Bando di gara 
 

  SEZIONE  I:  AMMINISTRAZIONE  AGGIUDICATRICE.  I.1)  Denominazione:
Alperia Smart Services S.r.l., quale Stazione Appaltante -  Sede  via
Dodiciville 8 - 39100 Bolzano  (BZ)  -  Italia.  Punti  di  contatto:
Servizio    Procu-rement    -    Posta    elettronica     certificata
procurement.alperia@pec.alperia.eu   -   Indirizzo   Internet   (url)
www.alperiagroup.eu; Profilo Committente: http://www.alperia.eu; I.3)
La  presente  procedura  e'  gestita  con  modalita'  telematica.   I
documenti di gara sono disponibili gratuitamente  nella  piattaforma:
https://sourcing.alperiagroup.eu I.6) Principali Settori di attivita'
dell'Ente Aggiudicatore: Vendita di energia elettrica, gas  naturale,
calore e di ogni altro prodotto energetico. 
  SEZIONE II: OGGETTO. II.1.1) Denominazione:  10024400  -  presa  in
carico e gestione delle telefonate in  Inbound  (inbound  e  reactive
inbound), in Outbound e delle E-Mail ai fini delle attivita' complete
di customer care inerenti la  fornitura  di  energia  elettrica,  gas
naturale, teleriscaldamento (ed eventuali servizi  extra  commodity);
CIG: 98818210AA per il Lotto 1; 9881915E38 per il Lotto 2; 988195928B
per il Lotto 3; II.1.2) CPV 79511000 II.1.3) Tipo di appalto: Appalto
pubblico di servizi. II.1.4) Descrizione:  Procedura  aperta  per  il
servizio di presa in carico e gestione delle  telefonate  in  Inbound
(inbound e reactive inbound), in Outbound  e  delle  E-Mail  ai  fini
delle attivita' complete di customer care inerenti  la  fornitura  di
energia elettrica,  gas  naturale,  teleriscaldamento  (ed  eventuali
servizi extra commodity). II.1.5) Importo a  base  di  asta  per:  il
Lotto 1  euro  3.500.000,00  oltre  euro  00,00  per  i  costi  della
sicurezza; per il Lotto 2 euro 2.500.000,00 oltre euro  00,00  per  i
costi della sicurezza; per il Lotto  3  euro  500.000,00  oltre  euro
00,00 per i costi  della  sicurezza;  pertanto,  importo  complessivo
stimato dell'appalto euro 6.500.000,00 oltre euro 00,00 per  i  costi
della sicurezza, oltre IVA; II.1.6) Informazioni relative  ai  lotti:
l'appalto  e'  suddiviso  in  lotti.  II.2.3)  Luogo  di  esecuzione:
Provincia Autonoma di Bolzano; codice NUTS: ITH10.  II.2.5)  Criterio
di aggiudicazione: economicamente piu' vantaggiosa. II.2.11) Opzioni:
si'. 
  SEZIONE IV: PROCEDURA. IV.1.1) Tipo di procedura:  aperta.  IV.2.2)
Termine ricevimento  offerte:  data  30/08/2023  ore  17:00.  IV.2.4)
Lingua utilizzabile: IT e TED. IV.2.7) Data prima  seduta:  13/9/2023
ore 10:00; luogo: modalita' telematica. 

       L'amministratore delegato Alperia Smart Services S.r.l. 
                          Alessandro Randon 

 
TX23BFM17882