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Gara per l'acquisizione di servizi di Service Desk del Dipartimento
dell'Amministrazione Generale, del Personale e dei Servizi del
Ministero dell'Economia e delle Finanze - ID 1240
CONSIP S.P.A. A SOCIO UNICO
BANDO DI GARA D'APPALTO
SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE
I.1) Denominazione, indirizzi e punti di contatto Consip S.p.A. a
socio unico- Via Isonzo, 19/E - Roma - 00198 - Italia Punti di
contatto: Direzione Sistemi Informativi All'attenzione di: dott.
Salvatore Giaquinta
Tel: 06/854491 Fax: 06/85449288 Indirizzi internet: www.mef.gov.it;
www.consip.it(profilo di Committente) www.consip.it Ulteriori
informazioni sono disponibili presso: I punti di contatto sopra
indicati
Il capitolato d'oneri e la documentazione complementare sono
disponibili presso: i punti di contatto sopra indicati Le offerte o
le domande di partecipazione vanno inviate a: i punti di contatto
sopra indicati
I.2) Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto
pubblico
I.3) Principali settori di attivita': Servizi generali delle
amministrazioni pubbliche
I.4) Concessione di un appalto a nome di altre amministrazioni
aggiudicatrici
L'amministrazione aggiudicatrice acquista per conto di altre
amministrazioni aggiudicatrici:si
SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO
II.1) Descrizione
II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione
aggiudicatrice Gara per l'acquisizione di servizi di Service Desk del
Dipartimento dell'Amministrazione Generale, del Personale e dei
Servizi del Ministero dell'Economia e delle Finanze - ID 1240 CIG
43440317C7
II.1.2) Tipo di appalto e luogo di consegna o di
esecuzione:(scegliere una sola categoria - lavori, forniture o
servizi - che corrisponde maggiormente all'oggetto specifico
dell'appalto o degli acquisti) Servizi: Categoria di servizi n.: 27
Luogo principale di esecuzione dei lavori, di consegna delle
forniture o di prestazione dei servizi: sedi dell'aggiudicatario e
della Consip/Amministrazione come meglio specificato nel Capitolato
Tecnico. Codice NUTS:IT
II.1.3) Informazioni sugli appalti pubblici, l'accordo quadro o il
sistema dinamico di acquisizione (SDA)L'avviso riguarda un appalto
pubblico
II.1.4) Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti L'appalto
ha ad oggetto l'affidamento dei seguenti servizi:
a.Servizi base
b.Servizi aggiuntivi
c.Supporto specialistico.
II.1.6) Vocabolario comune per gli appalti (CPV)Oggetto principale:
79511000-9; 79512000-6.
II.1.7) Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici
(AAP)
L'appalto e' disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici (AAP)
? SI'
II.1.8) Lotti: Questo appalto e' suddiviso in lotti: NO
II.1.9) Informazioni sulle varianti Ammissibilita' di varianti: NO
II.2) Quantitativo o entita' dell'appalto:
II.2.1) Quantitativo o entita' totale: (compresi tutti gli
eventuali lotti, rinnovi e opzioni, se del caso)
Base d'asta pari a Euro 5.949.000,00=
(cinquemilioninovecentoquarantanovemila/00),al netto di IVA soggetta
a ribasso.Le attivita' oggetto del presente appalto non danno origine
a rischi interferenti e pertanto non sussiste l'obbligo di redazione
del DUVRI. Inoltre dalle verifiche eseguite, risulta che gli oneri
della sicurezza per rischi da interferenza (non soggetti a ribasso
d'asta) sono pari a zero.
II.2.2) Opzioni(se del caso) Opzioni NO
II.3) Durata dell'appalto o termine di esecuzione Il Contratto
avra' una durata di 48 mesi dalla data di inizio attivita'
SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO
III.1) Condizioni relative all'appalto
III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste (se del caso)garanzia
provvisoria ai sensi dell'art. 75 del D.Lgs 163/2006: Euro 118.980,00
cauzione definitiva ai sensi dell'art. 113 del D.Lgs 163/2006.polizza
assicurativa
III.1.2)Principali modalita' di finanziamento e di pagamento e/o
riferimenti alle disposizioni applicabili in materia Secondo quanto
previsto negli atti di gara.
III.1.3)Forma giuridica che dovra' assumere il raggruppamento di
imprenditori, di fornitori o di prestatori di servizi aggiudicatario
dell'appalto (se del caso): E' ammessa la partecipazione dei soggetti
di cui all'art 34 D. Lgs. n. 163/2006 (fatto salvo quanto previsto
dall'art. 13 della Legge 248/2006 e s.m.i.) con le modalita' di cui
agli art. 35, 36 e 37 del richiamato Decreto nonche' del d.P.R.
207/2010.
III.1.4) Altre condizioni particolari: La realizzazione
dell'appalto e' soggetta a condizioni particolari SI'
Descrizione delle condizioni particolari: Descrizione negli atti di
gara.
III. 2) Condizioni di partecipazione
III. 2.1) Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti
relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro
commerciale
Informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai
requisiti:
a)iscrizione nel Registro delle Imprese per attivita' inerenti la
presente fornitura in conformita' con quanto previsto dall'art. 39,
D.Lgs. 163/2006 e s.m.i.;
b)non sussistenza dei motivi di esclusione di cui all'art. 38,
D.Lgs. 163/2006 e s.m.i..
c)Ai sensi dell'art 37 della Legge n. 122/2010, gli operatori
economici aventi sede, residenza o domicilio nei Paesi inseriti nelle
black list di cui al D.M 4 maggio 1999 e al D.M. 21 novembre 2001
devono essere in possesso dell'autorizzazione rilasciata ai sensi del
D.M. 14 dicembre 2010.
III.2.2) Capacita' economica e finanziaria
Informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai
requisiti:a)presentazione di almeno due idonee dichiarazioni bancarie
rilasciate da istituti bancari o intermediari autorizzati; b)aver
realizzato, cumulativamente nel biennio solare 2010-2011, un
fatturato specifico per la prestazione di servizi di Contact Center,
non inferiore a Euro 2.900.000,00 = (duemilioninovecentomila/00), IVA
esclusa
Si applica quanto previsto dall'art.41 comma 3 del D.Lgs 163/2006.
III.2.3) Capacita' tecnica Informazioni e formalita' necessarie per
valutare la conformita' ai requisiti:a)certificazione EN ISO
9001:2008 nel settore EA 35 per i servizi di Call Center, rilasciata
da un ente di certificazione accreditato ACCREDIA, o da altro ente di
accreditamento firmatario degli accordi di mutuo riconoscimento nel
settore specifico. Si applica quanto previsto all'art.43 D.Lgs
163/2006. La certificazione di cui alla precedente lettera a) dovra'
essere posseduta dalle singole Imprese che svolgeranno i relativi
servizi di cui al punto II.1.4. lettera a) e b) del presente bando.
III.3) Condizioni relative all'appalto di servizi
III.3.1) Informazioni relative ad una particolare professione La
prestazione del servizio e' riservata ad una particolare professione
NO
III.3.2) Personale responsabile dell'esecuzione del servizio
Le persone giuridiche devono indicare il nome e le qualifiche
professionali del personale incaricato della prestazione del
servizio? NO
SEZIONE IV: PROCEDURA
IV.1) Tipo di procedura:
IV.1.1) Tipo di procedura: Aperta
IV.2) Criteri di aggiudicazione
IV.2.1) Criteri di aggiudicazione: Offerta economicamente piu'
vantaggiosa in base ai: criteri indicati nel capitolato d'oneri,
nell'invito a presentare offerte o a negoziare oppure nel documento
descritto
Punteggio tecnico: 65 punti Punteggio economico: 35 punti
IV.3) Informazioni di carattere amministrativo
IV.3.1) Numero di riferimento attribuito al dossier
dall'amministrazione aggiudicatrice: ID 1240
IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto NO
IV.3.3) Condizioni per ottenere il capitolato d'oneri e documenti
complementari o il documento descrittivo (nel caso di dialogo
competitivo)
Termine per il ricevimento delle richieste di documenti o per
l'accesso ai documenti
Data 22/10/2012 Ora: 12.00
Documenti a pagamento: NO
IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di
partecipazione Data 22/10/2012 Ora: 12.00, pena irricevibilita' e/o
non ammissione alla gara
IV.3.6) Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o
delle domande di partecipazione: Lingua o lingue ufficiali dell'UE:
Italiano
IV.3.7) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato
dalla propria offerta Durata in giorni: 180 (dal termine ultimo per
il ricevimento delle offerte)
IV.3.8) Modalita' di apertura delle offerte data 22/10/2012 Ora:
15.00
Luogo : presso gli uffici di Consip S.p.A., all'indirizzo di cui al
punto 1.1.Persone ammesse ad assistere all'apertura delle offerte SI
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI
VI.1) Informazioni sulla periodicita' Si tratta di un appalto
periodico: NO
VI.2) Informazioni sui fondi dell'Unione Europea L'appalto e'
connesso ad un progetto e/o programma finanziato dai fondi
dell'Unione europea NO
VI.3) Informazioni complementari: 1.Le specifiche prescrizioni
riguardanti il servizio (i criteri di aggiudicazione, gli elementi di
valutazione, le modalita' di presentazione delle offerte, le cause di
esclusione dalla gara e altre informazioni) sono contenute nella
documentazione di gara.
2.Consip S.p.A. si riserva il diritto di: a) non procedere
all'aggiudicazione nel caso in cui nessuna offerta risulti
conveniente o idonea in relazione all'oggetto contrattuale; b)
procedere all'aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta
valida, c) sospendere, reindire o non aggiudicare la gara
motivatamente, d) non stipulare motivatamente il Contratto anche
qualora sia intervenuta in precedenza l'aggiudicazione.
3.Informazioni e chiarimenti sugli atti di gara possono essere
richiesti a mezzo fax al numero/indirizzo di cui al punto I.1, entro
e non oltre il termine delle ore 12:00 del 4/10/2012.
4.Il Responsabile del Procedimento, ai sensi e per gli effetti
dell'art. 10 del D. Lgs. n. 163/2006 e del d.P.R. 207/2010, e' il
Dott. Salvatore Giaquinta.
5.La Consip S.p.A. si riserva la facolta' di apportare un aumento o
una diminuzione delle prestazioni oggetto del contratto fino alla
concorrenza di un quinto ai sensi del R.D. 2440/1923.
6.I seguenti CPV sono da intendersi principali: 79511000-9;
79512000-6.
7.Ai sensi dell'art 79 comma 5 quinquies del D.Lgs 163/2006 e
s.m.i. il Concorrente e' tenuto ad indicare nell'Allegato 1 al
Disciplinare di gara, a pena d'esclusione, sia il domicilio eletto
che il numero di fax.
8.L'informativa di cui all'art. 243 bis del D.Lgs 163/2006 e s.m.i.
dovra' essere indirizzata alla Direzione Legale della Consip S.p.A.
che assume il ruolo di soggetto Responsabile di tale fase del
procedimento.
9.Il Contratto non conterra' clausola compromissoria.
10.I concorrenti, con la presentazione delle offerte, consentono al
trattamento dei propri dati, anche personali, ai sensi della D.Lgs.
196/2003 s.m.i., per le esigenze della procedura e contrattuali.
11.In considerazione delle attivita' che dovranno essere svolte dal
fornitore congiuntamente con personale dell'Amministrazione, di
Consip, nonche' di fornitori terzi preposti allo sviluppo e alla
gestione delle applicazioni e dei servizi erogati nei singoli ambiti,
la sede operativa in cui il fornitore eroghera' il Servizio dovra'
essere ubicata nel territorio italiano.
12.Le prestazioni come previste nel Capitolato Tecnico dovranno
essere svolte da lavoratori assunti con contratto di lavoro di tipo
subordinato.
13.Il prezzo complessivo offerto per i servizi base in ambito
Servizi Tecnologici non deve essere superiore ad Euro 988.000,00.Il
prezzo complessivo offerto per i servizi base in ambito SPT non deve
essere superiore ad Euro 3.537.000,00. Il prezzo complessivo offerto
per i servizi base in ambito Altre applicazioni non deve essere
superiore ad Euro 1.124.000,00. Il prezzo complessivo offerto per i
servizi aggiuntivi non deve essere superiore ad Euro 200.000,00. Il
prezzo complessivo offerto per i servizi di supporto specialistico
non deve essere superiore ad Euro 100.000,00.
Il superamento anche di uno solo degli importi come sopra indicati
relativi a ciascun servizio verra' sanzionato con l'esclusione dalla
gara.
14.Le motivazioni di cui all'articolo 41 comma 2 del D.Lgs. 163 del
2006 e smi come modificato dall'art.1 comma 2 bis lett. b) della
legge del 7 agosto 2012 n.135, relative alla previsione del requisito
di fatturato specifico contenuto al precedente punto III.2.2, sono
meglio descritte nel Disciplinare di gara.
VI.4) Procedure di ricorso
VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso Tribunale
Amministrativo Regionale per il Lazio - Roma Via Flaminia, 189 00196
Roma, Tel. 06 328721
VI.4.2) Presentazione di ricorsi Informazioni precise sui termini
di presentazione dei ricorsi:Avverso il presente Bando di gara e'
proponibile ricorso avanti il TAR entro 30 giorni dalla pubblicazione
sulla GURI.
VI.5) Data di spedizione del presente avviso : 10/09/2012
4) Indirizzi dell'altra amministrazione aggiudicatrice a nome della
quale l'amministrazione aggiudicatrice acquista
Denominazione ufficiale: Ministero dell'Economia e delle Finanze -
Dipartimento dell'Amministrazione Generale, del Personale e dei
Servizi.Indirizzo postale: Via XX Settembre 97 Codice postale 00187
Citta': Roma Paese: Italia
Amministratore delegato
dott. Domenico Casalino
T12BFJ16551