criteri di aggiudicazione: minor prezzo 
  II.2.7)  Durata  del  contratto  d'appalto:   dal   01/11/2023   al
31/10/2025, no rinnovo, no varianti, si' opzioni 
  Sezione  III:  Informazioni  di  carattere  giuridico,   economico,
finanziario e tecnico 
  III.1) Condizioni  di  partecipazione:  Capacita'  professionale  e
tecnica, Cauzioni e garanzie richieste, Forma  giuridica  che  dovra'
assumere il  raggruppamento  di  operatori  economici  aggiudicatario
dell'appalto: si veda per tutto il Disciplinare di Gara 
  Sezione IV: Procedura 
  IV.1.1) Tipo di procedura: Procedura aperta 
  IV.2.2) Termine per ricevimento offerte e  domande  partecipazione:
il 25/07/2023 Ora locale 09:00 
  IV.2.4) Lingue utilizzabili per  presentazione  offerte  e  domande
partecipazione: Italiano 
  IV.2.6) Periodo minimo vincolo dell'offerente alla propria offerta:
mesi 6 dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte 
  IV.2.7) Modalita' di apertura delle offerte: Data:  25/07/2023  Ora
locale 09:15 
  Luogo: L'intera procedura di gara verra'  espletata  esclusivamente
con modalita'  telematica  mediante  piattaforma  e-procurement  Viva
Servizi SpA al link: https://vivaservizi.acquistitelematici.it 
  Sezione VI: Altre informazioni 
  VI.4) Procedure di ricorso: TAR MARCHE - ANCONA 
  VI.5) Data di spedizione dell'avviso alla GUUE: 19/06/2023 

                        Il direttore generale 
                        dott. Moreno Clementi 

 
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