Bando di gara d'appalto a procedura aperta - CIG: 53389218FA 
 

  I.1)  Amministrazione  Appaltante:  Sardegna  IT  srl,  Viale   Dei
Giornalisti n. 6 - 09122 Cagliari, Tel. 0706069015 - Fax  0706069016,
gare@sardegnait.it  ;  PEC   segreteria@pec.sardegnait.it   ;   sito:
www.sardegnait.it.   I.2)   Indirizzo    per    ottenere    ulteriori
informazioni:   punto   I.1.   I.3)   Indirizzo   per   ottenere   la
documentazione: punto I.1. I.4) Indirizzo per inviare offerte/domande
partecipazione: punto I.1. I.5) Tipo  amministrazione  aggiudicatrice
Organismo di diritto pubblico. 
  II.1.1)   Denominazione   dell'appalto:   Procedura   aperta    per
l'affidamento del servizio di Contact  Center,  Help  Desk  di  primo
livello e Call Center per Sardegna IT per una  durata  di  sei  mesi,
prorogabile fino ad un massimo di ulteriori sei  mesi.  II.1.2)  Tipo
appalto,  luogo  esecuzione,  consegna  o  prestazione  di   servizi:
Servizi, Sardegna II.1.3) L'avviso  riguarda:  un  appalto  pubblico.
II.1.5) Breve descrizione appalto: servizio di Contact  Center,  Help
Desk di primo livello e Call Center per Sardegna IT, da  erogare  con
quattro postazioni lun-ven, di cui due per 12 ore al giorno e due per
7,5  ore  al  giorno,  per   costituire   l'interfaccia   unica   per
informazioni e segnalazioni su applicativi gestiti  da  SardegnaIT  e
supporto funzionale sulle procedure operative di  SardegnaIT  e  RAS.
II.1.6) CPV: 79511000-9 Servizi di operatore  telefonico;  72253000-3
Servizi di assistenza informatica e di  supporto.  II.1.7)  Luogo  di
esecuzione appalto: Sardegna, Cagliari. II.1.8) Divisione  in  lotti:
NO. II.2.1) Quantitativo  totale  comprese  tutte  le  opzioni:  Euro
205.920,00 IVA esclusa. II.3) Durata massima  dell'appalto,  comprese
tutte le opzioni: 12 mesi. 
  III.1.1) Cauzioni e  garanzie  richieste:  Cauzione  provvisoria  e
definitiva. III.1.3) Forma giuridica raggruppamento di  imprenditori,
fornitori o prestatori servizi aggiudicatario dell'appalto: vedi art.
7 del disciplinare. III.2.1.1) Situazione giuridica - vedi  art.  7.1
del disciplinare. 
  IV.1) Tipo di procedura: Aperta. IV.2) Criteri  di  aggiudicazione:
Prezzo piu' basso. IV.3.4) Termine ricezione  offerte  e  domande  di
partecipazione: 21.10.2013 ore  13:00.  IV.3.6)  Lingue  utilizzabili
offerte/domande di partecipazione: Italiano. IV.3.7)  Periodo  minimo
offerente e' vincolato: 180 giorni.  IV.3.8)  Modalita'  di  apertura
delle offerte: pubblica, 21.10.2013, ore 15.30, C/O Sardegna IT  srl,
Viale Dei Giornalisti n. 6  -  09122  Cagliari,  quinto  piano,  sala
riunioni. 

                              Il R.U.P. 
                        dott. Alessio Cusenza 

 
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