Bando di gara d'appalto a procedura aperta - CIG: 53389218FA I.1) Amministrazione Appaltante: Sardegna IT srl, Viale Dei Giornalisti n. 6 - 09122 Cagliari, Tel. 0706069015 - Fax 0706069016, gare@sardegnait.it ; PEC segreteria@pec.sardegnait.it ; sito: www.sardegnait.it. I.2) Indirizzo per ottenere ulteriori informazioni: punto I.1. I.3) Indirizzo per ottenere la documentazione: punto I.1. I.4) Indirizzo per inviare offerte/domande partecipazione: punto I.1. I.5) Tipo amministrazione aggiudicatrice Organismo di diritto pubblico. II.1.1) Denominazione dell'appalto: Procedura aperta per l'affidamento del servizio di Contact Center, Help Desk di primo livello e Call Center per Sardegna IT per una durata di sei mesi, prorogabile fino ad un massimo di ulteriori sei mesi. II.1.2) Tipo appalto, luogo esecuzione, consegna o prestazione di servizi: Servizi, Sardegna II.1.3) L'avviso riguarda: un appalto pubblico. II.1.5) Breve descrizione appalto: servizio di Contact Center, Help Desk di primo livello e Call Center per Sardegna IT, da erogare con quattro postazioni lun-ven, di cui due per 12 ore al giorno e due per 7,5 ore al giorno, per costituire l'interfaccia unica per informazioni e segnalazioni su applicativi gestiti da SardegnaIT e supporto funzionale sulle procedure operative di SardegnaIT e RAS. II.1.6) CPV: 79511000-9 Servizi di operatore telefonico; 72253000-3 Servizi di assistenza informatica e di supporto. II.1.7) Luogo di esecuzione appalto: Sardegna, Cagliari. II.1.8) Divisione in lotti: NO. II.2.1) Quantitativo totale comprese tutte le opzioni: Euro 205.920,00 IVA esclusa. II.3) Durata massima dell'appalto, comprese tutte le opzioni: 12 mesi. III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: Cauzione provvisoria e definitiva. III.1.3) Forma giuridica raggruppamento di imprenditori, fornitori o prestatori servizi aggiudicatario dell'appalto: vedi art. 7 del disciplinare. III.2.1.1) Situazione giuridica - vedi art. 7.1 del disciplinare. IV.1) Tipo di procedura: Aperta. IV.2) Criteri di aggiudicazione: Prezzo piu' basso. IV.3.4) Termine ricezione offerte e domande di partecipazione: 21.10.2013 ore 13:00. IV.3.6) Lingue utilizzabili offerte/domande di partecipazione: Italiano. IV.3.7) Periodo minimo offerente e' vincolato: 180 giorni. IV.3.8) Modalita' di apertura delle offerte: pubblica, 21.10.2013, ore 15.30, C/O Sardegna IT srl, Viale Dei Giornalisti n. 6 - 09122 Cagliari, quinto piano, sala riunioni. Il R.U.P. dott. Alessio Cusenza T13BFM16367