Servizio di gestione delle chiamate entranti sui GNR di Roma, Milano,Napoli e Torino. gara n.5353636 Sezione I: Amministrazione aggiudicatrice I.1) Denominazione, indirizzi e punti di contatto: Denominazione ufficiale: RAI Radiotelevisione Italiana SpA Indirizzo postale: Viale Mazzini 14 Citta': Roma Codice postale: 00195 Paese: Italia (IT) Telefono: +39 06/38781 All'attenzione di: Direzione Acquisti/BSF Posta elettronica: gara5353636@rai.it Fax: +39 06/36226435 Indirizzi internet: Indirizzo generale dell'amministrazione aggiudicatrice/ente aggiudicatore: (URL) http://www.rai.it Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate a RAI Radiotelevisione Italiana Carta d'identita' nazionale: Indirizzo postale: Via Pasubio 7 Citta': Roma Codice postale: 00195 Paese: Italia (IT)All'attenzione di: Ufficio Ricezione Gare Rai - piano terra._ I.2) Tipo di amministrazione aggiudicatrice Organismo di diritto pubblico I.3) Principali settori di attivita' settore radiotelevisivo I.4) Concessione di un appalto a nome di altre amministrazioni aggiudicatrici L'amm.ne aggiudicatrice acquista per conto di altre amm.ni aggiudicatrici: no Sezione II: Oggetto dell'appalto II.1) Descrizione:II.1.1) Denominazione conferita all'appalto dall'amministrazione aggiudicatrice : Procedura aperta per l'affidamento del servizio di Gestione delle chiamate entranti sui GNR di Roma, Milano, Napoli e Torino - gara n. 5353636 II.1.2) Tipo di appalto e luogo di consegna o di esecuzione: Servizi Categoria di servizi n.: 752 Luogo principale di esecuzione dei lavori, di consegna delle forniture o di prestazione dei servizi : Roma Codice NUTS: ITE43 II.1.3) Informazioni sugli appalti pubblici, l'accordo quadro o il sistema dinamico di acquisizione (SDA): L'avviso riguarda un appalto pubblico II.1.5) Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti: La presente procedura aperta ha ad oggetto l'affidamento del Servizio di Gestione delle chiamate entranti sui GNR di Roma, Milano, Napoli e Torino per un periodo di 36 mesi, secondo le condizioni stabilite nei documenti di gara. II.1.6) Vocabolario comune per gli appalti (CPV) : Oggetto principale 64210000 II.1.7) Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : L'appalto e' disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : si' II.1.8) Lotti:Questo appalto e' suddiviso in lotti: no II.1.9) Informazioni sulle varianti: Ammissibilita' di varianti: no II.2) Quantitativo o entita' dell'appalto: II.2.1) Quantitativo o entita' totale: L'importo complessivo dell'appalto a base di gara e' di euro 885.000 IVA esclusa, da erogarsi in 36 canoni mensili. Non sono presenti oneri di sicurezza derivanti da rischi di interferenza, pertanto i relativi costi sono pari a euro 0,00. Valore stimato, IVA esclusa : 885.000 Valuta : EUR II.2.2) Opzioni: no II.2.3) Informazioni sui rinnovi: L'appalto e' oggetto di rinnovo: no II.3) Durata dell'appalto o termine di esecuzione: Durata in mesi: 36 Sezione III : Informazioni di carattere giuridico, economico, finanziario e tecnico III.1) Condizioni relative all'appalto: III.1.1) Cauzioni e garanzie richieste: E' prevista la prestazione di una cauzione provvisoria ex art. 75 D.Lgs. 163/2006 e di una cauzione definitiva, ex art. 113 D. Lgs. 163/2006, come specificato nel Disciplinare di gara. III.1.2) Principali modalita' di finanziamento e di pagamento e/o riferimenti alle disposizioni applicabili in materia: a 30 giorni, come meglio indicato nello schema di contratto.III.1.3) Forma giuridica che dovra' assumere il raggruppamento di operatori economici aggiudicatario dell'appalto: Consorzio, Raggruppamento temporaneo di imprese o altro raggruppamento previsto dalla legge III.1.4) Altre condizioni particolari: La realizzazione dell'appalto e' soggetta a condizioni particolari: no III.2) Condizioni di partecipazione:III.2.1) Situazione personale degli operatori economici, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale: Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara gli operatori economici in possesso, a pena di esclusione, dei seguenti requisiti: a) insussistenza dei motivi di esclusione previsti dall'art. 38 D.Lgs 163/06 e s.m.i., secondo quanto specificato nel Disciplinare di gara. III.2.3) Capacita' tecnica: Livelli minimi di capacita' eventualmente richiesti: E' richiesto a ciascun concorrente, a pena di esclusione, di aver eseguito, negli ultimi tre anni solari antecedenti la data di pubblicazione del presente Bando, almeno due contratti, di durata pluriennale, aventi ad oggetto servizi analoghi a quelli del presente appalto, ciascuno di importo annuo non inferiore ad Euro 280.000 IVA esclusa. III.3) Condizioni relative agli appalti di servizi: no III.3.1) Informazioni relative ad una particolare professione:no Sezione IV: Procedura IV.1.1) Tipo di procedura: Aperta IV.2) Criteri di aggiudicazione IV.2.1) Criteri di aggiudicazione Prezzo piu' basso IV.2.2) Informazioni sull'asta elettronica Ricorso ad un'asta elettronica no IV.3) Informazioni di carattere amministrativo: IV.3.1) Numero di riferimento attribuito al dossier dall'amministrazione aggiudicatrice: RDA n. 1131012828 IV.3.2) Pubblicazioni precedenti relative allo stesso appalto: no IV.3.3) Condizioni per ottenere il capitolato d'oneri e documenti complementari o il documento descrittivo: Termine per il ricevimento delle richieste di documenti o per l'accesso ai documenti Data: 27/01/2014 Ora: 12:00 Documenti a pagamento: no IV.3.4) Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione: Data: 05/02/2014 Ora: 12:00 IV.3.6) Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o delle domande di partecipazione: IT IV.3.7) Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla propria offerta: Durata in giorni : 180 (dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte) IV.3.8) Modalita' di apertura delle offerte: Data: 06/12/2014 Ora: 10:30 Luogo: Sala Commissioni - Piano terra - Viale Mazzini 14, 00195 Roma Persone ammesse ad assistere all'apertura delle offerte si' Informazioni complementari sulle persone ammesse e la procedura di apertura: Secondo le modalita' descritte nel Disciplinare di gara. Sezione VI: Altre informazioni Il codice identificativo della gara (C.I.G.) e' 549270538E. Per il pagamento del contributo a favore dell'"A.V.C.P." di cui alla deliberazione dell'Autorita' stessa del 01/03/2009 e 03/11/2010 e 21/12/2011 in attuazione dell'art. 1, commi 65 e 67 della Legge 23/12/2005 n. 266 (contributi in sede di gara), si richiama alla stretta osservanza dell'avviso dell'"A.V.C.P." 31/03/2010 riguardante "Istruzioni relative alle contribuzioni dovute, ai sensi dell'art. 1, comma 67, della legge 23 dicembre 2005, n. 266, di soggetti pubblici e privati in vigore dal 1 maggio 2010". Il Responsabile del procedimento ex art. 10, comma 9, D.Lgs. n. 163/06 per la fase dell'affidamento e' Maria Cristina Scalese. Il presente Bando e la documentazione di gara, redatti esclusivamente in lingua italiana, sono disponibili in formato elettronico sul sito http:// www.fornitori.rai.it ed in formato cartaceo, ritirabile - previo appuntamento inviando un fax al numero di cui al punto I.1) del presente bando - presso la sede della RAI S.p.A. in Viale Mazzini, 14 Roma - st.50 - tutti i giorni lavorativi (sabato escluso) dalle ore 10:00 alle ore 13:00. Il ritiro della suddetta documentazione dovra' essere effettuato alle condizioni di cui al punto IV.3.3) del presente bando. La documentazione di gara in formato elettronico e' equivalente alla documentazione in formato cartaceo. Informazioni e chiarimenti sugli atti di gara possono essere richiesti a partire dalle ore 10:00 del 13/12/2013 e non oltre le ore 12:00 del 27/01/2014, in forma scritta ed in lingua italiana, come meglio specificato nel Disciplinare di gara. I chiarimenti agli atti di gara saranno pubblicati in formato elettronico sul sito http://www.fornitori.rai.it e verranno inviati a chi ne ha fatto espressa richiesta secondo le modalita' previste nel Disciplinare di Gara. I concorrenti sono tenuti a verificare le informazioni e la documentazione riguardo alla presente procedura sul sito www.fornitori.rai.it fino al giorno precedente al termine di presentazione delle offerte. Il concorrente dovra' indicare all'atto di presentazione dell'offerta il domicilio eletto per le comunicazioni, l'indirizzo di posta elettronica e un numero di fax per l'invio delle comunicazioni relative alla procedura. La RAI si riserva la facolta' di procedere alla verifica contemporanea delle offerte anormalmente basse ai sensi dell'art. 88 co. 7 del D. Lgs. n.163/2006 e s.m.i.. E' consentito il subappalto nei modi e limiti di cui all'art.118 D.Lgs. 163/2006, a condizione che venga indicato e richiesto in sede di offerta. In caso di subappalto, il Fornitore dovra' trasmettere a Rai, entro 20 (venti) giorni dalla data di ciascun pagamento effettuato nei confronti dei subappaltatori, copia delle fatture quietanzate relative ai pagamenti dal Fornitore stesso corrisposte ai subappaltatori, con l'indicazione delle ritenute di garanzia effettuate. Nel caso di fallimento dell'esecutore o risoluzione del contratto per grave inadempimento dell'esecutore trovera' applicazione quanto previsto dall'art.140 del D.lgs n.163 del 2006. La RAI S.p.A. si riserva il diritto di: a) non procedere all'aggiudicazione se nessuna offerta risulti conveniente o idonea in relazione all'oggetto contrattuale, in conformita' a quanto previsto dall'articolo 81, comma 3, del D.Lgs. n. 163/2006; b) procedere all'aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida sempre che sia ritenuta congrua e conveniente; c) sospendere, reindire o non aggiudicare la gara motivatamente; d) non stipulare il contratto anche qualora sia intervenuta l'aggiudicazione.La RAI si riserva di avviare l'esecuzione del contratto in via d'urgenza nel caso in cui la mancata esecuzione immediata delle prestazioni possa determinare un grave danno all'interesse pubblico. La presente procedura si espleta nella piena osservanza del Codice Etico e del Modello Organizzativo ex D.Lgs. n. 231/2001 e s.m.i. adottati dalla Rai ai sensi delle norme vigenti. In particolare, il Codice Etico e il Modello Organizzativo ex D.Lgs. n. 231/2001 e s.m.i. della Rai sono quelli messi a disposizione dalla Rai stessa sul sito internet www.rai.it nell'area "Corporate Governance". L'espletamento della procedura di gara non comporta per RAI S.p.A. obbligo di affidamento dell'appalto, ed in nessun caso ai concorrenti, ivi compreso l'aggiudicatario, potra' spettare alcun compenso, remunerazione, rimborso o indennita' per la presentazione dell'offerta in caso di mancata conclusione della procedura di gara, ovvero mancata stipula del contratto. Ai sensi del D. Lgs. n. 196/03, si informa che i dati forniti dalle imprese sono trattati da RAI S.p.A. per le finalita' connesse alla gara e per l'eventuale successiva stipula e gestione dei contratti. Titolare del trattamento dei dati e' RAI S.p.A., con sede in Viale Mazzini 14 - 00195 Roma, Italia. L'informativa di cui all'art. 243 bis del D.Lgs 163/2006 e s.m.i. che il Concorrente intenda eventualmente presentare, resa nelle modalita' indicate dal predetto articolo, dovra' essere indirizzata ai punti di contatto di cui al punto I.1). Si rinvia al Disciplinare di gara per tutto quanto concerne le modalita' di presentazione delle offerte, le procedure di valutazione delle stesse e le altre informazioni di gara. VI.4) Procedure di ricorso: VI.4.1) Organismo responsabile delle procedure di ricorso: Denominazione ufficiale: TAR LAZIO Indirizzo postale: VIA FLAMINIA 189 Citta': ROMA Codice postale: 00198 Paese: Italia (IT) Telefono: +39 63328721 Indirizzo internet: (URL) http://www.giustizia-amministrativa.it. VI.4.2) Presentazione di ricorsi: - ricorsi avverso il presente bando di gara possono essere notificati alla stazione appaltante entro trenta giorni dalla data di pubblicazione del presente bando;- ricorsi avverso le eventuali esclusioni conseguenti alla applicazione del bando di gara possono esserenotificati entro trenta giorni dal ricevimento dell'informativa di esclusione dalla gara di appalto. VI.4.3) Servizio presso il quale sono disponibili informazioni sulla presentazione dei ricorsi: Denominazione ufficiale: TAR LAZIO Indirizzo postale: VIA FLAMINIA 189 Citta': ROMA Codice postale: 00198 Paese: Italia (IT) Indirizzo internet: (URL) http://www.giustizia-amministrativa.it. VI.5) Data di spedizione del presente avviso: 10/12/2013. Direzione acquisti dott. PierFrancesco Forleo T13BFG21538