1. Oggetto: e' indetta procedura aperta (pubblico incanto) per
 l'affidamento dell'appalto del servizio di manutenzione e assistenza
 delle stazioni di lavoro degli uffici comunali costituite da personal
 computer, stampanti, dispositivi accessori e software, nonche'
 espletamento di servizi connessi. Per uffici comunali si intendono
 gli uffici situati nel territorio comunale di Pisa, denominati
 'uffici comunali' all'art. 1 del capitolato speciale d'appalto. Le
 variazioni delle sedi degli uffici comunali nel corso del contratto
 verra' tempestivamente comunicata all'appaltatore, che nulla potra'
 pretendere. In conformita' al decreto legislativo n.157/95 il
 servizio da appaltare presenta il seguente inquadramento: CPA
 72.50.1, CPC 845 (servizio di riparazione e manutenzione di macchine
 per ufficio e di elaboratori elettronici), CPA 72.60.1, CPC 849
 (altri servizi connessi all'informatica).
      Il servizio da appaltare si intende comprensivo di: Desktop
 Management relativamente all'espletamento dei servizi di help desk,
 asset management, servizio di install-move-add-change a seguito di
 modificazioni degli assetti organizzativi della struttura e per un
 migliore e finalizzato uso delle medesime apparecchiature (di seguito
 indicato come IMAC); rilevazione del livello di gradimento del
 servizio da parte degli utenti ed emissione della reportistica sui
 livelli di servizio contrattualizzati.
      2. Importo dell'appalto: l'importo complessivo massimo presunto
 fissato per l'intera durata contrattuale e' di Euro 322.785 oltre
 I.V.A.
      3. Durata: il contratto decorre dalla data di stipula e avra'
 durata di 36 (trentasei) mesi decorrenti dalla data di collaudo
 positivo della fase iniziale di asset management. Il contratto e'
 rinnovabile una sola volta e per un periodo non superiore alla durata
 del contratto originario nelle forme e alle condizioni di cui
 all'art. 4 del capitolato speciale di appalto.
      4. Fatturazione e pagamenti: tutti i servizi contrattuali
 verranno fatturati con cadenza trimestrale posticipata. La prima
 fatturazione verra' emessa a partire dal primo del mese successivo
 alla data di collaudo ed inizio dell'operativita' del contratto e
 limitatamente a numero dei posti attivati. Le fatture, previa
 verifica del responsabile tecnico dell'amministrazione, saranno
 ammesse al pagamento nei novanta giorni successivi al ricevimento.
      5. Finanziamento: il servizio oggetto del presente appalto sara'
 finanziato con entrate correnti di bilancio.
      6. Requisiti di partecipazione alla gara: alla gara sono ammesse
 a partecipare imprese singole o appositamente e temporaneamente
 raggruppate ai sensi dell'art. 11 del decreto legislativo n. 157/95 e
 successive modifiche in possesso dei seguenti requisiti minimi:
       1) iscrizione alla C.C.I.A.A. o nei registri professionali o
 commerciali dello stato di residenza, per attivita' corrispondenti
 all'oggetto dell'appalto;
  2) fatturato globale complessivo nel triennio 1999-2001 per
 forniture dei servizi di supporto, messa a disposizione delle risorse
 di ICT (Information & Comunication Tecnology) distribuite, con
 esclusione sei servizi di fornitura ed installazione di applicazioni,
 non inferiore a Euro 12.000.000,00;
       3) servizi similari a quelli oggetto dell'appalto eseguiti nel
 triennio 2000-2002 per un importo netto complessivo non inferiore a
 Euro 4.000.000;
       4) sede operativa in Italia per supporto tecnico ed assistenza
 e disponibilita' di almeno cinquanta tecnici operativi distribuiti
 sul territorio nazionale;
       5) centro di supporto diretto sul territorio nazionale per
 assistenza sui prodotti Microsoft;
       6) sistema informativo in grado di effettuare le statistiche
 per misurare la qualita' del servizio manutenzione;
       7) disponibilita' di strutture di erogazione di servizi da
 remoto;
 
      8) certificazione di sistema qualita' ISO 9000. In caso di
 raggruppamento temporaneo, tutte le imprese dovranno essere in
 possesso dei requisiti di cui ai punti 1 e 8. I requisiti richiesti
 punti 2 e 3 devono essere posseduti dalla mandataria per almeno il
 40%; la restante percentuale e' posseduta cumulativamente dalla/e
 mandante/i, ciascuna nella misura minima del 10% di quanto richiesto
 all'intero raggruppamento. L'impresa mandataria in ogni caso possiede
 i requisiti in misura maggioritaria. I requisiti di cui ai punti 4,
 5, 6 e 7 devono essere raggiunti globalmente da tutte le imprese
 raggruppate.
      Il servizio da parte delle imprese raggruppate, eventualmente
 risultante aggiudicatarie, dovra' essere svolto da ciascuna delle
 imprese in conformita' alla qualificazione posseduta e alle
 dichiarazioni rese in sede di gara. Le imprese dei paesi appartenenti
 all'U.E. possono partecipare in base alla documentazione, prodotta
 secondo le normative vigenti nei rispettivi paesi, del possesso di
 tutti i requisiti prescritti per la partecipazione alle gare delle
 imprese italiane.
      7. Modalita' di partecipazione: ciascuna impresa che intenda
 partecipare alla gara e' tenuta a presentare la propria domanda di
 partecipazione e l'offerta utilizzando i prescritti moduli messi a
 disposizione dall'Amministrazione comunale, atti ai quali si rinvia
 per le modalita' di partecipazione e di svolgimento della gara. Il
 capitolato speciale d'appalto e la modulistica necessaria alla
 partecipazione alla gara sono disponibili sulla rete civica comunale
 (www.comune.pisa.it). Possono partecipare alla gara le imprese che
 presenteranno la domanda di partecipazione, unitamente alla
 documentazione richiesta e all'offerta economica redatte in lingua
 italiana, entro e non oltre il giorno 10 marzo 2003, pena
 l'inammissibilita' dalla gara, a: Servizio servizi informativi c/o
 Ufficio archivio e protocollo del comune di Pisa, lungarno Galilei
 n.43 - 56100, Pisa.
      8. Aggiudicazione; l'apertura delle buste avverra' in seduta
 pubblica il giorno 11 marzo 2003, alle ore 9,30, presso la residenza
 comunale in presenza del dirigente del servizio interessato o chi per
 esso. L'aggiudicazione verra' disposta in via provvisoria, previa
 valutazione in una o piu' sedute riservate di un'apposita
 commissione, che sara' nominata dopo il termine di presentazione
 delle offerte, all'impresa che avra' presentato l'offerta
 economicamente piu' vantaggiosa, ai sensi dell'art. 23, comma 1,
 lett. b) del decreto legislativo n. 157/95, determinata sulla base
 dei seguenti criteri di valutazione indicati in ordine decrescente di
 importanza:
       a) valutazione dell'organizzazione del servizio e dei tempi e
 modalita' di esecuzione del piano di transizione;
       b) valutazione dei servizi offerti in termini di livelli di
 servizio;
     c) prezzo complessivo;
     d) valutazione caratteristiche del fornitore.
 
      L'amministrazione si riserva la facolta', nel caso in cui il
 costo dell'offerta prescelta sia inferiore all'importo a base d'asta,
 di acquisire ulteriori servizi indicati nell'offerta fino alla
 concorrenza dell'importo posto a base di gara.
      L'amministrazione si riserva di non aggiudicare l'appalto nel
 caso in cui i prezzi offerti siano superiore a quelli eventualmente
 stabiliti dal Ministero dell'economia e delle finanze per attivita'
 analoghe nell'ambito di gare svolte centralmente per la pubblica
 amministrazione. L'amministrazione si riserva la possibilita' di
 aggiudicare anche solo parte del servizio. L'amministrazione di
 riserva, inoltre, a suo insindacabile giudizio di non far luogo alla
 gara o di prorogarne i termini senza che le imprese possano accampare
 alcun diritto.
  Le conclusioni della commissione giudicatrice non sono vincolanti
 per l'amministrazione che puo' non procedere all'aggiudicazione per
 motivate ragioni di pubblico interesse.
      9. Subappalto: e' ammesso il subappalto ai sensi dell'art. 18
 della legge n. 55/90.
      10. Cauzioni: le imprese partecipanti alla gara devono prestare
 una cauzione provvisoria pari all'1% dell'importo a base d'asta con
 le modalita' indicate nella modulistica predisposta
 dall'amministrazione. L'aggiudicatario dovra' inoltre prestare una
 cauzione definitiva nella misura del 5% dell'ammontare netto
 contrattuale.
      11. Altre informazioni: l'impresa offerente ha la facolta' di
 svincolarsi dalla propria offerta decorsi centottanta giorni dalla
 data di scadenza di presentazione delle offerte. L'impresa designata
 provvisoriamente aggiudicataria ricevera' specifica comunicazione
 dell'affidamento nel termine fissato la documentazione occorrente.
      Ove nel predetto termine la ditta non abbia ottemperato a quanto
 richiesto ovvero non si presenti alla stipulazione del contratto nel
 giorno all'uopo stabilito, le stessa sara' dichiarata decaduta
 dall'aggiudicazione e nei suoi confronti si procedera' all'escussione
 della cauzione provvisoria, oltre che all'eventuale richiesta di
 risarcimento del danno in relazione all'affidamento ad altri della
 prestazione.
      Responsabile del procedimento e' il dott. Luigi Paoli, dirigente
 del Servizio sistema informativo (tel. 050/910440, e-mail
 l.paoli@comune.it).
      Informazioni tecniche sul capitolato speciale d'appalto possono
 essere richiesti al dott. Gabriele Lelli (tel. 050/910670, e-mail
 g.lelli@comune.pisa.it). Il presente bando e' stato inviato alla
 Gazzetta Ufficiale della Comunita' europea il 16 gennaio 2003.
 
                                      Il dirigente: dott. Luigi Paoli.
                                                                      
C-1252 (A pagamento).