Esito di gara d'appalto 
 

  SEZIONE I:  AMMINISTRAZIONE  AGGIUDICATRICE:  I.1)  INPS  Direzione
Centrale Acquisti e Appalti, Via Ciro il Grande 21 - 00144 Roma (IT),
All'attenzione di: Responsabile del procedimento, Tel. 0659053140 fax
0695066666 PEC: centraleacquistiinps@postacert.inps.gov.it; Indirizzo
internet:  www.inps.it.  I.4)  Tipo  amministrazione  aggiudicatrice:
Altro - Ente pubblico  non  economico.  I.5)  Principali  settori  di
attivita': Altro - Previdenza e assistenza pubblica. 
  SEZIONE  II:  OGGETTO:  1.1)  Denominazione:  Procedura  aperta  di
rilievo comunitario,  ai  sensi  dell'art.  60  del  D.Lgs.  50/2016,
suddivisa  in  3  lotti,  volta  all'affidamento  di  "Fornitura  del
Servizio  di  Contact  Center  INPS-EQUITALIA"  II.1.2)  codice   CPV
principale 79511000 - CPV supplementari: 72511000-  72221000  II.1.3)
Tipo di appalto: servizi.  II.1.4)  breve  descrizione:  Servizio  di
Contact Center II.1.6) informazioni relative ai lotti: questo appalto
e' suddiviso in lotti: si' II.1.7) valore  totale  dell'appalto  (IVA
esclusa): E. 182.890.791,29 II.2 Descrizione: LOTTO 1 - Fornitura  di
soluzioni  e  servizi  di  Contact  Center   Multicanale   (CC)   per
l'erogazione  di  servizi  informativi   e   dispositivi   all'Utenza
dell'INPS di Equitalia - CIG  7059079844;  LOTTO  2  -  Fornitura  di
servizi di sviluppo applicativo e di servizi innovativi e tecnologici
per  l'evoluzione  del  servizio  di   Contact   Center   Multicanale
INPS/Equitalia - CIG 7059101A6B;  LOTTO  3  -  Fornitura  di  servizi
continuativi  di  monitoraggio  del  servizio   di   Contact   Center
Multicanale INPS-Equitalia erogato dal Fornitore del Lotto  1  e  dal
Fornitore del Lotto 2 - CIG 7059153556. II.2.3) luogo  principale  di
esecuzione: Viale Civilta' del lavoro 46  -  00144  Roma  II.2.5)  il
prezzo non e' il solo criterio di aggiudicazione e  tutti  i  criteri
sono indicati nei documenti di gara -  LOTTO  1:  Ponderazione  40  -
prezzo - Ponderazione  60;  LOTTO  2:  Ponderazione  60  -  prezzo  -
Ponderazione 40; LOTTO 3: Ponderazione 60 - prezzo - Ponderazione 40.
II.2.13)  l'appalto  e'  connesso  ad  un  progetto   e/o   programma
finanziato da fondi U.E.: no. 
  SEZIONE IV: PROCEDURA: IV.1.1) Tipo di procedura: Aperta. 
  SEZIONE V: AGGIUDICAZIONE DELL'APPALTO:  LOTTO  1  -  Fornitura  di
soluzioni  e  servizi  di  Contact  Center   Multicanale   (CC)   per
l'erogazione  di  servizi  informativi   e   dispositivi   all'Utenza
dell'INPS  e  di  Equitalia;  Data  di  conclusione   del   contratto
d'appalto: 2/8/2019 Numero di offerte pervenute: 4; RTI: COMDATA  SPA
- NETWORK CONTACTS SRL, codice fiscale  07790430966  partita  IVA  n.
07790430966 con sede legale in Corsico (Milano) Via Sebastiano Caboto
n.  1  CAP  20094  -  valore  del  contratto  (IVA  esclusa)   valore
inizialmente stimato E. 151.391.685,69; valore  totale  contratto  E.
104.979.800,42;  e'  probabile  che  il  contratto  d'appalto   venga
subappaltato percentuale 30%; LOTTO  2  -  Fornitura  di  servizi  di
sviluppo applicativo  e  di  servizi  innovativi  e  tecnologici  per
l'evoluzione   del   servizio   di   Contact    Center    Multicanale
INPS/Equitalia; Data di conclusione del contratto d'appalto: 2/8/2019
Numero di offerte pervenute: 4; RTI: INDRA ITALIA SPA - ACCENTURE SPA
- CONSORZIO REPLY PUBLIC SECTOR, codice fiscale  06656421002  partita
IVA n. 06656421002 con sede legale in Roma in Via Umberto Saba n. 11,
C.A.P. 00144 valore del contratto (IVA esclusa)  valore  inizialmente
stimato E. 27.540.045,60; valore totale contratto  E.  15.656.859,63;
e'  probabile  che  il   contratto   d'appalto   venga   subappaltato
percentuale 30%; LOTTO 3  -  fornitura  di  servizi  continuativi  di
monitoraggio   del   servizio   di   Contact    Center    Multicanale
INPS-Equitalia erogato dal Fornitore del Lotto 1 e dal Fornitore  del
Lotto 2; Data di conclusione del contratto d'appalto: 2/8/2019 Numero
di offerte pervenute: 5 - RTI PRESENT SPA - RESEARCH HUB gia'  PRAGMA
SRL, codice fiscale 06696370961 partita IVA n. 06696370961, con  sede
legale in Milano Via Checov n. 48, C.A.P. 20151 valore del  contratto
(IVA esclusa) valore inizialmente  stimato  E.  3.959.060,00;  valore
totale contratto E.  1.978.650,00;  e'  probabile  che  il  contratto
d'appalto venga subappaltato percentuale 30%. 
  SEZIONE VI:  ALTRE  INFORMAZIONI:  VI.4.1)  Organismo  responsabile
delle procedure di ricorso: TAR del Lazio, Via  Flaminia  189,  00196
Roma,  Italia.  VI.5)  Data  di  spedizione  dell'avviso  alla   GUCE
29/08/2019. 

              Il direttore centrale acquisti e appalti 
                        dott. Vincenzo Caridi 

 
TX19BGA19738