Bando di gara - Servizi - Settori speciali 
 

  SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE  AGGIUDICATRICE.  I.1)  Denominazione  e
indirizzi: IREN S.p.A. (in nome e per conto di IREN MERCATO  S.p.A.),
C.F. n° 07129470014 e P. IVA del Gruppo n° 02863660359, Via  Nubi  di
Magellano n° 30, 42123 Reggio Emilia; Persona di contatto:  Direzione
Approvvigionamenti, Logistica e Servizi, Assistenza Appalti e Lavori;
E-mail: assistenza_appalti@pec.gruppoiren.it; Indirizzo  del  profilo
di    committente:    https://portaleacquisti.gruppoiren.it;     I.3)
Comunicazione: Le offerte vanno inviate, in versione elettronica,  al
predetto indirizzo. 
  SEZIONE II: OGGETTO.  II.1.4)  Breve  descrizione:  Tender_33039  -
Accordo Quadro per Attivita' di Customer Care (Contact  Center,  Back
Office,  Reclami)  Servizio  Idrico  Integrato.  C.I.G.   9889387452;
II.1.5) Valore totale stimato € 14.400.000,00 (IVA esclusa) non  sono
presenti costi di sicurezza  da  interferenza.  II.2.5)  Criterio  di
aggiudicazione: Il prezzo non e' il solo criterio di aggiudicazione e
tutti i criteri sono indicati solo nei  documenti  di  gara;  II.2.6)
Valore stimato: L'importo del servizio relativo alla durata triennale
e' stimato fino alla concorrenza di €  10.800.000,00  (IVA  esclusa),
non sono presenti costi di sicurezza da interferenza  II.2.7)  Durata
dell'Accordo Quadro; Durata in mesi: 36; E' prevista la  facolta'  di
rinnovo annuale. 
  SEZIONE  III:  INFORMAZIONI  DI  CARATTERE  GIURIDICO,   ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO. III.1) Condizioni di partecipazione: Si rinvia
al Bando pubblicato  sulla  Gazzetta  Ufficiale  dell'Unione  Europea
(G.U.U.E.), consultabile sul profilo di committente di  cui  al  p.to
I.1) e ai documenti di gara. 
  SEZIONE IV: PROCEDURA. IV.1.1) Tipo di procedura: Procedura aperta,
interamente gestita in modalita' telematica sul Portale Acquisti  del
Gruppo IREN;  IV.1.3)  Informazioni  sull'Accordo  Quadro:  Il  Bando
comporta la conclusione di un Accordo Quadro con un unico  operatore;
IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte: Data 25/07/2023 ora
12:00:00. 
  SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI. VI.5) Data di spedizione del  Bando
alla G.U.U.E.: 23/06/2023. 

        Il direttore approvvigionamenti, logistica e servizi 
                         ing. Vito Gurrieri 

 
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