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Bando di gara n° 6/2012- Procedura aperta SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE I.1) Denominazione, indirizzi e punti di contatto Roma Servizi per la Mobilita' S.r.l.; Sede: Via di Vigna Murata 60 00143 Roma - Italia. Tel. 06.46956808 - 06.46956803 - 06.46956895 Fax 06.4695.6801, Responsabile del Procedimento per la fase di affidamento dr. Angelo Marinetti tel. 06.46956611 fax 0646956801 Profilo Committente http//www.agenziamobilita.roma.it. Ulteriori informazioni: presso i punti di contatto sopraindicati; modalita' di ritiro della documentazione complementare: vedi successivo punto IV.3.3. Le offerte vanno inviate a: vedi successivo punto IV.3.4. SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO II.1) Descrizione II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione aggiudicatrice: Procedura aperta, ai sensi dell' art 55 del D. Lgs. n. 163/2006 e s.m.i., per l'affidamento triennale del servizio di Call Center esterno di primo livello dedicato all'informazione sui servizi di mobilita' pubblica e privata all'interno di Roma Capitale. CIG: 41464796B6. II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione, luogo di consegna o di prestazione Affidamento di Servizi. Esecuzione: Provincia di Roma Codice NUTS ITE43 II.1.3) L'avviso riguarda: un appalto pubblico. II.1.5) Breve descrizione dell'appalto: vedi punto II.1.1. II.1.6) CPV: 79.51.10.00-9. Categ. Servizi 27. II.1.7) L'appalto rientra nel campo di applicazione dell'accordo sugli appalti pubblici (AAP): NO II.1.8) Divisione in lotti: NO II.1.9) Ammissibilita' di varianti: NO II.2) Quantita' o entita' dell'appalto II.2.1) Quantitativo o entita' totale: L'importo complessivo a base di gara e' pari a Euro 2.125.000,00. II.3) Durata dell'appalto: La durata del contratto e' di 36 (trentasei) mesi dalla data di stipulazione. SEZIONE III INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO III.1) Condizioni relative all'appalto. III.1.1) Cauzione e garanzie richieste: Cauzione provvisoria: da costituirsi secondo le modalita' previste all'art. 7 del Capitolato Generale Amministrativo, per un importo pari ad Euro 42.500,00, fatto salvo il beneficio di cui all'art. 75 comma 7 del D.lgs. 163/06 e s.m.i.. III.1.2) Principali modalita' di finanziamento e di pagamento: Pagamenti indicati nel Capitolato Speciale d'Appalto. Finanziamenti: Fondi da bilancio Roma Servizi per la Mobilita'. III.2) Condizioni di partecipazione III.2.1) Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale. Requisiti di cui all'art. 38 del D.lgs. n. 163/2006 ss.mm.ii. Iscrizione nel Registro delle imprese della CCIAA, nel registro professionale dello stato di residenza, se provenienti da altri Paesi dell'Unione senza residenza in Italia, da cui risulti che l'impresa svolge attivita' nel settore cui l'appalto si riferisce. III.2.2) Capacita' Economico Finanziaria: A) un fatturato globale d'impresa, realizzato negli ultimi tre esercizi, di importo complessivo non inferiore ad Euro 2.200.000,00. B) referenze di almeno due istituti bancari o intermediari autorizzati ai sensi della legge n° 385/93, dalle quali risulti che il concorrente abbia adempiuto ai suoi impegni con regolarita' e puntualita' III.2.3) Capacita' Tecnica e Professionale: A) aver regolarmente eseguito, nel triennio antecedente la data di pubblicazione del presente bando, contratti analoghi a quello oggetto della gara di importo non inferiore ad Euro 1.100.000,00. SEZIONE IV: PROCEDURA IV.1.1) Tipo di procedura: Aperta IV.2.1) Criteri di aggiudicazione: : Offerta economicamente piu' vantaggiosa in base ai criteri indicati nel Capitolato Speciale d'Appalto IV.2.2) Ricorso ad un'asta elettronica: NO IV.3) Informazioni di carattere amministrativo IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative al medesimo appalto: no IV.3.3) Condizioni per il ritiro della documentazione di gara e modalita' di richiesta chiarimenti: Il CD ROM contenente la documentazione necessaria per la partecipazione alla gara potra' essere ritirato, dal lunedi' al venerdi' (9.00/13.00 - 14.00/16.00) presso Roma Servizi per la Mobilita' S.r.l. - S.O. Personale, Legale, Gare e Contratti, Via Gaurico 9 00143 Roma - Scala B, Piano IV stanza 403 A entro il 31/05/2012, previa presentazione della ricevuta di versamento di Euro 20,00 sul Conto Corrente Postale n° 24026007 intestato a Roma Servizi per la Mobilita' S.r.l. - Via di Vigna Murata 60 - 00143 Roma. - Entro il 01/06/2012 e' possibile richiedere, tramite fax, eventuali chiarimenti, ai quali verra' data risposta sul sito internet Roma Servizi per la Mobilita' S.r.l. all'indirizzo: http://www.agenziamobilita.roma.it. IV.3.4) Termine ultimo di ricezione delle offerte: Le offerte, redatte in lingua italiana conformemente a quanto previsto all'art. 4 del Capitolato Generale Amministrativo, dovranno pervenire, nelle forme e nei modi previsti all'art. 6 del medesimo Capitolato Generale Amministrativo, presso Roma Servizi per la Mobilita' S.r.l. - Via Gaurico 9 - 00143 Roma - ed essere consegnate al Protocollo Generale di Roma Servizi per la Mobilita' S.r.l. - Scala B, I piano seminterrato Stanza S04 a pena di esclusione, entro e non oltre le ore 12:00, ora italiana del giorno 11/06/2012. IV.3.6) Lingua: Italiano. IV.3.7) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla propria offerta: 180 giorni dalla scadenza del termine ultimo per la presentazione delle offerte. IV.3.8) Modalita' di apertura delle offerte: l'apertura delle offerte avverra' il giorno 13/06/2012 alle ore 10:00 ora italiana, presso la sala gare di Roma Servizi per la Mobilita' S.r.l. sita in Via Gaurico 9 - 00143 Roma, in seduta aperta al pubblico. SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI VI.3) Informazioni complementari: a) Le imprese che parteciperanno alla gara dovranno presentare, a pena di esclusione, oltre quanto previsto all'art. 9 del Capitolato Generale Amministrativo, anche l'attestato di avvenuto pagamento del contributo obbligatorio all'AVCP, con le modalita' previste nella deliberazione dell'AVCP stessa del 3 novembre 2010, per un importo di Euro 140,00; b) In caso di R.T.I. e di Consorzio Ordinario di Concorrenti di cui all'art. 34, comma 1, lett. e), del D.Lgs 163/2006 e s.m.i. - il soggetto mandatario/consorziato capofila dovra' possedere i requisiti di cui al punti III.2.2. lettere A) e III.2.3) lettera A) in misura non inferiore al 50%, mentre ogni mandante dovra' possedere gli stessi requisiti in misura non inferiore al 20%; nel complesso il Raggruppamento Temporaneo di Imprese/Consorzio Ordinario di Concorrenti dovra' possedere il 100% dei requisiti richiesti. Le referenze di cui al punto III.2.2. lettera B) dovranno essere possedute da tutti gli associati/consorziati. c) La gara sara' aggiudicata anche in presenza di una sola offerta ammessa e/o valida e/o appropriata. d) La Stazione Appaltante si riserva la facolta' di dare applicazione all'art.81, comma 3, del D.Lgs. 163/06 e s.m.i. e) L'aggiudicazione definitiva e' subordinata a giudizio di anomalia/congruita' dell'offerta. f) L'aggiudicazione della gara non assumera' carattere definitivo fino all'approvazione da parte dell'Organo di Amministrazione della Societa'. g) Il contratto non conterra' la clausola compromissoria. VI.4) Procedure di ricorso VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso: TAR Lazio- Roma VI.5) Data di spedizione: 18/04/2012. L'amministratore delegato dott. Enrico Sciarra T12BFM7290