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Atti correlati
BANDO DI GARA
Appalto pubblico di servizio relativo al call center - Procedura
aperta
A. Stazione Appaltante
Acquedotto del Fiora S.p.A. - Via Mameli, 10 - 58100 Grosseto -
tel. 0564422611, fax. 056422383 - e.mail fiora@fiora.it - sito
internet www.fiora.it.
B. Procedura di gara
Procedura aperta ai sensi dell'art. 55, D. Lgs. 163/2006 e s.m.i.
da aggiudicarsi con le modalita' di cui all'art. 83, D. Lgs. 163/2006
ovvero mediante il criterio dell'offerta economicamente piu'
vantaggiosa.
C. Oggetto dell'appalto
1. La presente procedura di gara ha per oggetto l'appalto del
servizio relativo al "call center";
2. Il presente appalto rientra all'interno della categoria n. 27
dell'allegato II B del D. Lgs 163/2006 e s.m.i.; il numero di rimando
alla nomenclatura e' 93000000-8.
D. Luogo di prestazione
Italia, Regione Toscana, Comune di Santa Fiora.
E. Importo a base di gara e CIG.
1.L'importo posto a base di gara e' pari ad Euro 396000,00 (euro
trecentonovantaseimila/00) I.V.A. esclusa.
2. Il Codice Identificativo della Gara e' 0048951BA1.
F. Durata dell'appalto
L'appalto avra' durata di anni uno a partire dalla data di stipula
del contratto, salvo quanto previsto dall'art. 27 del capitolato
speciale di appalto.
G. Caratteristiche generali del servizio da prestare
1. Le caratteristiche generali del servizio che forma oggetto della
presente procedura
sono indicate nel capitolato speciale d'appalto.
2. Il servizio dovra' essere prestato esclusivamente con le
modalita' previste nel presente bando di gara e nel capitolato
speciale d'appalto.
H. Divisione in lotti
Il presente appalto costituisce un unico lotto.
I. Soggetti ammessi
1. Sono ammessi a partecipare alla presente procedura i soggetti di
cui all'art. 34 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i.
2. Pena l'esclusione ciascun concorrente non puo' partecipare per
se' e quale componente di un Associazione Temporanea di Imprese (ATI)
o di un Consorzio, ne' partecipare a piu' ATI o Consorzi, ne' possono
partecipare imprese che si trovino tra loro in una delle situazioni di
controllo di cui all'art. 2359 C.C.
3. Saranno, altresi', esclusi dalla gara i concorrenti per i quali
sara' accertato, sulla base di univoci elementi, che le relative
offerte sono imputabili ad un unico centro decisionale.
4. E' consentita la presentazione di offerte da parte di soggetti
di cui all'art. 34 comma 1, lett. d) ed e) del D.Lgs. n. 163/2006 e
s.m.i, anche se non ancora costituiti. In tal caso l'offerta e le
dichiarazioni devono essere sottoscritte da tutte le imprese che
costituiranno il raggruppamento o il consorzio e, come richiesto alla
successiva alla lettera M) del presente Bando, dovra' essere
depositata idonea documentazione contenente l'impegno che, in caso di
aggiudicazione della gara, le stesse imprese conferiranno mandato
collettivo speciale con rappresentanza ad una di esse, da indicare in
sede di offerta e qualificata come capogruppo, la quale stipulera' il
contratto in nome e per conto proprio e delle mandanti.
5. E' consentita la presentazione di offerte da parte di soggetti
aventi sede in altri Stati membri dell'Unione Europea alle condizioni
di cui alle vigenti disposizioni normative dettate in materia.
L. Termine e modalita' di presentazione delle offerte
1. Pena l'esclusione dalla gara, gli involucri, contenenti
l'offerta e tutti i documenti di seguito indicati, dovranno pervenire
- sigillati con ceralacca, controfirmati sui lembi di chiusura,
contrassegnati dall'indicazione del mittente e dalla seguente dicitura
"Offerta per la gara del giorno 24/07/2007 - Appalto del servizio di
call center" - ad ACQUEDOTTO DEL FIORA S.p.A. VIA MAMELI, 10 - 58100
GROSSETO, all'attenzione del Responsabile del Procedimento Dott.ssa
Serenella Scalzi, entro e non oltre le ore 12.00 del giorno
23/07/2007, a mezzo posta, corriere speciale ovvero mediante consegna
a mano.
2. Il recapito dell'involucro rimane ad esclusivo rischio del
mittente ove, per qualsiasi motivo, non escluso il fatto di terzo o la
forza maggiore, non dovesse giungere entro il tempo perentorio sopra
indicato.
3. L'involucro di cui sopra dovra' contenere al suo interno tre
plichi sigillati con ceralacca e controfirmati ognuno sui lembi di
chiusura, rispettivamente denominati "Offerta per la gara del giorno
24/07/2007 - Appalto del servizio di call center Plico A -
Documentazione Amministrativa", "Offerta per la gara del giorno
24/07/2007 - Appalto del servizio di call center Plico B - Offerta
Tecnica" e "Offerta per la gara del giorno 24/07/2007 - Appalto del
servizio di call center Plico C - Offerta Economica".
4. All'interno del PLICO A, oltre alla documentazione di cui alla
successiva lettera M), dovranno essere contenute - con l'espressa
indicazione di essere "consapevoli delle sanzioni penali per
dichiarazioni mendaci, falsita' negli atti e uso di atti falsi
previste dall'art. 76 del D.P.R. n. 445/2000" - le dichiarazioni
attestanti il possesso dei requisiti generali di cui all'art. 38 del
D. Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. contenute nell'allegato (All. n. 1) a
disposizione degli interessati sul sito internet di Acquedotto del
Fiora S.p.A. (www.fiora.it).
5. Le suindicate dichiarazioni dovranno essere rese conformemente
alle leggi in vigore e rese da persona abilitata ad impegnare
legalmente la societa' e dovranno essere prodotte dall'impresa singola
ovvero da tutte le imprese facenti parte di un costituendo
raggruppamento ovvero facenti parte di un raggruppamento costituito.
Le predette dichiarazioni devono essere corredate da copia fotostatica
non autenticata di un documento d'identita' del sottoscrittore.
7. All'interno del PLICO B dovra' essere contenuta l'offerta
tecnica, predisposta in carta libera.
8. Si precisa sin d'ora che l'offerta tecnica dovra' contenere la
descrizione analitica dei servizi prestati ed essere conforme alle
specifiche di cui al capitolato speciale d'appalto. Tale offerta
dovra' essere sottoscritta su tutte le pagine, con firma leggibile e
per esteso da persona abilitata ad impegnare legalmente il
concorrente. Si precisa fin d'ora che, in caso di ATI o consorzi non
ancora costituiti, l'offerta dovra' essere sottoscritta da soggetti
abilitati ad impegnare legalmente i singoli membri dell'ATI o del
consorzio costituendi.
9. All'interno del PLICO C dovra' essere contenuta la busta
contenente l'offerta economica, predisposta in bollo ai sensi di
Legge, sigillata con ceralacca e controfirmata sui lembi di chiusura,
riportante la seguente dicitura: Offerta per la gara del giorno
24/07/2007 "Appalto del servizio di call center" nonche' le
giustificazioni di cui all'art. 87, comma 2, D. Lgs. 163/06 relative
alle voci di prezzo che concorrono a formare l'importo complessivo
posto a base di gara.
L'offerta dovra' indicare in cifre ed in lettere il ribasso unico
percentuale che l'impresa medesima e' disposta a praticare sull'elenco
prezzi allegato al presente bando di gara. Non sono ammesse offerte
in percentuale pari o in aumento rispetto all'importo a base
d'appalto.
10. Ciascuna offerta dovra' essere sottoscritta su ogni foglio, con
firma leggibile e per esteso da persona abilitata ad impegnare
legalmente il concorrente. Si precisa fin d'ora che, in caso di ATI o
consorzi non ancora costituiti, l'offerta dovra' essere sottoscritta
da soggetti abilitati ad impegnare legalmente i singoli membri
dell'ATI o del consorzio costituendi.
11. Il modulo per l'offerta non potra' presentare correzioni che
non siano espressamente confermate e sottoscritte dal concorrente.
M. Documentazione
1. Unitamente alle dichiarazioni da inserire nel Plico A di cui
alla precedente lettera L), il concorrente dovra' presentare, a pena
di esclusione, i seguenti documenti:
al fine di dimostrare la capacita' economica e finanziaria:
a. presentare in sede di gara almeno 2 idonee referenze bancarie
rilasciate da istituti di credito di primaria importanza attestanti la
solidita' finanziaria ed economica del concorrente medesimo, ai sensi
dell'art. 41, comma 1, lettera a;
b. dichiarazione - resa ai sensi dell'art. 76 del D.P.R. 445/2000-
concernente l'aver eseguito, con buon esito, nel triennio
2004-2005-2006 servizi analoghi a quelli oggetto di gara per un
importo complessivo, al netto di IVA, non inferiore a tre volte
l'importo posto a base d'asta;
c. dichiarazione - resa ai sensi dell'art. 76 del D.P.R. 445/2000-
concernente il fatturato globale dell'impresa, non inferiore
all'importo posto a base di gara, realizzati negli ultimi tre anni di
esercizio. Si precisa che in caso di ATI o consorzi costituendi o gia'
costituiti tale dichiarazione dovra' essere resa da
ciascun membro dell'ATI o del consorzio.
al fine di dimostrare la capacita' tecnica e professionale
d. elenco dei principali servizi analoghi a quelli oggetto di gara
prestati, negli ultimi tre anni (2004-2005 e 2006) con l'indicazione
degli importi, delle date e dei destinatari ai sensi dell'art. 42,
comma 1, lettera a, del D.Lgs. 163/2006 e s.m.i. Se trattasi di
servizi prestati a favore di amministrazioni o enti pubblici, esse
sono provate da certificati rilasciati e vistati dalle amministrazioni
o dagli enti medesimi; se trattasi di servizi prestati a privati,
l'effettuazione effettiva della prestazione e' dichiarata da questi o,
in mancanza, dallo stesso concorrente;
e. indicazione dei titoli di studio e professionali dei prestatori
di servizio o dei dirigenti dell'Impresa concorrente e, in
particolare, dei soggetti concretamente responsabili della prestazione
dei servizi, ai sensi dell'art. 42, comma 1, lettera e, del D.Lgs.
163/2006 e s.m.i.;
f. indicazione del numero medio annuo dei dipendenti dell'Impresa
concorrente ed il numero di dirigenti impiegati negli ultimi tre anni,
ai sensi dell'art. 42, comma 1, lettera g, del D.Lgs. 163/2006 e
s.m.i.;
g. dichiarazione, resa ai sensi dell'art. 76 del D.P.R. 445/2000,
indicante l'attrezzatura, il materiale e l'equipaggiamento tecnico di
cui il prestatore di servizi disporra' per eseguire l'appalto, ai
sensi dell'art. 42, comma 1, lettera h, del D.Lgs. 163/2006 e s.m.i.;
- in caso di ATI o consorzi gia' costituiti, in copia autentica, il
mandato collettivo e irrevocabile conferito alla mandataria ovvero
l'atto costitutivo del consorzio;
- in caso di ATI o consorzi costituendi, copia autentica della
dichiarazione d'intenti contenente l'impegno, da parte di tutte le
imprese che intendono raggrupparsi o consorziarsi, a conferire - in
caso di aggiudicazione della gara - mandato collettivo speciale con
rappresentanza ad una di esse che stipulera' il contratto in nome e
per conto proprio e delle mandanti;
- originale della documentazione di cui all'art. 17 del capitolato
speciale di appalto relativamente ai requisiti di ordine generale;
- una garanzia - costituita secondo le modalita', i termini e le
condizioni di cui all'art. 75 del D.Lgs. n. 163/2006 e s.m.i. - pari
al 2% del prezzo posto a base di gara, ovvero pari ad Euro 7920,00
(Euro settemilanovecentoventi/00);
- ricevuta in originale del versamento ovvero fotocopia dello
stesso corredata da dichiarazione di autenticita' e copia di un
documento di identita' in corso di validita' relativa al pagamento del
contributo all'Autorita' per la vigilanza sui contratti pubblici di
lavori, servizi e forniture ai sensi di quanto previsto dalla delibera
del 10 gennaio 2007 in attuazione dell'art. 1, commi 65 e 67, della
Legge 23 dicembre 2005, n. 266 per l'anno 2007; il pagamento della
contribuzione, pari ad Euro 30,00= (trenta/00), potra' avvenire
mediante versamento:
on line collegandosi al portale web "Sistema di riscossione"
all'indirizzo http://riscossione.avlp.it/ seguendo le istruzioni
disponibili sul portale. A riprova dell'avvenuto pagamento, il
partecipante deve allegare all'offerta copia stampata dell'email di
conferma, trasmessa dal sistema di riscossione;
ovvero sul conto corrente postale n. 73582561, intestato ad "AUT.
CONTR. PUBB." Via di Ripetta, 246, 00186 Roma (codice fiscale
97163520584), presso qualsiasi ufficio postale. La causale del
versamento deve riportare esclusivamente:
- il codice fiscale del partecipante;
- il CIG che identifica la procedura.
A tal fine si precisa che il codice identificativo della gara (CIG)
e' 0048951BA1.
Gli estremi del versamento effettuato presso gli uffici postali
devono essere comunicati al sistema on-line di riscossione
all'indirizzo http://riscossione.avlp.it/.
La mancata dimostrazione dell'avvenuto versamento di tale somma e'
causa di esclusione dalla procedura di gara.
N. Luogo di esecuzione della procedura ed aggiudicazione
1. La gara di cui al presente Bando avra' luogo, in seduta
pubblica, il giorno 24/07/2007 alle ore 9.00 in Grosseto, agli
indirizzi di cui al punto A), per l'apertura e verifica della
regolarita' dei plichi pervenuti, nonche' per la verifica all'interno
degli stessi, della documentazione amministrativa e delle
dichiarazioni contenute nel PLICO A.
2. Successivamente, sempre in seduta pubblica, si procedera'
all'apertura del PLICO B ed, al termine di tali operazioni, la
Commissione si ritirera' per la valutazione delle offerte tecniche
presentate.
3. Al termine delle operazioni di cui al punto precedente ed
ultimate le valutazioni tecniche in seduta riservata, la Commissione
comunichera', in seduta pubblica, i risultati delle valutazioni
tecniche condotte e procedera' all'apertura del PLICO C, per
l'adozione del conseguente provvedimento di aggiudicazione
provvisoria.
4. La graduatoria stilata dalla Commissione di gara non e'
vincolante per la Stazione Appaltante, che si riserva la facolta' di
non approvare gli atti di gara nel caso in cui l'offerta risultata
prima in graduatoria venga da essa ritenuta non soddisfacente. In tal
caso le imprese offerenti non potranno avanzare nessuna pretesa.
5. La Stazione Appaltante si riserva, altresi', la facolta' di
procedere all'aggiudicazione dell'appalto anche in presenza di una
sola offerta valida, purche' questa sia ritenuta conveniente.
6. Acquedotto del Fiora S.p.A., effettuate le verifiche richieste
ai sensi di legge, provvedera' alla comunicazione dell'aggiudicazione
definitiva.
O. Subappalto
Salvo diverso accordo scritto tra le Parti, e' fatto divieto
assoluto al Fornitore di affidare a terzi, in tutto o in parte, le
prestazioni, oggetto della presente gara.
P. Garanzie fidejussorie ed assicurazioni
Oltre alla garanzia prestata in sede di offerta ai sensi della
precedente lettera M) il concorrente che risultera' aggiudicatario
della presente procedura dovra' costituire - prima della stipula del
contratto ed a garanzia della regolare esecuzione dello stesso - la
cauzione definitiva prevista dall'art. 30 del capitolato speciale di
appalto.
Q. Documenti di progetto ed informazioni
1. La documentazione ufficiale (Bando, Capitolato Speciale, Modello
della domanda di partecipazione, Modello per la predisposizione
dell'offerta) sono visibili presso gli indirizzi di cui alla
precedente lettera A), dalle ore 9,00 alle ore 12,00 dei giorni
feriali.
2. Si precisa sin d'ora che i documenti di cui al punto che precede
costituiscono parte integrante e sostanziale del presente Bando di
gara e che il concorrente dovra' tenere conto di tale documentazione
per la predisposizione della propria offerta.
3. Detta documentazione potra' essere acquisita dagli operatori
economici, presso l'indirizzo di cui alla lettera A, ovvero potra'
essere inviata agli stessi, entro sei giorni dalla ricezione della
richiesta inerente la trasmissione della stessa, a condizione che la
richiesta sia stata presentata in tempo utile prima della scadenza del
termine di presentazione delle offerte.
4. Si precisa sin d'ora che i concorrenti, comunque non oltre
cinque (5) giorni antecedenti al termine stabilito per la
presentazione delle offerte e di cui alla precedente lettera I)
potranno richiedere informazioni:
- di carattere tecnico alla Sig.ra Beatrice Ballerini, al seguente
indirizzo Acquedotto del Fiora SpA, Via Fonte Mannarina n. 6, Loc.
Peschiera, 58037 Santa Fiora (GR) (tel. 3356088846, fax. 0564979777,
e.mail. ballerini@fiora.it);
- di carattere amministrativo alla Dott.ssa Alessandra Biagentini
al seguente indirizzo Acquedotto del Fiora SpA, Via Mameli n. 10,
58100 Grosseto (tel. 0564422611, fax. 056422383, e.mail.
biagentini@fiora.it).
R. Ulteriori informazioni
1. Si procedera' all'esclusione dalla gara qualora risulti
incompleta, irregolare o difforme da come prescritto qualcuna delle
dichiarazioni richieste a corredo della domanda di partecipazione
salva la facolta', in questo caso, di valutare se l'incompletezza,
l'irregolarita' o la difformita' non siano tali da giustificare
l'esclusione.
2. Si procedera' all'aggiudicazione dell'appalto anche in presenza
di una sola offerta valida.
3. Nell'espletamento della presente procedura di gara, si
procedera' alla verifica dell'anomalia delle offerte secondo quanto
previsto dagli artt. 86, 87 e 88 del D. Lgs. 163/2006 e s.m.i. Al fine
di procedere alla valutazione della congruita' delle offerte in
contraddittorio, ai sensi dell'art. 86, comma 5, D. Lgs. 163/2006, le
offerte devono essere corredate, sin dalla presentazione, dalle
giustificazioni di cui all'art. 87, comma 2, relative alle voci di
prezzo che concorrono a formare l'importo complessivo posto a base di
gara.
4. Gli importi dichiarati da imprese stabilite in altro stato
membro dell'Unione Europea, qualora espressi in altra valuta, dovranno
essere convertiti in euro.
5. Le autocertificazioni, le certificazioni, i documenti e
l'offerta devono essere redatti in lingua italiana o corredati di
traduzione giurata.
6. Ai sensi dell'articolo 11, comma 6, del D.Lgs 163/2006 e s.m.i.,
ciascun concorrente e' vincolato alla propria offerta per centottanta
giorni dalla scadenza del termine di cui alla precedente lettera L).
7. Per quanto non espressamente previsto dal presente bando si
richiamano tutte le norme vigenti in materia di appalti pubblici.
8. Si precisa sin d'ora che il concorrente che risultera'
aggiudicatario dovra' accollarsi le spese relative alla stipula del
contratto di appalto e relativi oneri che sono tutti a carico della
Ditta appaltatrice.
S. Responsabile del Procedimento
Il responsabile del procedimento e' la Dott.ssa Serenella Scalzi.
T. Pubblicita'
A norma dell'art. 124, comma 5, del D. Lgs. 163/2006, il presente
bando e' pubblicato:
- sulla Gazzetta Ufficiale della Repubblica Italiana;
- sul sito informatico del Ministero delle infrastrutture e dei
trasporti;
- integralmente all'Albo dell'Acquedotto del Fiora SpA;
- sul profilo di committente: www.fiora.it.
L'Amministratore Delegato
F.To Ing. Paolo Pizzari
T-071980 (A pagamento).