Bando di gara d'appalto SEZIONE I: ENTE AGGIUDICATORE: I.1) DENOMINAZIONE, INDIRIZZI E PUNTI DI CONTATTO: TRENITALIA S.p.A. Societa' con socio unico soggetto alla direzione e coordinamento di Ferrovie dello Stato Italiane S.p.A. - P.IVA 05403151003 - Direzione Acquisti - Acquisti ICT e Commerciale - Piazza della Croce Rossa, 1 00161 Roma - Piano I, Padiglione 10, stanza 234 - Dr. Sergio Salvati Tel 06/44105672 - Fax 06/44106922. Posta elettronica: acquisti-ictvap@trenitalia.it Indirizzo Internet www.gare.trenitalia.it I.2) PRINCIPALI SETTORI DI ATTIVITA' DELL'ENTE AGGIUDICATORE: Servizi Ferroviari SEZIONE II: OGGETTO DELL'APPALTO: II.1) DESCRIZIONE II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'Ente Aggiudicatore: Affidamento dei servizi di accoglienza, accompagnamento e assistenza della clientela, nonche' di altre prestazioni accessorie da svolgersi sulle vetture in composizione ai treni notte gestiti da Trenitalia e circolanti sul territorio nazionale e su alcune tratte da/per l'Austria. II.1.2) Tipo di appalto e luogo di esecuzione: - Servizi: Esecuzione - Categoria 17 - Luogo di esecuzione: Italia - Estero II.1.3) Il bando riguarda:Un appalto pubblico. II.1.4) Informazioni relative all'accordo quadro: - II.1.5) Breve descrizione dell'Appalto: Servizio di accoglienza, accompagnamento e assistenza da effettuarsi sulla flotta treni notte Trenitalia comprendente: - allestimento e disallestimento delle vetture MU e Comfort (compresa fornitura e lavaggio biancheria e cuscini); - accoglienza del cliente al treno; - registrazione tramite palmare della clientela presente e assegnazione dei posti rimasti non occupati; - approntamento delle vetture in posizione notte prima delle ore 21.00 e in posizione giorno dopo le ore 09.00, - accompagnamento durante il viaggio, nella fascia oraria 20.00÷10.00; - verifica della pulizia e degli apparati delle vetture di competenza; - attivita' di sorveglianza durante la notte; - servizio di prima colazione in vettura e distribuzione di un quotidiano e assistenza alla clientela al termine del viaggio; - pulizia e ripristino durante il viaggio delle toilette dei treni oggetto di appalto; - certificazione delle prestazioni di lavaggio/sostituzione degli effetti letterecci; - acquisto e sostituzione dei materassi, sottomaterassi e prolunghe delle vetture letto; - fornitura e manutenzione delle macchine del caffe' per servizio di prima colazione; - eventuale distribuzione a bordo treno di materiale promo/pubblicitario, informativo o altro fornito da Trenitalia; - correlati servizi di logistica a terra. La squadra di accompagnamento sara' composta da un accompagnatore ogni 2 carrozze notte. Per il primo anno di attivita', la stima del numero di carrozze medie giornaliere che dovranno essere accompagnate e' presumibilmente pari a 158 carrozze; e' previsto un margine di oscillazione di tale numerosita' del +/- 20% per l'intero periodo contrattuale. Attualmente e' previsto un polo logistico principale a Roma. I dettagli su specifiche tecniche e funzionali dei servizi oggetto del presente bando saranno puntualmente resi noti in sede di invito a presentare offerta. II.1.6) CPV (vocabolario comune per gli appalti): 55260000-0 II.1.7) L'appalto rientra nel campo di applicazione dell'accordo sugli appalti pubblici: Si II.1.8) Divisione in lotti: No II.1.9) Ammissibilita' di varianti: No II.2) QUANTITATIVO O ENTITA' DELL'APPALTO II.2.1) Quantitativo o entita' totale: Valore stimato dell'appalto, IVA esclusa: Euro 50.100.000,00 di cui Euro 100.000,00 IVA esclusa per costi della sicurezza, non soggetti al ribasso. II.2.2) Opzioni: No II.3) DURATA DELL'APPALTO O TERMINE DI ESECUZIONE Dal 11 dicembre 2011 al 10 dicembre 2013. SEZIONE III: INFORMAZIONI DI CARATTERE GIURIDICO, ECONOMICO, FINANZIARIO E TECNICO: III.1) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: Sul sito www.gare.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale, le informazioni dettagliate relative al presente punto. III.1.2) Principali modalita' di finanziamento e pagamento: L'appalto verra' spesato su dedicati capitoli di spesa a bilancio Trenitalia; la modalita' di remunerazione sara' indicata nello schema di contratto, che sara' puntualmente reso noto, in sede di invito a presentare offerta. III.1.3) Forma giuridica che dovra' assumere il raggruppamento di operatori economici aggiudicatario: Sul sito www.gare.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale, le informazioni dettagliate relative al presente punto. III.2) CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE: III.2.1) Situazione personale degli operatori, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale: Sul sito www.gare.trenitalia.it, nel "Bando di gara" integrale, sono puntualmente indicati i requisiti e le modalita' di dichiarazione degli stessi. III.2.2) Capacita' economica e finanziaria: Sul sito www.gare.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale, le informazioni dettagliate relative al presente punto. III.2.3) Capacita' tecnica: Sul sito www.gare.trenitalia.it, nel "Bando di gara" integrale, sono puntualmente indicati i requisiti e le modalita' di dichiarazione degli stessi. III.3) CONDIZIONI RELATIVE ALL'APPALTO DI SERVIZI: III.3.1) LA PRESTAZIONE DEL SERVIZIO E' RISERVATA AD UNA PARTICOLARE PROFESSIONE: No III.3.2) LE PERSONE GIURIDICHE DEVONO INDICARE IL NOME E LE QUALIFICHE PROFESSIONALI DELLE PERSONE INCARICATE DELLA PRESTAZIONE DEL SERVIZIO: Si SEZIONE IV: PROCEDURA IV.1) TIPO DI PROCEDURA: Procedura ristretta. IV.2) CRITERI DI AGGIUDICAZIONE: Offerta economicamente piu' vantaggiosa, sulla base dei seguenti criteri: - Offerta tecnica: 20% - Prezzo: 80% IV.3) INFORMAZIONI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO IV.3.1) NUMERO DI RIFERIMENTO: CIG 2597428962 IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto: No. IV.3.3) Condizioni per ottenere il capitolato d'oneri e la documentazione complementare: I dettagli su specifiche tecniche e funzionali dei servizi oggetto del presente bando di gara saranno puntualmente resi noti in sede di invito a presentare offerta. IV.3.4) Termine per il ricevimento delle domande di partecipazione: ore 13:00 del 11/07/2011. IV.3.5) Lingua utilizzabile per la presentazione delle offerte: Italiana. IV.3.6) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla propria offerta: 180 giorni dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte. IV.3.7) Modalita' di apertura delle offerte: - SEZIONE VI: ALTRE INFORMAZIONI VI.1) TRATTASI DI UN APPALTO PERIODICO?: No. VI.2) APPALTI CONNESSI AD UN PROGETTO E/O PROGRAMMA FINANZIATO DAI FONDI COMUNITARI: No. VI.3) INFORMAZIONI COMPLEMENTARI: Sul sito www.gare.trenitalia.it sono disponibili, nel "Bando di gara" integrale, le informazioni dettagliate relative al presente punto. VI.4) PROCEDURE DI RICORSO: Sul sito www.gare.trenitalia.it sono disponibili i relativi dettagli. VI.5) DATA DI SPEDIZIONE DEL PRESENTE AVVISO : 01/06/2011. Il Direttore della Direzione Acquisti Dott. ssa Luciana Perfetti T11BFM12191