Aggiudicazione di appalto - Settori ordinari 
 

  I.1) Ente aggiudicatore: Etra S.p.a., Largo  Parolini  82/b,  36061
Bassano del Grappa (VI) Italia. Punti di contatto:  Dr.ssa  Nicoletta
Zappaterra;     telefono     0498098720;      posta      elettronica:
appalti@etraspa.it;    fax     0498098701     Indirizzo     internet:
www.etraspa.it. 
  I.2) Tipo di Amministrazione aggiudicatrice: impresa pubblica. 
  I.3) Principali settori di attivita': ambiente - acqua. 
  II.1.1)   Denominazione   conferita   all'appalto:   Servizio    di
Contact-Center a supporto della gestione clienti Etra S.p.A.  per  il
periodo 2014 - 2016. 
  II.1.2) Appalto servizi. Categoria 27.  Luogo  di  prestazione  dei
servizi: Sede  operativa  dell'appaltatore  presso  la  provincia  di
Vicenza, dove sara' dislocato  il  personale  operativo,  addetto  al
servizio e sedi operative di Etra  S.p.A.  site  nelle  provincie  di
Padova e Vicenza. Codice NUTS ITD3. 
  II.1.4) Breve descrizione del servizio: Servizio di  Contact-Center
a supporto della gestione clienti Etra S.p.A. per il periodo  2014  -
2016. 
  II.1.5)II.1.5) CPV: 79511000. 
  II.1.6) L'appalto rientra nel campo  di  applicazione  dell'accordo
sugli appalti pubblici (AAP): No. 
  II.2.1) Valore finale totale degli appalti:  EUR  1.327.968,00  IVA
esclusa. 
  IV.1.1) Tipo di procedura: aperta. 
  IV.2.1) Criteri  di  aggiudicazione:  Offerta  economicamente  piu'
vantaggiosa in base ai criteri: prezzo,  ponderazione  40,  relazione
tecnica-qualita', ponderazione 60. 
  IV.3.1) Numero di riferimento attribuito  al  dossier:  Appalto  n.
52/2013. CIG n. 535553032A. 
  IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto: Si'.
Numero bando di gara nella GUUE: 2013/S 204-353713 del 19/10/2013. 
  V) Aggiudicazione dell'appalto: Appalto  n.  52/2013.  Servizio  di
Contact-Center a supporto della gestione clienti Etra S.p.A.  per  il
periodo 2014 - 2016. 
  V.1) Data di aggiudicazione: 04/08/2014. 
  V.2) Numero di offerte ricevute: 2. 
  V.3) Aggiudicatario: Telekottage Plus S.r.l.,  via  Cardinale  Elia
della Costa, 41, 36030 Villaverla (VI), Italia. 
  V.4)  Valore  totale   inizialmente   stimato   dell'appalto:   EUR
1.703.808,00 IVA esclusa.  Valore  finale  totale  dell'appalto:  EUR
1.327.968,00, IVA esclusa. Numero di anni: 6. 
  V.5) Subappalto: No. 
  VI.2) Informazioni complementari: Il servizio  rientra  nell'elenco
di cui all'allegato II B del D.lgs. 163/2006  e  s.m.i.  Pertanto  lo
stesso non e' soggetto alle disposizioni del D.lgs.  163/2006,  salvo
quanto disposto dall'art. 20. Responsabile  del  procedimento:  dott.
Roberto Parolin. 
  VI.3.1)  Organismo  responsabile  delle   procedure   di   ricorso:
Tribunale Amministrativo Regionale del Veneto, Cannaregio 2277, 30121
Venezia Italia; telefono 041 2403911; fax 041 2403940. 
  VI.3.3) Servizio presso  il  quale  sono  disponibili  informazioni
sulla   presentazione   di    ricorso:    Etra    S.p.A.,    Servizio
Approvvigionamenti, Via del Telarolo 9, 35013 Cittadella (PD) Italia,
tel.   049   8098772;   fax   049   8098701;    posta    elettronica:
l.pieretti@etraspa.it, indirizzo internet: www.etraspa.it 
  VI.4) Data di spedizione  del  presente  avviso  all'Ufficio  delle
Pubblicazioni Ufficiali delle Comunita' Europee: 21.08.2014. 

                        Il direttore generale 
                            Marco Bacchin 

 
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