BANDO DI GARA D'APPALTO
 
   SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE:
   I.1)  DENOMINAZIONE,  INDIRIZZI  E  PUNTI  DI  CONTATTO: TRENITALIA
S.p.A.   Societa'   con   socio   unico   soggetto  alla  direzione  e
coordinamento  di  Ferrovie  dello  Stato S.p.A. - P.IVA 05403151003 -
Acquisti  ICT  Vendita  e  Assistenza Passeggeri - Via G. Giolitti 2 -
2°  piano  stanza  23,  25, 29 - 00185 Roma - Ing. Andrea Lenci -
Avv.  Alessandro  Orbicciani  -  Tel  06/47111283  Tel 06/47111287 Fax
06/47111822.
   Posta elettronica: acquisti-ictvap@trenitalia.it
   Indirizzo Internet www.gare.trenitalia.it
   I.2)  PRINCIPALI  SETTORI  DI  ATTIVITA'  DELL'ENTE  AGGIUDICATORE:
Servizi Ferroviari
   SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO:
   II.1) DESCRIZIONE
   II.1.1)     Denominazione     conferita    all'appalto    dall'Ente
Aggiudicatore:  Servizio di telefonia per il numero unico 892021 e per
il numero verde 800-892021
   II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione:
   - Servizi: Esecuzione - Categoria 5.
   -  Luogo  di  esecuzione: Tutte le sedi nazionali ed internazionali
consentite dagli archi di numerazione utilizzati.
   II.1.3) Il bando riguarda:Un appalto pubblico.
   II.1.4)  Informazioni  relative  all'accordo  quadro: II.1.5) Breve
descrizione dell'Appalto: Servizi di accesso al Call Center Trenitalia
attraverso   il   Numero   Unico   nazionale  892021  e  Numero  Verde
800-892021,  garantendo  il mantenimento del codice 892021, della rete
del  precedente  operatore  (number  portability)  e  dei  servizi  di
monitoraggio, reportistica ed assistenza.
   I  dettagli su specifiche tecniche e funzionali dei servizi oggetto
del   presente   bando   di   gara  sono  puntualmente  descritti  nel
Disciplinare   di   Gara,   nel  Capitolato  Tecnico  Operativo  delle
Prestazioni  (di seguito CTO), pubblicati unitamente al presente bando
sul sito internet www.gare.trenitalia.it.
   II.1.6) CPV (vocabolario comune per gli appalti): 64210000-1.
   II.1.7)  L'appalto  rientra  nel campo di applicazione dell'accordo
sugli appalti pubblici: No
   II.1.8) Divisione in lotti: No
   II.1.9) Ammissibilita' di varianti: No
   II.2) QUANTITATIVO O ENTITA' DELL'APPALTO
   II.2.1) Quantitativo o entita' totale: Valore stimato dell'appalto:
Euro   7.700.000,00   totale  biennio.  Numero  di  chiamate  gestite:
4.550.000  per  anno.  Il  numero  di  chiamate  annuo e' indicativo e
relativo  al  consuntivo  2007; relativamente al numero di chiamate si
evidenzia  che  circa  il  60%  e' effettuato tramite rete fissa ed il
restante  da  rete  mobile, con le relative suddivisioni per operatore
indicate nel CTO. Il valore complessivo stimato dell'appalto, indicato
per   l'intero  biennio  di  validita'  del  contratto  affidando,  e'
determinato,  quale  quota di ricavi dal traffico gestito di spettanza
dell'Aggiudicatario, in ragione dell'applicazione delle basi d'asta ed
in  considerazione  di  un  volume  di  chiamate  costante nel periodo
stesso.
   II.2.2) Opzioni: No
   II.3) DURATA DELL'APPALTO O TERMINE DI ESECUZIONE
   Dal 01/06/2008 al 31/15/2010.
   SEZIONE   III:  INFORMAZIONI  DI  CARATTERE  GIURIDICO,  ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO:
   III.1) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO
   III.1.1)     Cauzioni    e    garanzie    richieste:    Sul    sito
www.gare.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale
e  relativi Allegati, le informazioni dettagliate relative al presente
punto.
   III.1.2)   Principali   modalita'  di  finanziamento  e  pagamento:
L'appalto  verra'  spesato  su  dedicati  capitoli di spesa a bilancio
Trenitalia; la remunerazione e' indicata nello schema di contratto.
   III.1.3)  Forma  giuridica che dovra' assumere il raggruppamento di
operatori  economici  aggiudicatario:  Sono ammessi a partecipare alla
gara  tutti  i soggetti indicati all'art. 34 e 37 del D.Lgs. 163/2006.
Sul  sito www.gare.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara"
integrale e relativi Allegati, le informazioni dettagliate relative al
presente punto.
   III.2) CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE:
   III.2.1)  Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti
relativi   all'iscrizione   nell'albo  professionale  o  nel  registro
commerciale:  Sul  sito  www.gare.trenitalia.it,  nel  "Bando di gara"
integrale  e relativi Allegati, sono puntualmente indicati i requisiti
e  le  modalita'  di  dichiarazione degli stessi (Autodichiarazioni ai
sensi del D.P.R. 445/2000 e s.m.i.)
   III.2.2)    Capacita'    economica    e   finanziaria:   Sul   sito
www.gare.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale
e  relativi Allegati, le informazioni dettagliate relative al presente
punto.
   III.2.3)  Capacita'  tecnica:  Sul sito www.gare.trenitalia.it, nel
"Bando  di  gara"  integrale  e  relativi  Allegati, sono puntualmente
indicati  i  requisiti  e  le  modalita' di dichiarazione degli stessi
(Autodichiarazioni ai sensi del D.P.R. 445/2000 e s.m.i.)
   III.3) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO DI SERVIZI:
   III.3.1)   LA   PRESTAZIONE   DEL  SERVIZIO  E'  RISERVATA  AD  UNA
PARTICOLARE  PROFESSIONE:  Soggetti  in  possesso  dell'iscrizione nel
Registro  degli  operatori di comunicazione (art. 1 legge 249/1997, ai
sensi dell'art. 25, comma 4 D. Lgs. 295/2003).
   SEZIONE IV: PROCEDURA
   IV.1) TIPO DI PROCEDURA: Procedura aperta.
   IV.2)   CRITERI  DI  AGGIUDICAZIONE:  Massimo  ribasso  percentuale
rispetto a base d'asta.
   IV.3) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO
   IV.3.1) NUMERO DI RIFERIMENTO:
   Acq_ICTVAP_01_2008 - CIG 0119996FD0
   IV.3.2)  Pubblicazioni  precedenti  relative  allo  stesso appalto:
Numero dell'avviso nella GU 2006/S75-079327del 18/04/2006.
   IV.3.3)   Condizioni  per  ottenere  il  capitolato  d'oneri  e  la
documentazione   complementare:   Disciplinare   di  gara,  schema  di
contratto,  capitolato  tecnico,  schema di domanda di partecipazione,
schema  di  dichiarazione  ai  sensi  del precedente III.2), schema di
offerta   economica,   basi   d'asta,   schemi   d'atto   di  garanzia
(fideiussione  provvisoria e fideiussione definitiva), sono reperibili
gratuitamente  sul  sito  www.gare.trenitalia.it,  fino  alla  data di
scadenza per la presentazione delle offerte.
   IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte e delle domande di
partecipazione: ore 13:00 del 11/03/2008.
   IV.3.5)  Lingua  utilizzabile  per  la presentazione delle offerte:
Italiana.
   IV.3.6)  Periodo  minimo  durante il quale l'offerente e' vincolato
alla propria offerta: 180 giorni dal termine ultimo per il ricevimento
delle offerte
   IV.3.7)   Modalita'  di  apertura  delle  offerte:  L'attivita'  di
ricognizione  e  valutazione  delle  domande di partecipazione e delle
offerte  verra'  eseguita  ad  opera  di una commissione appositamente
costituita,  che svolgera' le relative operazioni in una o piu' sedute
riservate, con le modalita' specificate al punto 4 del disciplinare di
gara.
   SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI
   VI.1) TRATTASI DI UN APPALTO PERIODICO?: NO
   VI.2)  APPALTI CONNESSI AD UN PROGETTO E/O PROGRAMMA FINANZIATO DAI
FONDI COMUNITARI: NO
   VI.3)  INFORMAZIONI  COMPLEMENTARI: Sul sito www.gare.trenitalia.it
sono  disponibili,  nel "Bando di gara" integrale e relativi Allegati,
le informazioni dettagliate relative al presente punto.
   VI.4)  PROCEDURE  DI  RICORSO: Sul sito www.gare.trenitalia.it sono
disponibili i relativi dettagli.
   VI.5) DATA DI SPEDIZIONE DEL PRESENTE AVVISO : 31/01/2008.

                Il Direttore Della Direzione Acquisti
                       Dr.ssa Luciana Perfetti
 
T-08BFM567 (A pagamento).