Bando di gara - Procedura aperta 
 

  SEZIONE  I:  AMMINISTRAZIONE  AGGIUDICATRICE.  I.1)  Denominazione,
indirizzi e punti di contatto: MM S.p.A., Sede Legale Via del Vecchio
Politecnico 8, 20121 Milano, tel.  02/77471,  fax  02/780033,  e-mail
info@mmspa.eu, indirizzo  internet  www.mmspa.eu,  Direzione  Legale,
Appalti e Acquisti. I.3) Comunicazione:  I  documenti  di  gara  sono
disponibili per un accesso gratuito,  illimitato  e  diretto  presso:
https://mm.pro-q.it. Ulteriori informazioni sono  disponibili  presso
l'indirizzo sopraindicato. Le offerte o le domande di  partecipazione
vanno   inviate   all'indirizzo   sopraindicato.   I.4)    Tipo    di
Amministrazione Aggiudicatrice: Organismo di Diritto  Pubblico.  I.5)
Principali settori di attivita': Ingegneria dei trasporti e  Servizio
Idrico. 
  SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO. II.1.1)  Denominazione:  Gara  n.
56/2023  ACQ  -  Servizio  di  Contact  Center.  II.1.2)  Codice  CPV
principale  79511000  II.1.3)  Tipo  di  appalto:  Servizi.   II.1.4)
Servizio di Contact Center a supporto dell'utenza del  patrimonio  di
Edilizia Residenziale Pubblica di  Milano  e  Bergamo,  del  Servizio
Idrico Integrato e della gestione  delle  manutenzioni  del  Facility
Scuole del Comune di Milano (CIG A01E8157FE - SIMOG 9379839). II.1.5)
Valore  totale  stimato:  IVA  esclusa:  2.622.500,00  EUR.   II.1.6)
Informazioni relative ai lotti:  no.  II.2.3)  Luogo  di  esecuzione:
Codice NUTS: ITC4C Milano.  II.2.5)  Criteri  di  aggiudicazione:  Il
prezzo non e' il solo criterio di aggiudicazione e  tutti  i  criteri
sono  indicati  solo  nei   documenti   di   gara.   II.2.7)   Durata
dell'appalto: 37 mesi. ll contratto d'appalto e' oggetto di  rinnovo:
Si', vd.  Disciplinare.  II.2.10)  Informazioni  sulle  varianti:  no
II.2.11) Informazioni relative alle opzioni: no. 
  SEZIONE  III:  INFORMAZIONI  DI  CARATTERE  GIURIDICO,   ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO III.1) Condizioni di partecipazione: Si  rinvia
al Disciplinare di gara. 
  SEZIONE IV: PROCEDURA. IV.1.1) Tipo di procedura:  Aperta.  IV.1.8)
Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici  (AAP):  no.
IV.2.2) Termine per il ricevimento delle offerte o delle  domande  di
partecipazione: h. 12.00 del 04.12.2023. IV.2.4) Lingue  utilizzabili
per la presentazione delle offerte o delle domande di partecipazione:
Italiano. IV.2.6) Periodo minimo  durante  il  quale  l'offerente  e'
vincolato alla propria offerta: Durata in mesi: 9 (dal termine ultimo
per il ricevimento delle  offerte).  IV.2.7)  Modalita'  di  apertura
delle offerte: Data: 04.12.2023. Ora  locale:  12.00  Luogo:  Milano.
Informazioni relative  alle  persone  ammesse  e  alla  procedura  di
apertura: seduta riservata. 
  SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI. VI.3)  Informazioni  complementari:
Le offerte dovranno essere formulate  nel  rispetto  delle  modalita'
previste nella documentazione di gara disponibile presso la  Societa'
e      sui      siti       internet       https://mm.pro-q.it       e
osservatorio.oopp.regione.lombardia.it.       VI.4.1)       Organismo
responsabile delle  procedure  di  ricorso:  TAR  Lombardia.  VI.4.4)
Servizio  presso  il  quale  sono  disponibili   informazioni   sulla
presentazione dei ricorsi: Vd. punto I.1). VI.5) Data  di  spedizione
del presente avviso alla G.U.U.E.: 24 ottobre 2023 

               Il direttore legale, appalti e acquisti 
                       avv. Antonella Cupiccia 

 
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