Avviso di aggiudicazione - Appalto specifico indetto da Consip S.p.A.
  per l'affidamento dei servizi di Contact Center per INAIL ID 2651 
 

  1.Committente 
  1.1. Committente Nome ufficiale: CONSIP S.p.A. Forma giuridica  del
committente: Organismo di diritto pubblico 
  Attivita'  dell'amministrazione  aggiudicatrice:  Servizi  generali
delle amministrazioni pubbliche 
  2.Procedura 
  2.1. Procedura Titolo: Appalto specifico indetto da  Consip  S.p.A.
per l'affidamento dei servizi di Contact Center  per  INAIL  ID  2651
nell'ambito del  sistema  dinamico  di  acquisizione  della  pubblica
amministrazione per servizi di Contact Center ID 2444 Descrizione: ID
2651 - Appalto specifico indetto da Consip S.p.A.  per  l'affidamento
dei servizi di Contact Center  per  INAIL,  nell'ambito  del  sistema
dinamico di acquisizione della pubblica amministrazione  per  servizi
di  Contact  Center   ID   2444   Identificativo   della   procedura:
ed7eb284-1ef8-4f4a-b19f-1ad52bdbb796 Identificativo interno: ID  2651
Tipo  di  procedura:  Ristretta  Caratteristiche   principali   della
procedura: Servizio principale Operatori Inbound sincrono e asincrono
e servizi opzionali di: Operatori Outbound, Integrazione  di  Sistemi
Informativi, Revisione dei processi e infrastruttura logistica 2.1.1.
Finalita' Natura  dell'appalto:  Servizi  Classificazione  principale
(cpv): 79511000 Servizi di operatore telefonico 2.1.3. Valore 
  Valore  stimato  al  netto  dell'IVA:  3  524  947,00  EUR   2.1.4.
Informazioni  generali  Informazioni   supplementari:   La   presente
procedura  e'  interamente  svolta  tramite  piattaforma   telematica
accessibile     all'indirizzo      www.acquistinretepa.it.      II.4)
Classificazione principale Tipo di Classificatore: Vocabolario comune
per gli appalti Classificazione principale: 79511000-9 -  Servizi  di
operatore telefonico Base giuridica: Direttiva 2014/24/UE 
  5. Lotto 
  5.1. Lotto: LOT-0001 Titolo: ID 2651 - appalto specifico indetto da
Consip S.p.A. per l'affidamento dei servizi  di  contact  center  per
INAIL,  nell'ambito  del  sistema  dinamico  di  acquisizione   della
pubblica amministrazione  per  servizi  di  Contact  Center  ID  2444
Descrizione: ID 2651 - appalto specifico indetto da Consip S.p.A. per
l'affidamento dei servizi di contact center  per  INAIL,  nell'ambito
del sistema dinamico di acquisizione della  pubblica  amministrazione
per servizi di Contact Center ID 2444 Identificativo  interno:  LOTTO
UNICO 
  5.1.1.  Finalita'  Natura  dell'appalto:  Servizi   Classificazione
principale (cpv): 79511000 Servizi  di  operatore  telefonico  5.1.5.
Valore Valore stimato al netto dell'IVA:  3  524  947,00  EUR  5.1.6.
Informazioni generali 
  Progetto di appalto  non  finanziato  con  fondi  UE  L'appalto  e'
soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) 
  5.1.10.  Criteri  di  aggiudicazione   Criterio:   Tipo:   Qualita'
Descrizione: Qualita' Descrizione del  metodo  da  utilizzare  se  la
ponderazione non puo' essere espressa da  criteri:  Qualita'  5.1.15.
Tecniche Accordo  quadro:  Nessun  accordo  quadro  Informazioni  sul
sistema dinamico di acquisizione: Sistema  dinamico  di  acquisizione
utilizzabile anche da committenti non elencati nel presente avviso  o
bando 5.1.16. Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi 
  Organizzazione competente per i ricorsi:  Tribunale  Amministrativo
Regionale per il Lazio - Roma 
  6. Risultati 
  Valore di aggiudicazione di tutti i contratti assegnati  in  questo
avviso: 2 802 656,54 EUR 6.1. Risultati:  identificativo  del  lotto:
LOT-0001  E'  stato   selezionato   almeno   un   vincitore.   6.1.2.
Informazioni sui vincitori  Vincitore:  Nome  ufficiale:  RTI  ENNOVA
S.p.A. - INDRA italia S.p.A. Offerta: Identificativo dell'offerta: ID
2651 - appalto specifico indetto da Consip S.p.A.  per  l'affidamento
dei servizi di contact  center  per  INAIL  nell'ambito  del  sistema
dinamico di acquisizione della pubblica amministrazione  per  servizi
di Contact  Center  Identificativo  del  lotto  o  gruppo  di  lotti:
LOT-0001 Il valore del subappalto e'  noto:  no  La  percentuale  del
subappalto e' nota: no Informazioni sull'appalto: 
  Identificativo dell'appalto: contratto nr 1  RTI  ENNOVA  S.p.A.  -
INDRA italia S.p.A. Data di selezione del vincitore: 29/01/2024  Data
di conclusione  dell'appalto:  29/03/2024  L'appalto  e'  aggiudicato
nell'ambito di un accordo quadro: no 
  8. Organizzazioni 
  8.1.   ORG-0001   Nome   ufficiale:   CONSIP   S.p.A.   Numero   di
registrazione: 05359681003 Indirizzo  postale:  Via  Isonzo,  19/E  -
00198 Roma Localita': Roma Codice  postale:  00198  Suddivisione  del
paese (NUTS): Roma (ITI43) 
  Paese: Italia E-mail: utg@consip.it  Telefono:  06854491  Indirizzo
internet:  http://www.consip.it   Indirizzo   per   lo   scambio   di
informazioni                                                   (URL):
http://www.consip.it;http://www.acquistinretepa.it    Profilo     del
committente: http://www.consip.it  Ruoli  di  questa  organizzazione:
Committente Centrale di committenza per l'acquisizione  di  forniture
e/o servizi destinati ad altri committenti  Centrale  di  committenza
per l'aggiudicazione di appalti o la conclusione  di  accordi  quadro
per lavori, forniture o servizi destinati ad altri committenti 
  8.1. ORG-0002 Nome ufficiale:  Tribunale  Amministrativo  Regionale
per il Lazio - Roma Numero di  registrazione:  80195990587  Indirizzo
postale: Via Flaminia, 189  Localita':  Roma  Codice  postale:  00196
Suddivisione del paese (NUTS): Roma  (ITI43)  Paese:  Italia  E-mail:
tarrm-segrprotocolloamm@ga-cert.it   Telefono:   06328721   Indirizzo
internet:
https://www.giustizia-amministrativa.it/web/guest/tribunale-amministr
ativo- regionale-per-il-lazio-roma 
  Ruoli di questa organizzazione:  Organizzazione  competente  per  i
ricorsi 
  8.1. ORG-0006 Nome ufficiale: RTI  ENNOVA  S.p.A.  -  INDRA  italia
S.p.A. Numero di registrazione: 06049310961 Indirizzo postale:  CORSO
GERMANO  SOMMEILLER,  32  Localita':  TORINO  Codice  postale:  10128
Suddivisione del paese (NUTS): Torino (ITC11) Paese:  Italia  E-mail:
ENNOVASERVICES@LEGALMAIL.IT Telefono: 011596763  Indirizzo  internet:
https://www.ennova.it  Ruoli  di  questa  organizzazione:   Offerente
Vincitore di questi lotti: LOT-0001 11. Informazioni sull'avviso Tipo
di formulario: Risultati Tipo di avviso: Avviso di aggiudicazione  di
un appalto o di una concessione - regime ordinario Lingue in  cui  il
presente  avviso  e'  ufficialmente   disponibile:   italiano   11.2.
Informazioni sulla pubblicazione Numero di pubblicazione dell'avviso:
233590-2024  Numero  dell'edizione  della  GU  S:  78/2024  Data   di
pubblicazione: 19/04/2024 

                      L'amministratore delegato 
                  dott. Marco Maria Luchino Mizzau 

 
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