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Bando di gara
SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE. I.1) Denominazione,
indirizzi e punti di contatto: Regione Lazio - Direzione Regionale
Centrale Acquisti - Via R.R. Garibaldi, 7 00145 Roma Tel. +39
0651683915 Fax: +39 0651683352;
garecentraleacquisti@regione.lazio.legalmail.it;
www.regione.lazio.it; www.centraleacquisti.regione.lazio.it
Presentazione per via elettronica di offerte e richieste di
partecipazione: www.centraleacquisti.regione.lazio.it/web/login.html
Ulteriori informazioni sono disponibili presso: punti di contatto
sopra indicati; I.2) Amministrazione aggiudicatrice: Autorita'
regionale o locale - Servizi generali delle amministrazioni
pubbliche; I.4) Concessione di un appalto a nome di altre
amministrazioni aggiudicatrici: SI.
SEZIONE II: OGGETTO. II.1.1) Denominazione conferita all'appalto
dall'amministrazione aggiudicatrice: Gara comunitaria centralizzata a
procedura aperta finalizzata all'affidamento del servizio di Call
Center ReCup per la Regione Lazio; II.1.2) Tipo di appalto e luogo di
consegna o di esecuzione : Servizi; Categoria: 5; Luogo principale di
esecuzione dei lavori, di consegna delle forniture o di prestazione
dei servizi: Lazio; Codice NUTS: ITE4;
II.1.3) Informazioni sugli appalti pubblici, l'accordo quadro o il
sistema dinamico di acquisizione (SDA): L'avviso riguarda un appalto
pubblico; II.1.5) Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti:
L'appalto ha ad oggetto l'affidamento del servizio di Call Center
ReCup per la Regione Lazio; II.1.6) Vocabolario comune per gli
appalti (CPV): Oggetto principale 79511000; 75122000; II.1.7)
Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici (AAP):
L'appalto e' disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici (AAP) :
SI; II.1.8) Lotti: NO; II.1.9) Ammissibilita' di varianti: no;
II.2.1) Quantitativo o entita' totale : € 16.262.523,00 IVA esclusa.
Importo complessivo dell'appalto inclusi gli eventuali servizi
analoghi di cui al successivo punto II.2.2) pari ad € 32.525.046,00
IVA esclusa II.2.2) Opzioni: si', facolta' di ripetizione di servizi
identici/analoghi a quelli oggetto del presente Contratto, agli
stessi patti e condizioni ivi riportati, una sola volta e per un
massimo di 12 (dodici) mesi, nonche' di concedere proroga limitata al
tempo strettamente necessario alla conclusione della procedura
finalizzata all'individuazione di un nuovo contraente. II.2.3)
L'appalto e' oggetto di rinnovo: NO; II.3) Durata dell'appalto o
termine di esecuzione: 12 mesi.
SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO,
FINANZIARIO E TECNICO. III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: 1)
Garanzia provvisoria corredata dall'impegno di un fideiussore a
rilasciare la cauzione definitiva come meglio specificato nella
documentazione di gara; 2) Garanzia definitiva come da documentazione
di gara. III.1.3) Forma giuridica che dovra' assumere il
raggruppamento di operatori economici aggiudicatario dell'appalto:
Come da disciplinare di gara;
III.2) Condizioni di partecipazione - III.2.1) Situazione personale
degli operatori economici, inclusi i requisiti relativi
all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale: 1)
non sussistenza delle cause di esclusione di cui all'articolo 80,
commi 1, 2, 4 e 5, D.Lgs. n. 50/2016; 2) essere iscritti, per
attivita' inerenti i servizi oggetto di gara, al Registro delle
Imprese o ad uno dei registri professionali o commerciali dello Stato
di residenza se si tratta di uno Stato dell'UE, in conformita' con
quanto previsto dall'articolo 83, comma 3, del D.lgs. n. 50/2016; 3)
essere in possesso dei requisiti di idoneita' tecnico-professionale
necessari per la corretta esecuzione del Servizio, ai sensi
dell'articolo 26, comma 1, lettera a), punto 2), D.lgs. n. 81/2008;
4) non aver concluso contratti di lavoro subordinato o autonomo e
comunque non aver conferito incarichi ad ex dipendenti che hanno
esercitato poteri autoritativi o negoziali per conto del Committente
e/o della Stazione Appaltante nei propri confronti per il triennio
successivo alla cessazione del rapporto.
III.2.3) Capacita' tecnica: Livelli minimi di capacita'
eventualmente richiesti: 1) aver regolarmente eseguito, nei tre anni
precedenti la data di pubblicazione del bando, uno o piu' contratti
aventi ad oggetto servizi di Call Center di importo complessivo pari
a Euro 500.000,00. 2) Essere in possesso della Certificazione del
Sistema di Gestione della Qualita' (SGQ), di conformita' alla norma
EN ISO 9001:2008 (o equivalente) rilasciata da organismi accreditati.
SEZIONE IV: PROCEDURA. IV.1.1) Tipo di procedura: Aperta; IV.2.1)
Criteri di aggiudicazione Offerta economicamente piu' vantaggiosa
sulla base del miglior rapporto qualita'/prezzo in base ai criteri
indicati nella documentazione di gara; IV.2.2) Informazioni sull'asta
elettronica: NO; IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo
stesso appalto: no; IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte
o delle domande di partecipazione: Data: 29/07/2016 Ore: 12:00;
IV.3.6) Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o
delle domande di partecipazione: Lingua italiana: IT; IV.3.7) Periodo
minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla propria
offerta: giorni: 180. IV.3.8) Modalita' di apertura delle offerte:
Persone ammesse ad assistere all'apertura delle offerte: si.
SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI. VI.1) Informazioni sulla
periodicita': Si tratta di un appalto periodico: no; VI.3)
Informazioni complementari: 1) Documentazione di gara scaricabile ai
punti di contatto. Per partecipare, l'impresa deve dotarsi di: firma
digitale di cui all'art. 1, comma 1, lett. s) del D.Lgs. n. 82/2005 e
di una casella di Posta elettronica Certificata abilitata alla
ricezione anche di mail non certificate; dotazione hardware e
software minima riportata nella home page del portale
www.centraleacquisti.regione.lazio.it.. 2) Richieste di chiarimenti
tramite messaggistica o via pec all'indirizzo
garecentraleacquisti@regione.lazio.legalmail.it entro le ore 12:00
del giorno 22/07/2016. 3) Codice Cig attribuito alla procedura:
672754950F. 4) In caso di avvalimento: documentazione richiesta come
da disciplinare di gara.
5) Responsabile del procedimento: Dott. Luigi Roberti; 6) Ai sensi
degli artt. 50 e 100 d.lgs. 50/2016, le Ditte concorrenti devono
compilare il Modello 1.2 di cui all'Allegato 1- Schema dichiarazioni
amministrative, nel quale e' contenuta la dichiarazione di impegno ad
eseguire l'appalto inserendo almeno la percentuale di soggetti
svantaggiati ex art. 4 della Legge n. 381/1991 - sul totale degli
operatori che si intendono complessivamente impiegare nell'appalto -
pari al 40%. A tal fine la Ditta risultata aggiudicataria della gara
e' tenuta, in relazione agli stessi soggetti ad adottare specifici
programmi di inserimento lavorativo, nelle modalita' indicate nel
disciplinare di gara. Con la compilazione del Modello 1.2. la Ditta
si impegna inoltre a presentarsi presso l'Associazione territoriale
cui avranno conferito mandato o, in assenza, presso la Direzione del
Lavoro competente, entro e non oltre 10 (dieci) giorni
dall'aggiudicazione, con la RSA e le OO.SS stipulanti
territorialmente competenti, per un esame della situazione, al fine
di armonizzare le mutate esigenze tecnico-organizzative dell'appalto
con il mantenimento dei livelli occupazionali.
VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso: T.A.R.
Lazio, Citta': Roma Paese: Italia (IT); VI.4.2) Presentazione di
ricorsi: 30 giorni dalla data di pubblicazione del bando; VI.5) Data
di spedizione del presente avviso: 23/06/2016.
Il direttore della direzione regionale centrale acquisti
Stefano Acanfora
TX16BFD7636