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Atti correlati
Bando di gara - Settori speciali
Servizi
Direttiva 2004/17/CE
Sezione I: Ente aggiudicatore
I.1) Denominazione, indirizzi e punti di contatto: Terna Rete
Italia SpA - Viale Egidio Galbani, 70 - 00156 Roma - Italia
all'attenzione di: Claudia Nardelli - Telefono: +390683138110 - fax
+390683139018 - Posta elettronica: claudia.nardelli@terna.it;
Indirizzi internet: Indirizzo generale dell'ente aggiudicatore:
www.ternareteitalia.it indirizzo del profilo di committente:
https://portaleacquisti.terna.it Accesso elettronico alle
informazioni: https://portaleacquisti.terna.it Presentazione per via
elettronica di offerte e richieste di partecipazione:
https://portaleacquisti.terna.it
Ulteriori informazioni sono disponibili presso:
Terna Rete Italia SpA - Direzione Acquisti e Appalti - Funzione
Acquisti ICT e Servizi Viale Egidio Galbani 70 All'attenzione di:
Simona Pucci - 00156 Roma Italia Telefono: +39 0683138926 Posta
elettronica: simona.pucci@terna.it Fax: +39 0683139018 Indirizzo
internet: https://portaleacquisti.terna.it
Il capitolato d'oneri e la documentazione complementare (inclusi i
documenti per il sistema dinamico di acquisizione) sono disponibili
presso: I punti di contatto sopra indicati
Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate a:
https://portaleacquisti.terna.it Il presente Bando (area
«Opportunita' in corso») e le «Condizioni generali di registrazione e
di utilizzo del Portale Acquisti» (Home Page) sono disponibili sul
sito https://portaleacquisti.terna.it All'attenzione di: Simona Pucci
Telefono: +39 0683138926 Posta elettronica: simona.pucci@terna.it
Fax: +39 0683139018 - indirizzo internet
https://portaleacquisti.terna.it
I.2) Principali settori di attivita': Elettricita'; I.3)
Concessione di un appalto a nome di altri enti aggiudicatori: no
Sezione II: Oggetto dell'appalto II.1) Descrizione; II.1.1)
Denominazione conferita all'appalto dall'ente aggiudicatore:
Gara 21199 - Servizi di contact center informatico e servizi
all'utenza e contact center Gaudi', My Terna e GSTAT del Gruppo
Terna, cosi' suddivisi:
Lotto 1: CIG: 6815226668 - Servizi di contact center informatico e
servizi all'utenza del Gruppo Terna
Lotto 2: CIG: 6815225595 - Servizi di contact center dei Portali
Gaudi', My Terna e GSTAT del Gruppo Terna.
II.1.2) Tipo di appalto e luogo di consegna o di esecuzione:
Servizi - Categoria di servizi n. 7: Servizi informatici e affini -
codice: NUTS IT.
II.1.3) Informazioni sugli appalti pubblici, l'accordo quadro o il
sistema dinamico di acquisizione (SDA): L'avviso riguarda un appalto
pubblico.
II.1.4) Informazioni relative all'accordo quadro; II.1.5) Breve
descrizione dell'appalto o degli acquisti:
Con il presente bando di prequalifica Terna intende disporre dei
seguenti servizi:
- Servizio di assistenza on-site e remota a supporto e ripristino
dei servizi e per la risoluzione dei guasti (hardware e software), al
fine di garantire la regolare operativita' delle Postazioni di lavoro
(di seguito PdL) in dotazione e/o in uso ai dipendenti dell'azienda e
consulenti.
- Servizio dedicato di assistenza e gestione delle richieste di
intervento per i seguenti portali: My Terna, GStat e Gaudi'.
I suddetti servizi sono suddivisi nei seguenti Lotti di gara:
Lotto 1: Servizi all'utenza e assistenza Hardware (di seguito HW) e
Software (di seguito SW) di I e II Livello per le PdL:
Terna ha sedi dislocate su tutto il territorio nazionale e
necessita di un punto di contatto unico, il Contact Center, per
rispondere, risolvere (ove possibile) ed indirizzare tutte le
richieste dei propri dipendenti e consulenti esterni.
Il Servizio richiesto prevede livelli di assistenza sia da remoto
che tramite presidio on-site.
I servizi a richiesta inclusi nell'assistenza specialistica on-site
si articoleranno mediante acquisizione di diverse figure
professionali qualificate.
Per il presente Lotto 1, i profili richiesti saranno caratterizzati
principalmente da livelli di esperienza elevati in ambito Help Desk
informatico con riferimento a ambiente Microsoft Windows, account
operation, solution architect, SCCM.
Si precisa che tali attivita' di assistenza specialistica on-site
saranno svolte prevalentemente presso le sedi Terna dell'area urbana
di Roma, ed occasionalmente presso altre sedi sul territorio
nazionale (dove non sono presenti risorse Terna a presidio tecnico) e
dovranno garantire l'espletamento della richiesta o il pieno
ripristino del servizio secondo SLA richiesti.
Lotto 2: Gestione operativa portali MyTerna, GStat e Gaudi'
Terna, per la gestione dei rapporti commerciali con tutte le
proprie Controparti, fornisce l'accesso al portale unico My Terna.
Tali rapporti sono relativi principalmente ai processi di Gestione
Anagrafica, Gestione Richiesta Connessione, Gestione Contratti e
Convenzioni, Iscrizione alle Procedure Concorsuali.
Il Portale Gstat e' finalizzato alla gestione di tutti i dati
statistici richiesti, che rappresentano la base dati per la
pubblicazione dell'Annuario Statistico sull'energia elettrica in
Italia.
Attraverso il portale unico Gaudi' per tutti i Produttori di
Energia Elettrica, Terna fornisce i servizi per la comunicazione di
tutti i dati anagrafici e tecnici degli impianti e delle unita' di
produzione (rilevanti e non rilevanti), stampa dell'attestato di
registrazione e processo di qualificazione degli impianti e unita' di
produzione al mercato.
Il Servizio richiesto con il presente bando di prequalifica prevede
l'assistenza remota Front Office e Back Office tramite Contact
Center.
Per il presente Lotto 2, i servizi richiesti prevedranno
l'acquisizione di profili caratterizzati principalmente da livelli di
esperienza medi in ambito Help Desk settore energetico, discreta
preparazione sul TICA e regolamentazione nazionale in materia
energetica. Le competenze informatiche dovranno essere coerenti con i
profili di operatore di Contact Center di Front office e Back office.
II.1.6) Vocabolario comune per gli appalti (CPV): 72000000;
II.1.7) Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici
(AAP): L'appalto e' disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici
(AAP): si'
II.1.8) Informazioni sui lotti: Questo appalto e' suddiviso in
lotti: si
Le offerte vanno presentate per uno o piu' lotti.
II.1.9) Informazioni sulle varianti; II.2) Quantitativo o entita'
dell'appalto II.2.1) Quantitativo o entita' totale: I servizi
specialistici saranno richiesti per 24 mesi, con 2 possibili rinnovi
opzionali della durata di 12 mesi ciascuno.
Valore stimato dell'appalto per entrambi i Lotti e' pari a circa 4
000 000 EUR (quattro milioni di euro), cosi' suddiviso:
Lotto 1: Servizi di contact center informatico e servizi all'utenza
del Gruppo Terna, pari a circa 2 600 000EUR;
Lotto 2: Servizi di contact center per i Portali GAUDI', MY TERNA e
GSTAT del Gruppo Terna, pari a circa 1 400000 EUR.
Valore stimato, IVA esclusa: 4 000 000 EUR
II.2.2) Opzioni: si
Descrizione delle opzioni: I servizi previsti nei lotti, come
dettagliatamente descritti al precedente punto II.1.5),potranno
essere richiesti, in opzione, per un ulteriore periodo pari a 24
mesi, da sciogliersi con 2 possibili rinnovi opzionali della durata
di 12 mesi ciascuno.
II.2.3) Informazioni sui rinnovi: L'appalto e' oggetto di rinnovo:
no
II.3) Durata dell'appalto o termine di esecuzione: Durata in mesi:
48 (dall'aggiudicazione dell'appalto).
Sezione III: Informazioni di carattere giuridico, economico,
finanziario e tecnico; III.1) Condizioni relative all'appalto;
III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste:
In sede di partecipazione alla gara sara' richiesta la costituzione
di una garanzia fideiussoria provvisoria -a garanzia della validita'
dell'offerta, con validita' fino al 180° giorno successivo al termine
di scadenza per la presentazione dell'offerta - dell'importo di:
- Lotto 1: 40 000 EUR;
- Lotto 2: 20 000 EUR,
esclusivamente a mezzo fideiussione bancaria, sottoscritta con
firma digitale del fideiussore.
Sara' altresi' richiesta, in caso di aggiudicazione, la
costituzione di una cauzione definitiva pari al 10 % (dieci percento)
dell'importo nominale dell'appalto aggiudicato, esclusivamente a
mezzo di fideiussione bancaria.
La fideiussione dovra' essere obbligatoriamente emessa da istituti
bancari iscritti all'albo di cui all'articolo 13del decreto
legislativo 1.9.1993, n. 385, autorizzati al rilascio di garanzie ed
impegni di firma, e che abbiano un rating di lungo periodo uguale ai
livelli BBB-/Baa3 rispettivamente di Fitch-Standard & Poor's e/o
Moody'sInvestor Service, con outlook di lungo periodo stabile, oppure
senza l'outlook di lungo periodo stabile in caso di rating superiore
ai livelli di cui sopra.
Si precisa che, in sede di partecipazione alla gara, le cauzioni
bancarie (sia provvisoria che definitiva) dovranno esser firmate
digitalmente da un rappresentante dell'istituto bancario o, in
alternativa, sara' possibile presentare una cauzione firmata
calligraficamente dal rappresentante dell'istituto accompagnata da
una dichiarazione di conformita', firmata digitalmente, da un notaio
o pubblico ufficiale ed asseverata tramite firma digitale del
notaio/pubblico ufficiale stesso.
III.1.2) Principali modalita' di finanziamento e di pagamento e/o
riferimenti alle disposizioni applicabili in materia; III.1.3) Forma
giuridica che dovra' assumere il raggruppamento di operatori
economici aggiudicatario dell'appalto; III.1.4) Altre condizioni
particolari:
La realizzazione dell'appalto e' soggetta a condizioni particolari:
si'
Descrizione delle condizioni particolari: Per quanto concerne
l'affidamento in subappalto e le altre fattispecie iviregolate, si
applica la disciplina prevista dall'articolo 105, del D.Lgs. 50/2016.
Ai sensi e per gli effetti del comma 6 del richiamato articolo, gli
operatori economici dovranno indicare, in sededi presentazione
dell'offerta, i nominativi di una terna di subappaltatori.
III.2) Condizioni di partecipazione; III.2.1) Situazione personale
degli operatori economici, inclusi i requisiti relativi
all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale:
Informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai
requisiti: Di seguito le informazioni e formalita' necessarie per
valutare la conformita' ai requisiti, da inoltrare secondo quanto di
seguito specificato.
Il possesso di ciascuna delle condizioni minime sotto indicate deve
essere attestato mediante apposita dichiarazione, redatta, ai sensi
degli art. 46 e 47 di cui al D.P.R. 445/00, sottoscritta con firma
digitale dal legale rappresentante/procuratore dell'operatore
economico, unitamente a copia di un documento di identita' del
sottoscrittore, in corso di validita'.
Tutte le dichiarazioni e la documentazione dovranno essere
effettuate in lingua italiana. L'eventuale documentazione in lingua
straniera deve essere corredata da traduzione in lingua italiana,
conforme al testo originario e certificata come tale dalle autorita'
diplomatiche o consolari presso lo stato estero di appartenenza della
societa' concorrente ovvero asseverata da un traduttore ufficiale
iscritto nell'albo di un qualsiasi Tribunale italiano.
Nel caso di operatori economici stabiliti in Stati diversi
dall'Italia, si applica quanto disposto dagli art. 49 e 83,comma 3,
del D.Lgs. 50/2016; i requisiti dichiarati saranno accertati ai sensi
dell'art. 62 del D.P.R. 207/2010, in base alla documentazione
prodotta secondo le norme vigenti nei rispettivi paesi.
In particolare, l'operatore economico concorrente dovra' inoltrare:
a) Dichiarazione di insussistenza dei motivi di esclusione dalla
partecipazione alle procedure di affidamento e alla stipula dei
relativi contratti di appalto pubblici, sottoscritta con firma
digitale dal legale rappresentante/procuratore dell'operatore
economico concorrente e redatta secondo il fac-simile disponibile sul
Portale Acquisti Terna (https://portaleacquisti.terna.it) accessibile
a tutti gli operatori abilitati al portale che abbiano effettuato
l'accesso alla sezione dedicata alla gara..
b) Il patto di integrita' debitamente completato e sottoscritto con
firma digitale dal legale rappresentante/procuratore dell'operatore
economico concorrente ed accluso alla domanda di partecipazione. Il
testo del patto di integrita' e' disponibile sul Portale Acquisti
Terna (https://portaleacquisti.terna.it) accessibile a tutti gli
operatori abilitati al portale che abbiano effettuato l'accesso alla
sezione dedicata alla gara.
c) Dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale
rappresentante/procuratore dell'operatore economico concorrente, di
non essersi avvalsa dei piani individuali di emersione di cui alla
legge 383/2001, ovvero di essersi avvalso dei predetti piani di
emersione, ma di aver concluso il periodo di emersione.
d) Visura camerale ordinaria che attesta l'iscrizione nel registro
della Camera di commercio, industria, artigianato e agricoltura o nel
registro delle commissioni provinciali per l'artigianato, ovvero, se
fornitore straniero non residente in Italia, nel registro
professionale dello stato di residenza, ovvero, in assenza di tale
registro, dichiarazione, sottoscritta con firma digitale del legale
rappresentante/procuratore, attestante l'esercizio oggettivo
dell'attivita'; la Visura camerale, in corso di validita' (di data
non anteriore a 6 mesi), aggiornata con l'attuale compagine
societaria contenente tutti i componenti che ricoprono cariche
all'interno della societa', deve essere rilasciata in carta semplice,
con l'indicazione che l'impresa non si trova in stato di fallimento,
di liquidazione coatta amministrativa o di concordato preventivo,
nonche' dell'elenco delle unita' locali di produzione.
e) Dichiarazione, sottoscritta con firma digitale dal legale
rappresentante/procuratore, attestante il possesso della
certificazione del sistema di qualita', in corso di validita',
secondo le norme UNI EN ISO 9001:2008.
Precisazioni in merito all'assetto giuridico del partecipante:
In caso di Raggruppamento Temporaneo di Concorrenti (nel seguito
'RTC') costituendo o costituito, di Consorzio ordinario di
concorrenti costituendo o costituito, o di Consorzio stabile, il
possesso dei requisiti di cui al presente punto III.2.1), previsti
dalla lettera a) alla lettera e) deve essere dichiarato e
sottoscritto con firma digitale del legale rappresentante/procuratore
di ciascuna impresa costituente il RTC o il Consorzio ordinario e, in
caso di Consorzio stabile, da ciascuna impresa per la quale il
Consorzio concorre nonche' dal Consorzio stabile stesso.
III.2.2) Capacita' economica e finanziaria:
Informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai
requisiti: Di seguito le informazioni e formalita' necessarie per
valutare la conformita' ai requisiti in ordine alla capacita'
economico finanziaria, da inoltrare secondo quanto di seguito
specificato.
Per entrambi i lotti:
a) Idonee referenze bancarie sottoscritte da almeno 2 istituti
bancari, individuati obbligatoriamente con le stesse modalita'
previste per gli istituti che emettono le fideiussione bancarie di
cui al punto III) 1.1, attestanti la solidita' economica e
finanziaria del concorrente sottoscritti con firma digitale da un
Rappresentante dei medesimi istituti;
Si precisa che le referenze bancarie devono esser firmate
digitalmente da un rappresentante dell'istituto bancario o, in
alternativa, e' possibile presentare una referenza firmata
calligraficamente dal rappresentante dell'istituto accompagnata da
una dichiarazione di conformita', firmata digitalmente, da un notaio
o pubblico ufficiale ed asseverata tramite firma digitale del
notaio/pubblico ufficiale stesso.
Dichiarazione, sottoscritta con firma digitale del legale
rappresentante/procuratore dell'operatore economico concorrente, resa
come al precedente punto III.2.1) attestante il possesso dei seguenti
requisiti minimi:
b) Importo del fatturato globale del gruppo di appartenenza,
relativo agli ultimi 3 esercizi precedenti la data di pubblicazione
del bando, pari almeno a:
Per il Lotto 1: 5 200 000 EUR;
Per il Lotto 2: 2 800 000 EUR.
Si precisa che, in caso di partecipazione ad entrambi i lotti di
gara, sara' necessario presentare due dichiarazioni separate, una per
ciascun lotto di gara.
c) aver realizzato, negli ultimi 3 esercizi precedenti approvati
dalla data di pubblicazione del presente Bando, un fatturato
specifico minimo per la prestazione di servizi di contact center
informatici pari ad almeno:
Per il Lotto 1: 2 600 000 EUR;
Per il Lotto 2: 1 400 000 EUR.
Si precisa che, in caso di partecipazione ad entrambi i lotti di
gara, sara' necessario presentare 2 dichiarazioni separate, una per
ciascun lotto di gara.
In caso di RTC costituendo/costituito, ovvero di consorzio
ordinario costituendo/costituito o di consorzio stabile:
- Il requisito di cui al punto III.2.2.a) deve essere posseduto e
comprovato rispettivamente da ciascuna impresa costituente il RTC
ovvero da ciascuna impresa consorziata o, in caso di consorzio
stabile, da ciascuna impresa per la quale il consorzio concorre,
nonche' dal Consorzio stabile stesso.
- I requisiti di cui ai punti III.2.2.b) e III.2.2.c) devono essere
posseduti complessivamente dal RTC o Consorzio costituendo/costituito
ed in particolare posseduto e dichiarato nella misura minima del 60 %
dall'impresa [futura]mandataria o, in caso di Consorzio, da una delle
[future] imprese consorziate; la restante percentuale deve essere
posseduta e dichiarata cumulativamente dalle [future] imprese
mandanti o, in caso di Consorzio, dalle restanti [future] imprese
consorziate, ciascuna nella misura minima del 20 %.
In caso di consorzio stabile i requisiti di cui al presente punto
III.2.2) devono essere posseduti, dichiarati dal consorzio.
III.2.3) Capacita' tecnica:
Informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai
requisiti: Di seguito le informazioni e formalita' necessarie per
valutare la conformita' ai requisiti, da inoltrare secondo quanto di
seguito specificato.
Dichiarazione sottoscritta con firma digitale resa come al
precedente punto III.2.1) attestante il possesso dei requisiti minimi
appresso specificati:
Lotto 1:
a) Elenco, sottoscritto con firma digitale del legale
rappresentante/procuratore, di massimo 3 contratti di servizi
analoghi a quelle oggetto della presente bando di gara, effettuati
nel triennio precedente la data di pubblicazione del bando,
specificando il Committente, la data di inizio e fine appalto,
l'oggetto specifico, per un importo complessivo non inferiore a 2 600
000 EUR.
A titolo esemplificativo, si considerano appalti analoghi
all'oggetto del presente bando, i servizi svolti con contratti che
nel loro complesso, prevedano:
- Esperienza di gestione di Contact Center con numerosita' di
utenti ed asset non inferiore al 85 % rispetto a quelli di Terna
(Numero PdL e altri asset presenti in Terna: 6 000 circa; Numero
utenti Terna: 3 600 circa)
- Esperienza nel supporto HW e SW, per clienti con numerosita' di
utenti e asset non inferiore al 85 % rispetto a quelli di Terna (si
veda bullet precedente);
Lotto 2:
b) Elenco, sottoscritto con firma digitale del legale
rappresentante/procuratore, di 3 contratti di servizi analoghi a
quelle oggetto della presente bando di gara, effettuati nel triennio
precedente la data di pubblicazione del bando, specificando il
Committente, la data di inizio e fine appalto, l'oggetto specifico,
per un importo complessivo non inferiore a 1 400 000 EUR.
A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si considerano appalti
analoghi all'oggetto del presente bando, i servizi svolti con
contratti che nel loro complesso, prevedano:
- Esperienza di gestione di Contact Center con numerosita' di
utenti e volumi di segnalazioni comprese nel range di chiamate ed
e-mail ricevute attualmente da Terna (Numeri Terna: n. di chiamate al
giorno comprese tra130 e 440 chiamate; n. e-mail al giorno comprese
tra 70 e 115 e-mail);
- Esperienza nel supporto HW e SW per clienti con numerosita' di
utenti e asset non inferiore al 85 % rispetto a quelli di Terna
(Numero PdL e altri asset presenti in Terna: 6 000 circa; Numero
utenti: 3 600 circa);
Per entrambi i Lotti e' richiesto quanto segue:
c) Dichiarazione, sottoscritta con firma digitale del legale
rappresentante/procuratore di esistenza sul territorio europeo ovvero
impegno a costituire, in caso di aggiudicazione, entro 60 (sessanta)
giorni solari dalla data di comunicazione della stessa, di una sede
dell'Appaltatore dotata di ufficio tecnico e commerciale in grado di
garantire:
- L'assistenza durante tutte le fasi di esecuzione delle
attivita'/prestazioni oggetto dell'appalto.
La sede e la relativa organizzazione dovranno essere in possesso
dei seguenti requisiti:
- essere in grado di seguire la gestione degli ordini in corso;
- disponibilita' di personale in grado di rapportarsi con la
massima efficienza, in lingua italiana, con il personale tecnico di
Terna Rete Italia (di seguito «Terna Rete Italia») per ogni
problematica inerente il componente/materiale/apparecchiatura;
- esistenza di procedure documentate adottate per la tutela
ambientale;
- esistenza di procedure documentate adottate per la tutela della
sicurezza e salute dei lavoratori.
Si precisa che, in caso di partecipazione ad entrambi i lotti di
gara, sara' necessario presentare 2 dichiarazioni separate, una per
ciascun lotto di gara.
Precisazioni in merito all'assetto giuridico del partecipante:
In caso di RTC costituendo o costituito, di Consorzio ordinario di
concorrenti costituendo o costituito, o di Consorzio stabile, il
possesso dei requisiti previsti alla lettera a) per il Lotto 1 e
lettera b) per il Lotto 2 devono essere dichiarati dal RTC o dal
Consorzio nel suo complesso.
Il possesso dei requisiti previsti alla lettera c) deve essere:
(i) per il RTC, dichiarato e sottoscritto con firma digitale dalla
[futura] mandataria del RTC anche per conto delle mandanti,
(ii) in caso di Consorzio, sottoscritto con firma digitale da tutte
le imprese del costituendo Consorzio, e, se gia' costituito, dal
Consorzio stesso e
(iii) in caso di Consorzio stabile dovra' essere dichiarato e
sottoscritto con firma digitale dallo stesso Consorzio.
III.2.4) Informazioni concernenti appalti riservati; III.3)
Condizioni relative agli appalti di servizi; III.3.1) Informazioni
relative ad una particolare professione; III.3.2) Personale
responsabile dell'esecuzione del servizio.
Sezione IV: Procedura. IV.1) Tipo di procedura: procedura
negoziata.
Sono gia' stati scelti alcuni candidati: no.
IV.2) Criteri di aggiudicazione: IV.2.1) Criteri di aggiudicazione:
Offerta economicamente piu' vantaggiosa in base ai criteri indicati
nel capitolato d'oneri, nell'invito a presentare offerte o a
negoziare. IV.2.2) Informazioni sull'asta elettronica; IV.3)
Informazioni di carattere amministrativo: IV.3.1) Numero di
riferimento attribuito al dossier dall'ente aggiudicatore: Gara
0000021199 - Servizi di contact center informatico del Gruppo Terna.
IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto;;
IV.3.3) Condizioni per ottenere il capitolato d'oneri e la
documentazione complementare; IV.3.4) Termine per il ricevimento
delle offerte o delle domande di partecipazione: 7.11.2016 - 12:00.
IV.3.5) Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte:
Italiano. IV.3.6) Periodo minimo durante il quale l'offerente e'
vincolato alla propria offerta; IV.3.7) Modalita' di apertura delle
offerte.
Sezione VI: Altre informazioni. VI.1) Informazioni sulla
periodicita': si stratta di un appalto periodico: no; VI.2)
Informazioni sui fondi dell'Unione europea: L'appalto e' connesso ad
un progetto e/o programma finanziato da fondi dell'Unione europea: no
VI.3) Informazioni complementari:
Allo scopo di assicurare maggiore celerita' nella procedura di
gara, nonche' di favorire l'uso delle tecnologie telematiche nelle
comunicazioni con Terna Rete Italia, ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs.
50/2016, la gara sara' espletata, sino alla fase di aggiudicazione,
con il supporto di strumenti elettronici.
La documentazione richiesta per l'ammissione alla presente gara
dovra' pervenire telematicamente, tramite Il portale internet che
Terna Rete Italia (https://portaleacquisti.terna.it) utilizza per gli
approvvigionamenti online. Gli operatori economici interessati
dovranno, pertanto, preventivamente ed obbligatoriamente, richiedere
l'abilitazione al portale sopra indicato.
Si invitano gli operatori interessati a procedere con la richiesta
di abilitazione al portale almeno 15 giorni prima della scadenza per
la presentazione delle candidature.
Oltre tale data il supporto all'abilitazione potra' non essere
garantito.
L'abilitazione consente all'operatore economico di accedere alla
sezione dedicata alla gara.
Con l'accesso a tale sezione l'operatore economico potra':
- prendere visione della documentazione aggiuntiva;
- trasmettere telematicamente la documentazione richiesta per
l'ammissione alla gara;
- formulare la successiva offerta.
Le modalita' di abilitazione e accesso alla sezione dedicata alla
gara sono dettagliate nelle «Istruzioni operative per l'abilitazione
al portale e l'accesso alla sezione dedicata alla gara», consultabili
in home page del Portale Acquisti Terna
(https://portaleacquisti.terna.it) nell'area «Opportunita'» -
«Opportunita' in corso», sezione dedicata alla gara, accessibile a
tutti.
In caso di necessita' gli operatori economici interessati potranno
contattare il Servizio di supporto allo +39 02-266.002609 dal lunedi'
al venerdi' dalle ore 9:00 alle ore 18:00 ovvero inviare una mail a
acquisti.terna@bravosolution.com
Per partecipare alla presente gara gli operatori economici dovranno
altresi' essere in possesso:
- della dotazione tecnica minima indicata sul portale
https://portaleacquisti.terna.it;
- di un certificato di firma digitale (laddove richiesto), in corso
di validita', rilasciato da un organismo incluso nell'elenco pubblico
dei certificatori tenuto dall'Agenzia per l'Italia digitale (c.d.
AgID) generato mediante un dispositivo per la creazione di una firma
sicura, ai sensi di quanto previsto dall'art. 38, comma 2, del
D.P.R.445/2000 e dall'art. 65 del D.Lgs. 82/05;
- una casella di posta elettronica certificata.
Terna Rete Italia si riserva la facolta' di sospendere la presente
procedura, a seguito di anomalie segnalate dal sistema telematico.
Qualora nel corso della procedura si verifichi una indisponibilita'
oggettiva e prolungata del sistema telematico o della posta
certificata, verra' adottata, quale mezzo di comunicazione
alternativa, la posta ordinaria a mezzo raccomandata oppure
consegnata a mano.
Il presente bando costituisce bando di «prequalifica», a fronte del
quale le imprese interessate ad essere interpellate devono presentare
la domanda di partecipazione, nei modi e nei termini previsti nel
bando medesimo.
Sono ammessi a partecipare i soggetti di cui all'art. 45 del D.Lgs.
50/2016.
E' possibile ricorrere all'Istituto dell'avvalimento nei limiti
alle condizioni di cui all'art. 89 del D.Lgs. 50/2016.
Sara' cura e onere dell'operatore economico concorrente far
sottoscrivere all'impresa ausiliaria la dichiarazione di
insussistenza dei motivi di esclusione, redatta utilizzando
necessariamente il fac-simile disponibile sul Portale Acquisti Terna
(https://portaleacquisti.terna.it) accessibile a tutti gli operatori
abilitati al portale che abbiano effettuato l'accesso alla sezione
dedicata alla gara. Restano ferme le altre dichiarazioni e
documentazioni da produrre ai sensi dell'art. 89 del D.Lgs. 50/2016.
In ottemperanza a quanto disposto dalla Delibera dell'Autorita'
Nazionale Anticorruzione n. 163 del 22.12.2015,siamo tenuti ad
informare i soli operatori economici che supereranno la presente fase
di «prequalifica», che in successiva sede di presentazione
dell'offerta, gli stessi dovranno provvedere ad allegare al plico
della offerta, in busta separata la dimostrazione dell'avvenuto
versamento, a favore della suddetta Autorita', dell'importo previsto
a titolo di contribuzione per la partecipazione alla gara. In
relazione al suddetto adempimento, l'offerente deve attenersi
strettamente alle «Istruzioni operative relative alle contribuzioni
dovute, ai sensi dell'art. 1, comma 67,della legge 23.12.2005, n.
266, dai soggetti pubblici e privati, in vigore dal 1.1.2015» emesse
dall'Autorita' e consultabili sul sito della medesima
(http://www.anticorruzione.it/portal/public/classic/home/_riscossioni
).
Domanda di partecipazione.
La domanda di partecipazione deve pervenire, entro il termine
perentorio di cui al precedente punto IV.3.4),
Si precisa che il Portale non consentira' la trasmissione di
domande di partecipazione oltre il termine di cui al punto IV.3.4.
La domanda di partecipazione deve essere sottoscritta digitalmente
dal legale rappresentante o dal soggetto munito dei necessari poteri.
In particolare:
- in caso di RTC o Consorzio ordinario costituendi, la domanda di
partecipazione dovra' essere e sottoscritta digitalmente dai legali
rappresentanti/procuratori di tutte le imprese
raggruppande/consorziande;
- in caso di RTC costituito, la domanda di partecipazione dovra'
essere sottoscritta digitalmente dal legale
rappresentante/procuratore dell'impresa mandataria;
- in caso di Consorzio ordinario costituito, la domanda di
partecipazione dovra' essere sottoscritta digitalmente dal legale
rappresentante/procuratore del consorzio;
- in caso di Consorzio stabile, la domanda di partecipazione dovra'
essere sottoscritta digitalmente dal legale
rappresentante/procuratore del consorzio.
L'operatore economico dovra' confermare, all'atto di presentazione
della candidatura/offerta, che i riferimenti indicati sul Portale
Acquisti in fase di registrazione corrispondono al domicilio eletto
per le comunicazioni, presso cui inviare ulteriori comunicazioni e
l'eventuale richiesta di offerta.
Di seguito ulteriori precisazioni in merito alla domanda di
partecipazione:
- si precisa che, nel caso di ricorso all'avvalimento, le
dichiarazioni, sottoscritte con firma digitale, di cui all'art.89 del
D.Lgs. 50/2016, devono essere allegate alla domanda di
partecipazione;
- gli importi devono essere espressi in euro;
- la lingua di riferimento e' quella italiana; l'eventuale
documentazione in lingua straniera deve essere corredata da una
traduzione in lingua italiana, conforme al testo originario e
certificata come tale dalle autorita' diplomatiche o consolari presso
lo stato estero di appartenenza della societa' concorrente ovvero
asseverata da un traduttore ufficiale iscritto nell'albo di un
qualsiasi Tribunale italiano; la traduzione dovra' essere firmata
digitalmente dal soggetto preposto al rilascio della
certificazione/asseverazione attestante la conformita' della
traduzione stessa alla documentazione fornita in lingua originaria;
in alternativa la copia dovra' essere dichiarata conforme
all'originale da un notaio o da un pubblico ufficiale a cio'
espressamente autorizzato, ai sensi e per gli effetti di cui all'art.
22 del D.Lgs. 82/2005. Tale dichiarazione dovra' essere asseverata
tramite firma digitale dal notaio o da un pubblico ufficiale, secondo
le regole tecniche stabilite ai sensi dell'articolo 71 del medesimo
decreto e allegata al documento informatico.
- in caso di RTC e di Consorzio ordinario costituendi:
o nella domanda di partecipazione dovra' essere dichiarato
l'impegno, sottoscritto con firma digitale dai legali
rappresentanti/procuratori da tutti i concorrenti, in caso di
aggiudicazione, a conformarsi alla disciplina di cui all'art. 48 del
D.Lgs. 50/2016, e, nel caso di RTC, a costituire il raggruppamento,
conferendo, con atto unico, mandato collettivo speciale con
rappresentanza ad uno dei concorrenti indicati in sede di offerta e
qualificato come mandatario, il quale stipulera' il contratto in nome
e per conto proprio e dei mandanti.
- in caso di RTC costituito, di Consorzio ordinario di concorrenti
costituito e di Consorzio stabile:
o la domanda di partecipazione deve essere corredata dalla copia,
sottoscritta con firma digitale, dichiarata conforme all'originale
dal legale rappresentante o dal soggetto munito dei necessari poteri:
1. dell'atto con cui le imprese partecipanti hanno rispettivamente
conferito mandato collettivo con rappresentanza alla impresa
mandataria del RTC;
2. dell'atto costitutivo del Consorzio ordinario di concorrenti;
3. dell'atto costitutivo del Consorzio stabile;
o nella domanda di partecipazione deve essere dichiarata la
composizione del RTC/Consorzio con i rispettivi ruoli (es. parti
della fornitura/lavoro o servizio), nonche' la quota di
partecipazione espressa in percentuale, di ciascuna impresa
costituente il RTC e il Consorzio e le attivita'/prestazioni che
saranno eseguite da ciascuna impresa.
- In caso di candidatura di Consorzio stabile dovra' essere fornito
l'elenco delle societa' consorziate per le quali il consorzio
concorre e che eseguiranno l'appalto, in caso di aggiudicazione della
gara, sottoscritto con firma digitale Legale
Rappresentante/procuratore del Consorzio.
L'operatore economico, per le finalita' di cui all'art. 53, comma
5, lett. a) e dell'art. 76, comma 4, del D.Lgs.50/2016, all'atto di
presentazione dell'offerta deve indicare, precisandone le
motivazioni, le parti e/o caratteristiche dell'offerta nonche' le
informazioni ad essa attinenti che ritiene debbano essere mantenute
riservate; la mancata indicazione comporta l'assenza nell'offerta di
parti/informazioni ritenute riservate.
Le richieste di chiarimento dovranno pervenire entro e non oltre il
17.10.2016 ore 12:00 attraverso la funzione «Messaggi», accessibile a
tutti i concorrenti abilitati al potale che abbiano effettuato
l'accesso alla sezione dedicata alla gara; per maggiori informazioni
sull'utilizzo della funzionalita' e' possibile consultare le
Istruzioni operative per la presentazione delle offerte consultabili
dagli operatori abilitati al portale che abbiano effettuato l'accesso
alla sezione dedicata alla gara.
Le risposte ai chiarimenti saranno riportate da Terna Rete Italia,
nell'apposita area «messaggi» ovvero come documento allegato
nell'area «Allegati» della gara online.
Le risposte ai chiarimenti saranno visibili, nell'area riservata
del sito https://portaleacquisti.terna.it, agli operatori economici
abilitati al Portale e che abbiano effettuato l'accesso alla sezione
dedicata alla gara.
Agli operatori economici abilitati al Portale e che abbiano
effettuato l'accesso alla sezione dedicata alla gara verra' inviata
una comunicazione (e-mail) con invito a prendere visione delle
risposte ai chiarimenti/quesiti.
Il presente bando non vincola Terna Rete Italia, in quanto stazione
appaltante, ne' all'espletamento della gara ne' alla successiva
aggiudicazione. Terna Rete Italia si riserva, a suo insindacabile
giudizio, di non aggiudicare la gara o di annullarla o revocarla o
sospenderla senza che i concorrenti possano avanzare, per tale
motivo, richieste di indennizzi, compensi o danni.
Si precisa che il contratto che verra' aggiudicato all'esito della
presente gara non conterra' una clausola compromissoria ed ogni
controversia relativa alla sua interpretazione, esecuzione e/o
risoluzione verra' pertanto deferita in via esclusiva alla competenza
del Foro di Roma.
Di seguito l'informativa sulla tutela dei dati personali ai sensi
dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003:
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003,
recante «Codice in materia di protezione dei dati personali», si
informa che i dati personali che vengono acquisiti nell'ambito della
presente procedura e, successivamente, in relazione alla stipula e
gestione di eventuali contratti, sono raccolti e trattati da Terna
Rete Italia SpA, anche con l'ausilio di mezzi elettronici,
esclusivamente per le finalita' connesse alla gara e per l'eventuale
successiva stipula e gestione del relativo contratto, ovvero per dare
esecuzione agli obblighi previsti dalla legge. Al riguardo si precisa
che:
- l'acquisizione di tutti i dati di volta in volta richiesti e'
presupposto indispensabile per l'instaurazione e lo svolgimento dei
rapporti innanzi indicati;
- i dati personali acquisiti nonche' quelli elaborati saranno
oggetto di comunicazione e diffusione alle altre societa' del Gruppo
Terna per le finalita' connesse ai rapporti innanzi indicati e,
comunque, non saranno oggetto di comunicazione e diffusione fuori dei
casi consentiti dalla legge;
- gli interessati hanno facolta' di esercitare, riguardo
all'esistenza ed al trattamento dei dati personali che li riguardano,
i diritti previsti dall'art. 7 del D.Lgs. 196/2003.
Si fa inoltre presente che il «Titolare» del trattamento dei dati
in questione e' Terna Rete Italia SpA e «Contitolare» del trattamento
e' Terna SpA.
L'elenco completo ed aggiornato di tutti i Responsabili del
trattamento e' disponibile presso Terna SpA, Direzione Tutela
Aziendale, Viale E. Galbani 70 - 00156 Roma.
Tutte le richieste relative all'esercizio dei diritti
dell'Interessato dovranno:
I. essere indirizzate a Terna SpA, Direzione Tutela Aziendale,
Viale E. Galbani 70 - 00156 Roma,
oppure inoltrate via e-mail a: privacy@terna.it ;
II. riportare nell'oggetto la seguente dicitura: «Esercizio del
diritto di accesso ai propri dati personali acquisiti da Terna Rete
Italia SpA nell'ambito ... [inserire il n. della gara e/o del
contratto per i quali si e' dato il consenso al trattamento dei
rispettivi dati personali] del gg/mm/aaaa.. Interessato ai sensi del
D.Lgs. 196/2003 e' il/la Sig./Sig.ra .... [inserire il nome e cognome
della persona fisica, cui si riferiscono i dati personali].
Terna Rete Italia si riserva la facolta' di annullare la presente
procedura, qualora pervenga un'unica offerta ritenuta valida.
Terna Rete Italia escludera' i candidati qualora rilevi casi di
incertezza assoluta sul contenuto della documentazione o sulla
provenienza della candidatura, per difetto di sottoscrizione o di
elementi essenziali della stessa non sanabili.
Terna Rete Italia attivera' la procedura di soccorso istruttorio in
caso di incompletezza e di ogni altra irregolarita' delle
dichiarazioni e della documentazione richiesta per la partecipazione
alla gara.
In caso di incompletezza o irregolarita' essenziale il concorrente
che vi ha dato causa ha l'obbligo di procedere al pagamento, in
favore della stazione appaltante, della sanzione pecuniaria stabilita
in:
- 2 600 EUR per il Lotto 1;
- 1 400 EUR per il Lotto 2;
in apposito conto corrente che sara' comunicato in occasione della
segnalazione di sanzione. In tal caso, Terna Rete Italia assegnera'
all'operatore economico un termine, non superiore a 10 giorni,
perche' siano rese, integrate o regolarizzate le dichiarazioni
necessarie, indicandone il contenuto e i soggetti che le devono
rendere, da presentare contestualmente al documento comprovante
l'avvenuto pagamento della sanzione, a pena di esclusione. La
sanzione e' dovuta esclusivamente in caso di regolarizzazione.
Nei casi di irregolarita' formali, ovvero di mancanza o
incompletezza di dichiarazioni non essenziali, Terna Rete Italia ne
richiedera' comunque la regolarizzazione con la procedura di cui al
periodo precedente, ma non applichera' alcuna sanzione. In caso di
inutile decorso del termine di regolarizzazione, l'operatore
economico sara' escluso dalla gara.
Il Responsabile del Procedimento in fase di Affidamento e' la
dott.ssa Claudia Nardelli, Responsabile della Funzione Servizi e ICT
di Terna Rete Italia SpA.
VI.4) Procedure di ricorso; VI.4.1) Organismo responsabile delle
procedure di ricorso; VI.4.2) Presentazione di ricorsi; VI.4.3)
Servizio presso il quale sono disponibili informazioni sulla
presentazione dei ricorsi; VI.5) Data di spedizione del presente
avviso: 30/9/2016.
Terna Rete Italia S.p.A. - Il responsabile acquisti ICT e servizi
Claudia Nardelli
TX16BFM13294