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Bando di gara d'appalto SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE: I.1) DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO: TRENITALIA S.p.A. Societa' con socio unico soggetto alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A. - P.IVA 05403151003 - Direzione Acquisti - Piazza della Croce Rossa, 1 00161 Roma - d.ssa Luciana Perfetti Tel 06.4410.3193 - Fax 06.4410.4660. Posta elettronica: leonardodevita@trenitalia.it Indirizzo Internet www.gare.trenitalia.it I.2) PRINCIPALI SETTORI DI ATTIVITA' DELL'ENTE AGGIUDICATORE: Servizi Ferroviari SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO: II.1) DESCRIZIONE II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'Ente Aggiudicatore: Gara a procedura aperta, interamente gestita con sistemi telematici, per la Ricerca di mercato sulla "Customer Satisfaction" della Divisione Passeggeri Nazionale e Internazionale e della Divisione Passeggeri Regionale di Trenitalia _II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione: - Servizi: Esecuzione - Categoria 10 - Luogo di esecuzione: Italia II.1.3) Il bando riguarda:Un appalto pubblico. II.1.4) Informazioni relative all'accordo quadro: - II.1.5) Breve descrizione dell'Appalto: Gara a procedura aperta, interamente gestita con sistemi telematici, per LOTTO 1 : Ricerca di mercato bimestrale per la rilevazione della Customer Satisfaction dei treni della Divisione Passeggeri Nazionale e Internazionale (DPNI) per gli anni 2013 e 2014. LOTTO 2 : Ricerca di mercato trimestrale per la rilevazione della Customer Satisfaction dei treni della Divisione Passeggeri Regionale (DPR) per gli anni 2013 e 2014 II.1.6) CPV (vocabolario comune per gli appalti): 79342311-6] II.1.7) L'appalto rientra nel campo di applicazione dell'accordo sugli appalti pubblici: Si II.1.8) Divisione in lotti: Si II.1.9) Ammissibilita' di varianti: No II.2) QUANTITATIVO O ENTITA' DELL'APPALTO II.2.1) Quantitativo o entita' totale: II.2.2) Opzioni: No II.3) DURATA DELL'APPALTO O TERMINE DI ESECUZIONE 24 mesi oltre 12 mesi di eventuale proroga. SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO: III.1) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: Sui siti www.gare.trenitalia.it e www.trenitalia.acquistionlineferservizi.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale, le informazioni dettagliate relative al presente punto. III.1.2) Principali modalita' di finanziamento e pagamento: III.1.3) Forma giuridica che dovra' assumere il raggruppamento di operatori economici aggiudicatario: Sui siti www.gare.trenitalia.it e https://www.acquistionline.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale, le informazioni dettagliate relative al presente punto. III.2) CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE: III.2.1) Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale: Sui siti www.gare.trenitalia.it e https://www.acquistionline.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale, le informazioni dettagliate relative al presente punto. III.2.2) Capacita' economica e finanziaria: Sui siti www.gare.trenitalia.it e https://www.acquistionline.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale, le informazioni dettagliate relative al presente punto. III.2.3) Capacita' tecnica: Sui siti www.gare.trenitalia.it e https://www.acquistionline.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale, le informazioni dettagliate relative al presente punto. III.3) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO DI SERVIZI: III.3.1) LA PRESTAZIONE DEL SERVIZIO E' RISERVATA AD UNA PARTICOLARE PROFESSIONE: No III.3.2) LE PERSONE GIURIDICHE DEVONO INDICARE IL NOME E LE QUALIFICHE PROFESSIONALE DELLE PERSONE INCARICATE DELLA PRESTAZIONE DEL SERVIZIO: No SEZIONE IV: PROCEDURA IV.1) TIPO DI PROCEDURA: Procedura Aperta IV.2) CRITERI DI AGGIUDICAZIONE: Prezzo piu' basso IV.3) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO IV.3.1) Numero di riferimento: codice gara AVCP 4243217 - CIG:: Lotto n. 1 4277291431; Lotto n 2 42773103DF IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto: No. IV.3.3) Condizioni per ottenere il capitolato d'oneri e la documentazione complementare: IV.3.4) Termine per il ricevimento delle domande di partecipazione: ore 13:00 del 09/07/2012. IV.3.5) Lingua utilizzabile per la presentazione delle offerte: Italiana. IV.3.6) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla propria offerta: - 180 giorni IV.3.7) Modalita' di apertura delle offerte: - SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI VI.1) TRATTASI DI UN APPALTO PERIODICO?: No. VI.2) APPALTI CONNESSI AD UN PROGETTO E/O PROGRAMMA FINANZIATO DAI FONDI COMUNITARI: No. VI.3) INFORMAZIONI COMPLEMENTARI: Sui siti www.gare.trenitalia.it e https://www.acquistionline.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale, le informazioni dettagliate relative al presente punto. VI.4) PROCEDURE DI RICORSO: Sul sito https://www.acquistionline.trenitalia.it sono disponibili i relativi dettagli. VI.5) DATA DI SPEDIZIONE DEL PRESENTE AVVISO : 28/05/2012. Il direttore della direzione acquisti dott.ssa Luciana Perfetti T12BFM10039