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Bando di gara - Procedura aperta SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE: • Denominazione: AIM SERVIZI A RETE Srl • Indirizzo: Contra' Ped. San Biagio, 72 - 36100 Vicenza - C.F. e P.IVA 03196810240, telefono 0444.394911, telefax 0444.321496 • Punto di contatto: tel. 0444394788 - email: protocollo@aimvicenza.it, www.aimvicenza.it SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO: • Tipo di appalto: Procedura aperta per affidamento delle attivita' di call center pronto intervento gas per la durata di un anno e con possibilita' di proroga fino a ulteriori 12 mesi. CIG 6637779483 CPV 79511000-9. • Valore stimato dell'appalto: € 150.000,00 + IVA nel biennio pari a €/anno 75.000,00 + IVA. Gli oneri per la sicurezza sono pari a zero euro. • Durata del servizio: 12 mesi con opzione di proroga di ulteriori 12 mesi esercitabile di 3 mesi in 3 mesi. SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO: III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: Cauzione provvisoria 2%, definitiva 10%. III.2.1) Situazione personale degli operatori economici: dichiarazione sostitutiva del certificato C.C.I.A.A., dichiarazione sui requisiti generali art. 38 D.Lgs. 163/2006, dichiarazione soggetti di cui art. 38 D.Lgs. 163/2006. III.2.2) Capacita' tecnica e professionale: dichiarazione sull'importo complessivo relativo a servizi di call center, in particolare di call center gas, realizzati negli ultimi tre esercizi con l'indicazione degli importi, delle date e dei Committenti, pubblici o privati, dei servizi stessi. SEZIONE IV: PROCEDURA: IV.1.1) Tipo di procedura: procedura aperta. IV.2.1) Criteri di aggiudicazione: offerta economicamente piu' vantaggiosa in base ai seguenti criteri: offerta economica 85 punti - offerta tecnica 15 punti. IV.3.4.) Termine di ricevimento delle offerte: ore 11,00 del giorno 26 Aprile 2016 all'indirizzo suindicato - IV.3.6) Lingua: italiana. IV.3.7) Apertura delle offerte: 27 Aprile 2016 ore 9,00. SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI: VI.3) Informazioni complementari: la documentazione e' reperibile all'indirizzo: http://www.aimvicenzaspa.it/gare/callcentergas.zip. Eventuali informazioni complementari e/o chiarimenti potranno essere richiesti ad AIM Servizi a Rete esclusivamente per iscritto, a mezzo e-mail (aimvicenza@legalmail.it) entro il giorno 18 Aprile 2016 ore 16.00. Le offerte e la documentazione richiesta dovranno pervenire in busta chiusa e sigillata con le modalita' previste nel bando integrale. Orario apertura protocollo: lunedi' - giovedi' 8,00 - 12,30 13,30 - 16,30; venerdi' 8,00 - 13,30 Il responsabile del procedimento dott. ing. Renato Guarnieri TX16BFM2774