Bando di gara Sezione I: Amministrazione aggiudicatrice: IRCCS Fondazione Istituto Neurologico Carlo Besta, Via Celoria 11, 20133 Milano Italia (IT). Punti di contatto: Telefono: +39 0223942323 Posta elettronica: provveditorato@istituto-besta.it Fax: +39 0223942528 www.istituto-besta.it - Ulteriori informazioni sono disponibili presso: i punti di contatto sopra indicati, Il capitolato d'oneri e la documentazione complementare (inclusi i documenti per il dialogo competitivo e per il sistema dinamico di acquisizione) sono disponibili presso: i punti di contatto sopra indicati, Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate a: i punti di contatto sopra indicati, Tipo di amministrazione aggiudicatrice: Organismo di diritto pubblico, Principali settori di attivita': Salute. Sezione II: Oggetto dell'appalto: Procedura aperta per l'affidamento del servizio di prenotazione telefonica (call center), servizio CUP allosportello e gestione casse da effettuarsi presso le sedi della Fondazione IRCCS Istituto Neurologico «CarloBesta» mediante l'utilizzo del sistema informatico di negoziazione «Sintel». Tipo di appalto e luogo di consegna o di esecuzione Servizi Luogo principale di prestazione dei servizi: Milano - sedidella Fondazione IRCCS Istituto Neurologico Carlo Besta. Codice NUTS L'avviso riguarda un appalto pubblico Avviso di gara Procedura aperta Supplemento alla Gazzetta ufficiale dell´Unione europea Breve descrizione dell'appalto o degli acquisti Servizio di prenotazione telefonica (call center), servizio CUP allo sportello e gestione casse da effettuarsipresso le sedi della Fondazione IRCCS Istituto Neurologico «Carlo Besta».CPV 75122000 L'appalto e' disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici (AAP): si' Quantitativo o entita' dell'appalto Valore stimato, IVA esclusa: 2 225 760 EUR Opzioni: si' Descrizione delle opzioni: Vd. articolo art. 10 Modifiche del contratto durante il periodo di efficacia (opzioni) del Capitolato Speciale d'Appalto. Calendario provvisorio per il ricorso a tali opzioni: in mesi: 36 (dall'aggiudicazione dell'appalto) L'appalto e' oggetto di rinnovo: si' Numero di rinnovi possibile: 1 Nel caso di appalti rinnovabili di forniture o servizi, calendario di massima degli appalti successivi: in mesi: 36 (dall'aggiudicazione dell'appalto) Sezione III: Informazioni di carattere giuridico, economico, finanziario e tecnico Cauzioni e garanzie richieste: Vd. Disciplinare di gara e Capitolato Speciale. Principali modalita' di finanziamento e di pagamento e/o riferimenti alle disposizioni applicabili inmateria: Vd. Disciplinare di gara e Capitolato Speciale. Forma giuridica che dovra' assumere il raggruppamento di operatori economici aggiudicatariodell'appalto: Vd. Disciplinare di gara e Capitolato Speciale. Condizioni di partecipazione Situazione personale degli operatori economici, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'alboprofessionale o nel registro commerciale Informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai requisiti: Vd. Disciplinare di gara e CapitolatoSpeciale. Capacita' economica e finanziaria Informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai requisiti: Vd. Disciplinare di gara e CapitolatoSpeciale.Capacita' tecnica Informazioni e formalita' necessarie per valutare la conformita' ai requisiti: Vd. Disciplinare di gara e Capitolato Speciale. III.2.4) Sezione IV: Procedura: Aperta Criteri di aggiudicazione Offerta economicamente piu' vantaggiosa in base ai criteri indicati nel capitolato d'oneri, nell'invito a presentare offerte o a negoziare oppure nel documento descrittivo Numero di riferimento attribuito al dossier dall'amministrazione aggiudicatrice: Delibera DG 417/2017 del 31/08/2017. Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione 16.10.2017 - 12:00 Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o delle domande di partecipazione lituano. Periodo minimo durante il quale l'offerente e' vincolato alla propria offerta in giorni: 180 (dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte) Modalita' di apertura delle offerte Data: 18.10.2017 Luogo: UOC Provveditorato Economato - Via Clericetti 2 - Milano Personeammesse ad assistere all'apertura delle offerte: si' Informazioni complementari sulle persone ammesse e la procedura di apertura: Con delega. Sezione VI: Altre informazioni: La procedura di gara verra' espletata tramite utilizzo del sistema informatico di negoziazione Sintel di RegioneLombardia. E' previsto un sopralluogo obbligatorio presso le sedi della Fondazione (vd. articolo 8 del Disciplinare di gara). E' prevista una clausola di adesione ex post per gli Enti Sanitari del Caesp (art. 24 del Disciplinare di gara). Sono previste opzioni (vd. art. 10 del Capitolato Tecnico).Organismo responsabile delle procedure di ricorso IRCCS Istituto Neurologico Carlo Besta20133 MilanoItaliaPosta elettronica: provveditorato@istituto-besta.it Telefono: +39 0223942323Indirizzo internet: https://www.besta.itFax: +39 0223942528 Data di spedizione del presente avviso:05.09.2017 Il direttore U.O.C. provveditorato - economato dott.ssa Annalisa Ambrosetti TX17BFK16141