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Atti correlati
Bando di gara comunitaria - Procedura aperta per l'affidamento dei
servizi di supporto alla conduzione funzionale del CCISS - Base
giuridica: Direttiva 2014/24/UE
Sezione I: Amministrazione aggiudicatrice
I.1)
Denominazione e indirizzi
Denominazione ufficiale: Ministero delle Infrastrutture e della
Mobilita' Sostenibili - DG Sicurezza Stradale - Div 5
Indirizzo postale: Via Giuseppe Caraci 36 - Citta': ROMA
Codice NUTS: ITI43 Roma
Codice postale: 00157
Paese: Italia
Persona di contatto: Dr Paolo Sangiorgio
E-mail: dg.ss-div5@pec.mit.gov.it
Tel.: +39 0644128311
Indirizzi Internet:Indirizzo principale: https://www.mit.gov.it
I.3)
Comunicazione
I documenti di gara sono disponibili per un accesso gratuito,
illimitato e diretto presso: https://portaleappalti.mit.gov.it -
https://www.trasparenza.mit.gov.it
Ulteriori informazioni sono disponibili presso l'indirizzo
sopraindicato
Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate in versione
elettronica: https://portaleappalti.mit.gov.it
I.4)
Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Ministero o qualsiasi altra autorita' nazionale o federale, inclusi
gli uffici a livello locale o regionale
I.5)
Principali settori di attivita'
Altre attivita': Sicurezza Stradale
Sezione II: Oggetto
II.1)
Entita' dell'appalto
II.1.1)
Denominazione: Affidamento dei servizi di supporto alla conduzione
funzionale del CCISS
Numero di riferimento: 898506348C
II.1.2)
Codice CPV principale 63712710 Servizi di monitoraggio del traffico
II.1.3)
Tipo di appalto Servizi
II.1.4)
Breve descrizione:
1 servizio di call center (numero di pubblica utilita' 1518);
2 servizio di Sala operativa e Servizi di monitoraggio delle
informazioni di traffico, dell'andamento del servizio e delle
piattaforme social;
3 Servizio di creazione e taratura di regole per l'erogazione di
servizi automatici e delle configurazioni per i sistemi.
II.1.5)
Valore totale stimato
Valore, IVA esclusa: 10 569 446.91 EUR
II.1.6)
Informazioni relative ai lotti
Questo appalto e' suddiviso in lotti: no
II.2)
Descrizione
II.2.3)
Luogo di esecuzione
Codice NUTS: ITI43 Roma
Luogo principale di esecuzione:
Ministero delle Infrastrutture e della Mobilita' Sostenibili - Via
Giuseppe Caraci, 36 - 00157 Roma - Italia
II.2.4)
Descrizione dell'appalto:
1 Il servizio di call center consiste nel fornire informazioni agli
utenti tramite fonia, attraverso il numero di pubblica utilita' 1518
a disposizione degli utenti. Il 1518 e' il numero di telefono di
pubblica utilita' che permette di interloquire con gli operatori del
CCISS. La chiamata per l'utente e' totalmente gratuita, da qualunque
telefono in Italia (fisso o mobile). Il servizio fornisce
informazioni sulla situazione del traffico al momento della chiamata
ed e' operativo 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno;
2 L'attivita', svolta continuativamente nei locali forniti dalla
Direzione (h 24/24 - g 365/365) o in condizioni emergenziali anche
tramite postazioni da remoto (che dovranno essere fornite dal
Fornitore del servizio), consiste nella ricerca/ricezione e
immissione nei sistemi del CCISS delle informazioni sulla mobilita' e
quelle relative al trasporto di merci pericolose, trasmesse in via
telematica e non, dalle fonti ufficiali che collaborano con il CCISS
e da altre strutture competenti in materia di mobilita';
3 Attraverso l'elaborazione di regole, i servizi automatici del
CCISS hanno come principale obiettivo l'efficienza dei processi e
l'efficacia della divulgazione di informazioni certificate.
L'operatore per proporre la creazione di nuove regole, o l'eventuale
modifica di quelle gia' esistenti, per l'erogazione di servizi
automatici avra' accesso a tutti i sistemi del CCISS. L'attivita'
dovra' essere svolta in maniera continuativa. Gli operatori inseriti
nel gruppo di lavoro dovranno supportare l'Amministrazione nella
reingegnerizzazione dei processi (BPR) della centrale operativa ed
occuparsi della revisione semestrale del "Manuale dei processi
operativi del CCISS", in coerenza con l'azione di innovazione dei
servizi.
II.2.5)
Criteri di aggiudicazione
Il prezzo non e' il solo criterio di aggiudicazione e tutti i
criteri sono indicati solo nei documenti di gara
II.2.6)
Valore stimato
Valore, IVA esclusa: 10 569 446.91 EUR
II.2.7)
Durata del contratto d'appalto, dell'accordo quadro o del sistema
dinamico di acquisizione
Durata in mesi: 36
Il contratto d'appalto e' oggetto di rinnovo: si'
Descrizione dei rinnovi:
La stazione appaltante si riserva la facolta' di rinnovare il
contratto, alle medesime condizioni, per una durata pari ad un
massimo di 6 mesi, in presenza di un valido motivo
II.2.10)
Informazioni sulle varianti
Sono autorizzate varianti: no
II.2.11)
Informazioni relative alle opzioni
Opzioni: si'
Descrizione delle opzioni:
Puo' essere prorogato per consentire il termine della procedura di
aggiudicazione successiva
II.2.13)
Informazioni relative ai fondi dell'Unione europea
L'appalto e' connesso ad un progetto e/o programma finanziato da
fondi dell'Unione europea: no
II.2.14)
Informazioni complementari
Sezione III: Informazioni di carattere giuridico, economico,
finanziario e tecnico
III.1)
Condizioni di partecipazione
III.1.1)
Abilitazione all'esercizio dell'attivita' professionale, inclusi i
requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel
registro commerciale
Elenco e breve descrizione delle condizioni:
Iscrizione nel registro tenuto dalla Camera di commercio industria,
artigianato e agricoltura oppure nel registro delle commissioni
provinciali per l'artigianato per attivita' coerenti con quelle
oggetto della presente procedura di gara.
Il concorrente non stabilito in Italia ma in altro stato membro o
in uno dei paesi di cui all'art. 83, comma 3 del Codice, presenta
dichiarazione giurata o secondo le modalita' vigenti nello stato nel
quale e' stabilito.
III.1.2)
Capacita' economica e finanziaria
Criteri di selezione indicati nei documenti di gara
III.1.3)
Capacita' professionale e tecnica
Criteri di selezione indicati nei documenti di gara
Sezione IV: Procedura
IV.1)
Descrizione
IV.1.1)
Tipo di procedura: Procedura aperta
IV.1.3)
Informazioni su un accordo quadro o un sistema dinamico di
acquisizione
IV.1.6)
Informazioni sull'asta elettronica
Ricorso ad un'asta elettronica
Ulteriori informazioni sull'asta elettronica:
Gara telematica sulla piattaforma portaleappalti.mit.gov.it
IV.1.8)
Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici (AAP)
L'appalto e' disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici: no
IV.2)
Informazioni di carattere amministrativo
IV.2.2)
Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di
partecipazione
Data: 10/01/2022
Ora locale: 23:59
IV.2.4)
Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o delle
domande di partecipazione: Italiano
IV.2.6)
Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla
propria offerta
Durata in mesi: 6 (dal termine ultimo per il ricevimento delle
offerte)
IV.2.7)
Modalita' di apertura delle offerte
Data: 20/01/2022
Ora locale: 10:00
Luogo:
Sala del Ministero delle Infrastrutture della Mobilita' Sostenibili
presso la sede di Via Giuseppe Caraci, 36, che sara' comunicata
all'interno della messaggistica del portaleappalti ovvero, nel caso
di emergenza sanitaria in atto, in modalita' da remoto
Informazioni relative alle persone ammesse e alla procedura di
apertura:
Alle sedute pubbliche potra' assistere un solo incaricato di
ciascuna impresa concorrente. Se possibile l'accesso e la permanenza
del rappresentante dell'impresa concorrente nei locali ove si
procedera' alle operazioni di gara saranno subordinati al rispetto
delle procedure in vigore presso l'Amministrazione aggiudicatrice.
Sezione VI: Altre informazioni
VI.1)
Informazioni relative alla rinnovabilita'
Si tratta di un appalto rinnovabile: no
VI.2)
Informazioni relative ai flussi di lavoro elettronici
Si fara' ricorso all'ordinazione elettronica
Sara' accettata la fatturazione elettronica
Sara' utilizzato il pagamento elettronico
VI.3)
Informazioni complementari:
E' stata emessa la determina a contrarre prot. n. 402 del 21
ottobre 2021. Il Codice Identificativo Gara (CIG) da inserire ove
previsto dalla normativa vigente e' 898506348C.
Il RUP e' il Dott. Paolo Sangiorgio
Le richieste di chiarimenti inerenti la procedura dovranno
pervenire entro e non oltre il 15 dicembre 2021 attraverso la
messaggistica della piattaforma telematica
https://portaleappalti.mit.gov.it
Le risposte saranno pubblicate entro sei giorni prima della
scadenza del termine fissato per la presentazione delle offerte,
sulla piattaforma telematica https://portaleappalti.mit.gov.it
La gara sara' aggiudicata, anche in presenza di una sola offerta
valida, purche' ritenuta conveniente e congrua da parte
dell'Amministrazione.
La stazione appaltante si riserva la facolta' di rinnovare il
contratto, alle medesime condizioni, per una durata pari a massimo 6
mesi.
VI.4)
Procedure di ricorso
VI.4.1)
Organismo responsabile delle procedure di ricorso
Denominazione ufficiale: Tribunale Amministrativo Regionale del
Lazio
Indirizzo postale: Via Flaminia, 189
Citta': ROMA
Codice postale: 00196
Paese: Italia
E-mail: urp.rm@giustizia-amministrativa.it
Tel.: +39 06328721
Indirizzo Internet: https://www.giustizia.amministrativa.it
VI.5)
Data di pubblicazione sulla GUUE: 26/11/2021
Il direttore della Divisione 5
dott. Paolo Sangiorgio
TX21BFC28090