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Bando di gara n. 7573472 - CIG 8073224B31 SEZIONE I: AMMINISTRAZIONE AGGIUDICATRICE I.1) Denominazione, indirizzi e punti di contatto: Lario reti holding SpA, Via Fiandra 13, All'attenzione di: Alessandra Besana-Responsabile del Procedimento della fase di affidamento, 23900 Lecco, ITALIA, Telefono: +39 0341.359.111 - Posta elettronica: gare@larioreti.it - Sito web: http://www.larioreti.it/ - sezione Fornitori e Gare - Gare in Corso. I.2) Indirizzo presso il quale e' possibile ottenere la documentazione, ulteriori informazioni e inviare offerte/domande di partecipazione: Come al punto I.1. SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO: II.1) Denominazione conferita all'appalto dall'ente aggiudicatore: procedura aperta tramite piattaforma telematica per i servizi di call center per il numero verde informazioni, numero verde pronto intervento con funzionalita' 24/7 e centralino posto operatore - fornitura piattaforma sistema CTI certificato ecosistema appexchange salesforce. II.2) Tipo di appalto: Servizi II.3) Luogo di esecuzione: Come indicato nella documentazione di gara II.4) Informazioni sui lotti: No II.5) Quantitativo o entita' dell'appalto: euro 440.000,00, IVA esclusa, di cui euro 0,00 per oneri della sicurezza non soggetti a ribasso II.6) Durata dell'appalto: 180 giorni. SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO: III.1) Cauzioni e garanzie richieste: Garanzia provvisoria da rendersi in sede di gara e garanzia definitiva ai sensi dell'art. 93 del D.Lgs. 50/2016 III.2) Situazione personale degli operatori economici: Per i requisiti si veda il Disciplinare di gara III.3) Capacita' economica e finanziaria: Per i requisiti si veda il Disciplinare di gara III.4) Capacita' tecnica e organizzativa: Per i requisiti si veda il Disciplinare di gara. SEZIONE IV: PROCEDURA: IV.1) Tipo di procedura: Procedura aperta. Le offerte dovranno pervenire esclusivamente dalla piattaforma telematica E-Procurement disponibile dall'Albo Fornitori di Lario reti holding SpA accessibile all'indirizzo: https://app.albofornitori.it/alboeproc/albo_larioreti entro il termine perentorio delle ore 12:00 del 25.11.2019. IV.2) Criterio di aggiudicazione: Offerta economicamente piu' vantaggiosa Criterio di qualita' - Ponderazione: 70 Criterio del prezzo - Ponderazione: 30 IV.3) Termine per il ricevimento delle offerte: 25.11.2019 - 12:00 IV.4) Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte: Italiano IV.5) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla propria offerta: In giorni: 180 (dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte) IV.6) Modalita' di apertura delle offerte Data: 25.11.2019 - 14:30 Luogo: Lecco. Sede legale di Lario reti holding SpA in Lecco, Via Fiandra 13. Persone ammesse ad assistere all'apertura delle offerte: il Legale Rappresentante o suo delegato munito di delega. Il direttore generale Vincenzo Lombardo TX19BFM24038